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出口物流船务工作流程

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发表于 2016-2-13 01:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
船务,也是报关行业中的一个重要岗位。现在无纸化申报盛行,在口岸递单、报关行审单、录入的人分分钟都会被替代。但是,所有生产企业都要出口,出口货物都要租船订舱,这就需要船务人员跟货代的交接。退一万步讲,可以网上下单,但是协调工作和单据交接还是需要人工。所以说呢,学好船务可以有比在报关行有更高的收入。你不了解的报关岗位——船务3 ?7 p  b( ~; }
5 u2 T6 d- Q# B7 n$ h% Y- e6 l
下面,我们就简单介绍下一家公司的出口船务人员操作流程
% L/ h* Z6 C. b# ?( r; @; P
3 Q$ E* h( E( C( r1、客人把订单下到公司,经公司各部门的产能评估后,作出的生产日期和出货日期的安排。
  L# m* p/ ?* {. M3 C3 H9 L5 W" h/ n; p5 K. z$ u
2、船务部接到业务部下达的订单后,根据订单出货日期录入出货排程。2.按PO数量排柜$ L* v* r  x1 z+ H! L( b7 y; I
按可以拼柜的货算出总材积再分别看能装多少个柜,什么柜型?
7 s2 t. ~" V7 H一般货柜有20’GP--(L)591*(W)234*(H)238CM=32.91CBM; ]+ [: c1 |2 t* L+ I: o
40’GP--(L)1204*(W)234*(H)238CM=67.05 CBM; {/ s. P: V* _$ |6 L
40’HQ--(L)1204*(W)234*(H)268CM=75.50 CBM6 E& L( S  b0 {
45HQ--(L)1360*(W)234*(H)268CM=85.28 CBM
: E4 s# a, H" H+ o- v/ y( U
, A) F6 b4 k/ f& Z* e6 V" p以上为理论尺寸,即完全没有空隙的地方,实际因为箱子的大小不同,不可能装柜率达到100%
) b. E, Z3 j! T8 }$ e# `" {; m3 d一般货柜实际尺寸为& u" a% N' y/ r/ |$ t
20’GP-----28CBM) x2 h, [+ j0 Y& Y2 S, I$ ?
40’GP-----56~59CBM
. j% z6 p0 e) g! T40’GP-----65~67CBM6 }( `) L7 B7 a4 {" o$ ?% I3 z! Z% q
45’GP-----75~77CBM# J4 y" {& @/ A8 B2 H7 O
(PO----Purchase Order 采购订单, 4 s& v5 D1 I/ \/ w; \
长X宽X高(米)=CBM
: p% a4 [9 I! K1 r长X宽X高 (inch英寸)/1728/35.315=CBM( h. n5 j/ S' E, v! N, ~5 e
1inch=2.54CM
! h. ?  P$ Y0 u, D1 _6 I' k
% N6 k% [2 i1 h当然,现在还有装柜软件,简单的、数据精确的产品装柜可以用软件计算,但如果裸装或者不规则的产品软件是用不来的& x  K6 u  V; I6 j* ?; l
( H( i7 s2 O- G2 e9 M6 H6 f
3.BOOKING(订舱)3 `- B: u( P* U! U$ Y) h5 t0 [
BOOKING 一般做FOB的客户都会指定它的货代来帮他出货,不同的客户向不同的货代订舱,现在网络通讯发达,一些比较大的货代要求客户在网上系统中订舱。比如马士基(MEARSK)要求在MPS上订舱,NKY要求在它的NYK E-BOOKING 上进行订舱。
+ h4 R* w: r9 z. Z, T其他的小公司一般要求填写他们公司的BOOKING FORM。然后E-MAIL或传真给它就行。* W8 \. T: R0 o
BOOKING需填写的内容有: SHIPPER(出货人),CONSIGNEE(收货人)NOTIFY(通知人);PORT OF LOADING(装运港)PLACE OF RECEIP(收货地);PORT OF DISCHARGE(目的港),MARKS & NUMBERS 唛头;NO OF PKGS(件数)DESCRIPTION OF GOODS (产品描述) KG (总重) CBM (总材积)
$ y( W4 u7 c6 l* N, B若付款条件是L/C是话,以上内容必须跟L/C 一致,(最好大小写,标点符号也一致)/ L( Z: W# k  ~+ A2 C; g6 K
还要在FREIGHT PERPAID (预付) 或 FREIGHT COLLECT (到付)后面打个V,
7 L' L5 H1 [  H0 o& M2 \$ t2 N7 UDOCUMENT REQUIRED 后面选择是文件要出B/L,还是FCR形式的提单。(B/L 表示BILL OF LOAD, FCR 表示 FORWARDER CARGO RECEIPT,二者都叫提单,这要看L/C 上要求要的是BL 还是FCR)
% m' V: I& [4 \( F8 l0 X) I( S: p5 ~$ d* B2 V7 A
填完BOOKING后发给FORWARDER(货代),一般一个星期内会跟你确认,3 }1 @2 G6 ^1 u+ p2 \0 l' u
注意,一般BOOKING要在货期前2~3个星期向FORWARDER BOOKING, 如果太晚向他BOOKING,会拿不到船位,因为在旺季的时候经常爆舱,要提前预订。(客户指定的FORWARDER 一般都很拽,你要对他客气一点才会及时给你S/O,而自已选择的FORWARDER 你就可以对他们拽一点,他会毕恭毕敬滴。常常被人凶的人这时可以报仇啦!!!!
6 ?4 {# u$ r# f0 e( d  J# X, H% J1 w  M- d  S8 ^) Q' i
4.确认BOOKING拿到S/O.
7 R9 ~- l1 t' @; r3 k" q3 A, ^收到FORWARDER 的S/O,要检查的是,S/O# (SHIPPING ORDER NO 或BOOKING NO)柜型与货柜数量是不是与你所订的一致。CY CLOSING (DATE)(结关日);VESSEL /VOYAGE (船名/航次)SI CUT OFF DATE (截补料时间)美洲线补料在开船前3~4天。欧亚线在开船后也可。: F) n6 ~- c8 _* |
(附:SI是SHIPPING INSTRUCTURE(提单补料)的意思
4 H1 Q7 ^* `/ `/ k, D在出正本提单之前,要将提单上所要需要显示的资料提供给船公司或货代,由做单员根据你提供的资料做出提单确认件,并经你检查无误后出正本提单。而你提供给船公司货代的这些资料就是提单补料。)2 D: F4 m. n0 h
" n# {* K: j: }4 G) ]4 x3 f' \" M
5.在结关前安排拖柜,补料。1 h8 q8 ~) K+ I& b7 [& a3 R
把S/O给到拖车行到堆场去提柜。装货即可出货。
) A# X9 y* g8 W: r补料———即把货柜资料传给FORWARDER,FORWARDER再传给船公司。& c2 m+ A* K1 z- s1 r; M
补料内容一般包括,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量
5 I2 J4 C5 {9 {( h2 v& B' |. r(马士基的补料FORM 为 CONTAINER LOAD PLAN,内容要填出货港,目的港,船名/航次,船公司名称,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量
  U  x- ^! f7 A' w7 a) q: L" Z( H' K7 @
6.报关
( Q/ ~5 R* a* m5 o' J6 G' h2 ^; Z, T* S# v6 Y, X; ], _
7.货已上船,对提单) m& a' ]' x! T# H& }- a) ?) i& v
- s! e$ Z3 _2 B5 ]. U
8.做出货文件。
/ K5 T% U% o) S一般有COMMERCIAL INVOICE,PACKING LIST; C/O (美国);FORM A (欧亚,加拿大)
: [: G; ]; Z/ |8 {还有一点其他的文件,各个客人各不相同。 - V' D# x! q4 `5 r3 x! m; E- O/ E9 X
以上文件,内容必须与L/C, 还有提单一致,这就是单证中的单证一致,单单一致。6 i+ Y5 l! f; j1 ^! s2 H
! w7 b% X3 F# r% O* l
9采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,一般是15天或21天,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
9 N; v5 S6 s% D0 k3 ]4 Q
$ D  T. y' W0 ~10采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
- {4 F3 Z; m( Q2 \1 F% S
  g0 b/ B% x$ d1 k( e" R11如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
) }+ X* k1 I$ q! B不过,有的公司因为客人信用好,也可以收到订金后出货,出货后,把提单资料和其他的文件传真给客人,再收余款的。然后把提单等文件立即寄给客人。9 F: l! g2 V. `8 {% [+ n( \( ^: \
" L) @! C( m0 I! |3 p
12业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
+ T8 H0 d: p7 m% ^. v1 T* k+ ~. H5 o% l5 o
13.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 & G0 E& x) h! I% Y/ b7 k

, l3 ^4 B) _% R. b5 J14.单证员平时应注意收集运价变动,船期、航线等信息,为业务员报价提供帮助
1 B: l4 W+ D- B1 U% H! C4 @' [9 h1 Q) p( J. F+ h
另在准备货物的同时需要做商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
7 M5 F  o! _. }" ]' O, c, o
7 A* q# i0 h8 Y% dFORM  A原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单、提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
: [9 a( {5 H! Q! Z+ S) Q一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。3 v) t; {; l2 r+ m

9 l7 _& |' C2 A9 P% Q4 v: p1 c
! d6 f+ G4 I9 v& Z' f* Q! A4 ~2 L- D  c, ^6 D) \" ~' K) ?

- K9 p' k2 n4 x
% j* o4 o  @6 K1 y前言
; I# f5 N) |$ k; t3 {, j  h1.1 船务和关务的工作属于国际贸易实务的范畴,至我国加入世界贸易组织以来,船务和关务的工作引起了社会各界的广泛关注。 为了适应我国对外经济贸易发展的需要,进一步规范船务工作,其综合素质、产品的交付率和业务水准的高低,特制作此作业细则;& s, ^/ O. U- ~" L
一方面直接关系关系到国家进出口率,另一方面也关系到在国际贸易出口流程中,对具有进出口经营权的公司,对出本公司 出口货物实际操作流程、单证制作、贸易知识及对外贸易的出口额的实务过程。同时,船务负责华联电公司出口货物的运载(车、船、飞机等)安排及货物的全程跟踪,对文件的制作,发送及控制,执行公司所制定的质量目标和各项管理制度。
# l% n9 s. h5 L$ h0 k& h, |$ u在出货方面,与相关部门进行协调与沟通,使货物顺畅的交付。 记录客户在船务方面的投诉或意见并及时回复、处理,对船务的文件按次序归类存放,以便查找。
3 w$ f1 ~8 z1 k& N4 C+ Z# M2 目的
  G7 j2 z8 k7 z2 a8 f5 c! C2.1 为了使船务各项工作、管理系统化、作业规范化,特编制该工作作业细则。 0 [. G0 i2 O- A3 w5 K2 E" i
3 适用范围 0 Z( w  f4 R% P0 v: T8 Y
3.1 适用本公司运务课船务所有作业。
# D- p) e9 g2 T6 a4 作业细则
2 A6 _+ _" n7 z5 @0 x# m4.1 船务订单管理
% [$ O+ }; u: t& v4.1.1 收到业务订单(内部订单)制作出货排期,(同一天出货,交同一个仓或者同 一个客人的订单,同一天交货的订单排在一起,方便以后出货时计算总的重量、件数和方数,以便预计出货时根据货物的多少来订相应大小类型的车。 7 T  h9 F+ u6 @1 c: d6 Z! Z8 x$ P
4.1.2 应客人要求做出货相关文件装箱单、发票、商检、产地证明等相关出货的证明文件,其目的是巳有资料可做参考、可预先估计航班/船期 装箱明细分发给生产部,以便生产部按照船务提供的资料包装,符合船务的文件规定.
" `; |8 B3 H# N) F( B2 \  i+ l0 ~! z4.2 订仓流程
5 x$ k, W1 f; q1 x& [$ j4.2.1 填写订仓单:应客人的订单要求在出货前一周向相应的货代订仓,制定订仓单要根据客人的要求进行填写,如:客人在信用证是要求的目的港需要申请免堆期,就需要及时在订仓单上体现,特别是做信用证的客户最好能把信用证传给货代一份。再写上公司名称/目的港/柜的数量/柜型/品名/为了保护双方的利益最好盖上公章。
  Z" M7 r, ]8 e8 z0 r4.2.2 发送订仓单:将填写好的订仓单传真或者邮件给到货向船公司或者货代,船公司或货代接到订仓单后根据和客户谈好的情况向船公司订舱。 4 M; _0 V! G7 |6 |
4.2.3 向船公司或货代拿入仓号:船公司或者货代收到我司传真后,确认有舱位并直接释放放入仓号给我公司船务或者货代,再由货代传给我司船务。 % ]6 W8 h6 S& z% \+ e( O. Q
4.3 出货流程 / k) O* n5 w: m
4.3.1 约车约柜: 我司船务拿到货代或者船公司的入仓号后,与生管确认货物及验货情况,如果货物交货都没问题则就把订仓单传真至运输公司,根据货物的重量及体积来约不同型号的车辆。不同型号的车辆运费不一样。 - z5 Z2 G2 U: P2 H! j3 M
4.3.2 装货时间:通常情况下在货好前三天约车及约柜,如果当天出货当天赶结关的话, 则所产生的费用将是原来的三倍以上,甚至更多的费用产生。如当遇上塞车及海关查车的等意外情况发生,有可能会导致这批货不能赶上这一班船及及当日航班。
+ U# o* @( ]# V5 c+ r4 z4 ^4.3.3 出货时间:如果赶当天结关的货物一定在当天早上10:00前离工厂。如果赶次日结关时间的,则必须在结关的前一天安排出货。 8 E& b3 r* Y. Q6 e' [
4.3.4 根据入舱单上给予的信息提前安排订车,制作相应的内部联络单和外部联络单è生管确认è协理审核è总经理核准è复印一式三份给生管、仓库及门卫。
6 x" c/ y: i; \6 Q" }6 I+ C& J* Y+ S4.3.5 一般的贸易条款:在制作外部联络单时,要注明贸易条款,并提供正确的文件联络运输公司按指定时间进行装货,我们公司通常的贸易条款有以下3种。 , L7 g, L- o; }; h, M
4.3.5.1 FOB 船上交货: 运费到付,我司支付付货物越过船舷前的费用。 8 A! `& b: u5 p5 g4 |9 [
4.3.5.2 FCA 货交承运: 运费到付,我司支付货物交给承运人前的费用。 % X: D! F" p/ Q' P! L' x4 R# _
4.3.5.3 EXW工厂交货: 客人到厂提货,运费由客人支付。 7 F2 t. _3 e$ Z2 C. N* V
4.3.6 车到厂装货:当运输公司收到我司提供的订仓单后,根据订仓单上的信息,运输公司持我司的订仓单到码头打单提取吉柜并到厂装货或安货车[吨车]到我厂收货。
1 u0 e' O! A) l6 F* U! m4.3.7 出货监督管理  : ^  z  p4 q: O
当车到厂装货后,船务及生管需到出货场所监督出货。其目的是为了防止错出,漏装,溢装货物的发生。装货时,船务需到装货现场对出货产品的数量、件数、唛头进行核对,并将车牌号、柜号、封条号记下,以便做提单补料给船公司用。 & k  U# y' \4 r. o, G  h
4.1.9 产地证处理方式 $ i0 v! |0 ?# O& k- ]- p8 i% S
4.3.7.1 需加签的:空运的司机带去香港加签后随货一起飞;海运的司机带去香 港,加签后返回厂内或直接寄给客户。
* _  E+ b6 }' _7 v; [; |: {; X4.3.7.2 无需加签的:空运的,随货一起排飞。海运的,与正本提单和其它单据一起寄给客户。 9 n! h* G3 }& L/ \4 S/ L
4.3.8 货物放行管理  
* b" C5 u0 k# v2 D4.3.8.1 船务放行:确认好出货数量及产品的件数、包装及唛头无误后在放行条上 面签名放行。
) {4 S: v, U5 ]0 v  H- M+ J" L6 i: R4.3.8.2 仓库放行:仓库确认所出货物数量及产品的件数、包装及唛头无误后签 名,给到协理签确认,然后放行。 $ ~. v6 F8 x  x( v: |
4.3.9 提供补料:当车或者柜离办厂后要做提单补料,在第一次的订仓单上面的内容只是大概,所以要确认最后提单上的详细内容,将做好的资料传真或者邮件到船公司,船公司依照我司船务提供的资料做得单给我司船务审核,Ok后方可出正本。
$ D( o6 q: x& I# |8 K" q5 I4.3.10 船公司费用付款方式:当货物上船或上飞机后,安排付款付货代或者船公司或者航空公司的代理费用,一般的船公司或者航空公司在货物上船后会向我们公司开出发票,确认无误,就安排物流公司按指定帐户付款做月结,正本提单交给我公司船务,由船务按照客人的批示,连同装箱单、发票、产地证一起寄给客人。
  R' }1 i+ q8 k; g6 C1 W. ?% g4.3.11 文件存盘管理:当所有的出口手续办理完成后,付应该付的费用给物流公司,由物流公司出据对账单并付相应能证明此费用产生的单据于次月的3号前送达我司,由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。然后填写出货记录,计算每张订单所产生的出口环节费用后文件归档。
# t% N3 ?  S. s' T8 K4.4 快递出口流流程: , E+ P+ d" l- t1 {
4.4.1 本公司需要以快递方式寄出的货物,先填好快递申请单给到本部门主管签字批准,再到运务课领取快递单进行对所寄出货物实际内容填写。 2 d+ E3 \$ \/ c1 }
4.4.2 填好相应内容后并开放行条与货物放在前台,由前台叫快递公司到厂取货。
& Z" V: [0 W' ^  E3 |4.4.3 货物寄出后前台将快递公司留底的运单交回运务课,以便运务课对账用,所有的快递公司费用均为月结。月底结束后,将快递公司传真过来的对账单由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。 + a: A$ F, p  m' ~
4.5 外购成品出货流程: ; [7 y/ `2 O1 l8 O" T+ F& H: H3 B- I2 d; H
目前,供货商出货的产品主要有昆仰和勇新货交香港,其它的均为工厂交货。 2 c" o* M+ _( k- O9 D2 F
4.5.1 昆仰(供货商) 业务在与供货商昆仰下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。 ; R5 M. R* S  r' z) \. w
4.5.1.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费按重量计算。   `  w; l4 V# J: S2 d0 t
4.5.1.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。 6 k1 O% u, Y, O. ~- C
4.5.2 永新(供货商):业务在与供货商勇新下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
" k2 U" Y$ P4 B( m: u: Q$ z) R4.5.2.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费以该批货的总重量&总材积计算,取大优先。
' v' n: n9 v  N% M5 E/ d1 L$ P2 d2 V9 W4.5.2.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
4 j1 w& s! p! w: _# [  x4.6 文件管理
% b; f) S! \1 ~4.6.1 单据的管理:船务在接收到各部门的文件后放在相应的活页夹统一管理。 ) N; K& w7 @6 V7 M3 F5 \; O  ?
4.6.2 受控文件:有专门的活页夹,并按照发票号依次归类存放,以便回收及查找。
" i& A, n4 \; E1 y8 B8 x4.6.3 出货相关文:(装箱单、发票、产地证、订仓单、提单) 按整套文件放入船务全套活页夹中。
  g" G  e+ ]% {8 L! k0 P4.7 船务相关单据
1 D3 r- @3 V& q; v- Y4 S4.7.1 《船务全套文件》 % B" [: Q) }$ r# w4 V7 l( J
4.7.1.1 《装箱单》
0 v3 C- A% ?' i# k, p4 _4.7.1.2 《发票》
7 B* m' m. G8 K# A% N0 L4.7.1.3 《订仓单》
( i4 C$ |2 H5 T5 ?4.7.1.4 《产地证》 0 E/ x" \$ P/ W# ]6 ]* p1 m4 C
4.7.1.5 《提单》 + j  u- o, _! P8 ^7 W8 W' ~
4.7.2 《联络单》 8 v7 R( N- C0 V) G% T* Y5 T
4.7.3 《快递申请单》
# [8 R% A9 n7 }( [! `( m! i4.7.4 《生产通知单》 7 g9 R% q7 R3 z: g6 o: ~. G/ F
4.7.5 《内部订单》 6 K7 Q, D* |. L! m, [
4.7.6 《出货通知单》 7 R7 i/ C6 G. f6 i
4.7.7 《出货统计表》
- S! C/ I2 i4 t0 f4.7.8 《出货跟踪表》
( b8 K' J) T+ T1 @; P; L( _4.7.9 《受控文件》
1 {6 |; S/ I. V2 v6 A5 i, B, F/ T# D9 C( d

/ @1 a. W: v- u
7 a2 ^: }' E& ]/ ]* k' h
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