面对出口企业面临的外贸寒冬,绍兴局努力挖掘自身潜力,充分发挥自身优势,多管齐下,从细微处积极为身处全球经济危机中的绍兴出口企业提供真诚服务,共克时艰。
绍兴局自2006年开展无纸化报检这一项帮扶企业的便民措施以来,为企业出口产品快速通关提供了便利,适应了现代物流快进快出的竞争需求,也为当前处于发展困境的外贸企业解决了实际困难,受到了外贸企业的热烈欢迎。08年,绍兴局继续加大宣传力度,想方设法提高此项措施的利用效率,仅1-11月共发送电子短信3万余条,按每一条电子短信平均可为企业节约20元成本计算,3万余条短信共为企业节约了60余万的成本,有效增强了企业的竞争实力,取得了良好的社会和经济效益。为了让出口企业规范操作,更好的享受无纸化报检的便捷,绍兴局还对辖区内无纸化报检企业进行了培训,并对相关企业进行现场考核和指导。目前在绍兴局辖区内共有129家规模企业开展了“无纸化”报检。
此外,绍兴局还在内部管理上深挖潜能、优化流程,推出了产地证窗口的实时签证,该举措实施以来,产地证申领人员从进入报检大厅取号成功到签证完毕,平均办理时间不超过5分钟;开展错单提醒服务,减少企业来回奔波之苦,检务工作人员在签证审核过程中发现单证错误或模糊不清等情况,逐一电话通知办事人员及时办理更改等相关手续,并在错误单证上进行登记提示,虽增加了签证人员的工作量,但是签证质量和签证时效得到了有效保证;提供互联网查询服务,办事人员在办公室即可查询到已办理完结的证单到几号窗口领取,未办理完结的单证目前所处流程以及本工作日内可办理完结的单证,既减少企业排队等候时间,也有效控制了报检大厅的人流量。
绍兴局努力为企业着想,于细小处做服务,受到了企业的广泛好评,与此同时,绍兴局将继续拓宽帮扶渠道,为绍兴地区出口企业抵御金融“寒冬”提供切实的服务。 |