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出口物流船务工作流程

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发表于 2016-2-13 01:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
船务,也是报关行业中的一个重要岗位。现在无纸化申报盛行,在口岸递单、报关行审单、录入的人分分钟都会被替代。但是,所有生产企业都要出口,出口货物都要租船订舱,这就需要船务人员跟货代的交接。退一万步讲,可以网上下单,但是协调工作和单据交接还是需要人工。所以说呢,学好船务可以有比在报关行有更高的收入。你不了解的报关岗位——船务& `7 d, [! ~) {9 A; I: |8 _& x! y
4 h  [0 M4 H. n9 ~7 |
下面,我们就简单介绍下一家公司的出口船务人员操作流程
( S6 `; _5 t- o" ~9 |; W" {. n; U$ R1 |5 \0 N' k0 p1 O
1、客人把订单下到公司,经公司各部门的产能评估后,作出的生产日期和出货日期的安排。% ?# Q  i5 g; \) z

' h9 T5 B, m2 K0 s2、船务部接到业务部下达的订单后,根据订单出货日期录入出货排程。2.按PO数量排柜* ^: S  `4 T, X+ w
按可以拼柜的货算出总材积再分别看能装多少个柜,什么柜型?
5 V  A# `; ]9 E* x4 U5 K( K一般货柜有20’GP--(L)591*(W)234*(H)238CM=32.91CBM
* R2 v4 b( N9 V. \- X40’GP--(L)1204*(W)234*(H)238CM=67.05 CBM
: m+ _  t8 `8 E" s5 g) q40’HQ--(L)1204*(W)234*(H)268CM=75.50 CBM4 S& Q( r2 O# p2 S
45HQ--(L)1360*(W)234*(H)268CM=85.28 CBM5 J6 {" w5 B8 o6 N% l
# \) y: a/ |, _) J( o' q
以上为理论尺寸,即完全没有空隙的地方,实际因为箱子的大小不同,不可能装柜率达到100%
  ~5 N7 J3 i! p! ^一般货柜实际尺寸为
: G% ^3 x$ g+ @' ^: v& e$ V+ U20’GP-----28CBM
1 S* I& o1 i) z  W- J( j* c! u40’GP-----56~59CBM" e( A6 ~( a* a/ ^
40’GP-----65~67CBM
1 D6 _% p6 T* h& l45’GP-----75~77CBM  f# m" i5 r0 F! x
(PO----Purchase Order 采购订单, * Q( J) I- I7 [0 }- T
长X宽X高(米)=CBM
- U( R* @0 x2 i8 _7 E# m+ g# C, K长X宽X高 (inch英寸)/1728/35.315=CBM
1 o0 a' O3 {6 {4 H1 H# |7 R1inch=2.54CM
  `5 P: Z8 i6 I9 ^4 o9 n4 z" a/ n% Q% t& L8 i# ~  y9 @- b
当然,现在还有装柜软件,简单的、数据精确的产品装柜可以用软件计算,但如果裸装或者不规则的产品软件是用不来的
7 y0 Z6 \( B$ w8 n3 P6 d' w2 Q) y! R: |  h8 ]- Q
3.BOOKING(订舱)  n% f1 }' M9 S7 y8 u- x+ ~/ ~
BOOKING 一般做FOB的客户都会指定它的货代来帮他出货,不同的客户向不同的货代订舱,现在网络通讯发达,一些比较大的货代要求客户在网上系统中订舱。比如马士基(MEARSK)要求在MPS上订舱,NKY要求在它的NYK E-BOOKING 上进行订舱。4 \( w  h. a; s0 I" F/ C
其他的小公司一般要求填写他们公司的BOOKING FORM。然后E-MAIL或传真给它就行。
9 _/ }9 ]# [& r* m; EBOOKING需填写的内容有: SHIPPER(出货人),CONSIGNEE(收货人)NOTIFY(通知人);PORT OF LOADING(装运港)PLACE OF RECEIP(收货地);PORT OF DISCHARGE(目的港),MARKS & NUMBERS 唛头;NO OF PKGS(件数)DESCRIPTION OF GOODS (产品描述) KG (总重) CBM (总材积)  O* n, B- h! ?3 I8 @* ~
若付款条件是L/C是话,以上内容必须跟L/C 一致,(最好大小写,标点符号也一致): u& c7 H; _* V( }. H2 |
还要在FREIGHT PERPAID (预付) 或 FREIGHT COLLECT (到付)后面打个V,/ \' }5 p6 T* v& e9 t
DOCUMENT REQUIRED 后面选择是文件要出B/L,还是FCR形式的提单。(B/L 表示BILL OF LOAD, FCR 表示 FORWARDER CARGO RECEIPT,二者都叫提单,这要看L/C 上要求要的是BL 还是FCR)) l- q- v3 J( n  K2 f2 C" }: b8 j( z

& a0 l2 t9 P: B6 w填完BOOKING后发给FORWARDER(货代),一般一个星期内会跟你确认,
, o) |( X0 g$ h* z3 v注意,一般BOOKING要在货期前2~3个星期向FORWARDER BOOKING, 如果太晚向他BOOKING,会拿不到船位,因为在旺季的时候经常爆舱,要提前预订。(客户指定的FORWARDER 一般都很拽,你要对他客气一点才会及时给你S/O,而自已选择的FORWARDER 你就可以对他们拽一点,他会毕恭毕敬滴。常常被人凶的人这时可以报仇啦!!!!
9 P3 T* S* s9 N1 q3 ]) n( }  P; ~
7 _' K6 N. Z1 A5 d4.确认BOOKING拿到S/O.# s+ B+ f2 h8 m7 w) O! y
收到FORWARDER 的S/O,要检查的是,S/O# (SHIPPING ORDER NO 或BOOKING NO)柜型与货柜数量是不是与你所订的一致。CY CLOSING (DATE)(结关日);VESSEL /VOYAGE (船名/航次)SI CUT OFF DATE (截补料时间)美洲线补料在开船前3~4天。欧亚线在开船后也可。
+ T, k  a! {9 E: o: ^7 i6 M+ c(附:SI是SHIPPING INSTRUCTURE(提单补料)的意思
2 }* X7 ~" @: H$ X: M& _+ j在出正本提单之前,要将提单上所要需要显示的资料提供给船公司或货代,由做单员根据你提供的资料做出提单确认件,并经你检查无误后出正本提单。而你提供给船公司货代的这些资料就是提单补料。)
( H! s" z6 j5 D0 N6 F' K; K4 [1 X  F+ n+ B$ s* V/ L
5.在结关前安排拖柜,补料。
# G* Q  W) T2 K4 Z8 K把S/O给到拖车行到堆场去提柜。装货即可出货。
% n: ^- S' y  o; G补料———即把货柜资料传给FORWARDER,FORWARDER再传给船公司。2 A0 \! {0 [' |0 s$ c% u
补料内容一般包括,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量) o: l* J( h7 e4 O
(马士基的补料FORM 为 CONTAINER LOAD PLAN,内容要填出货港,目的港,船名/航次,船公司名称,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量# m4 X' E  l- j: j/ ~' o6 T6 s

6 X: {- V" @! |: _6 g6.报关
) G* U8 G. n! B3 N- j3 g' z5 n. q) b6 i  [3 G9 A) ^2 o
7.货已上船,对提单8 S# `; c$ b+ R( p

( L+ j5 C; g+ ^3 h( {7 I8.做出货文件。; _; d/ J/ K$ K3 Z; Z9 S2 K
一般有COMMERCIAL INVOICE,PACKING LIST; C/O (美国);FORM A (欧亚,加拿大)3 c( k2 D' R5 J7 l" O* j$ i7 U. Z
还有一点其他的文件,各个客人各不相同。
  |( }* H" w2 Y) O. Y6 T2 g以上文件,内容必须与L/C, 还有提单一致,这就是单证中的单证一致,单单一致。8 o7 y8 u( P8 u4 X5 p

1 p5 \" x- y! e; k2 S: _5 R2 f9采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,一般是15天或21天,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
  c3 g$ K' s  |/ o0 b9 k* ]" _" S+ F( ~9 M0 p8 f. x
10采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
+ z) A3 e! w& A
3 d2 s5 C/ Y1 r( g11如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。. M' x7 h& B9 O( Y
不过,有的公司因为客人信用好,也可以收到订金后出货,出货后,把提单资料和其他的文件传真给客人,再收余款的。然后把提单等文件立即寄给客人。
' c; N* D0 F" l2 k; ], R- V$ T# @8 i
12业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 0 Z3 @3 ], n. ]& M1 N# w
6 k. |) H0 k# O- R2 A
13.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 ! N* m! F8 f7 M$ T+ R8 [) H
" O& G$ U$ ^) \! N8 b3 T* c- S
14.单证员平时应注意收集运价变动,船期、航线等信息,为业务员报价提供帮助3 I  H8 R8 N  ?6 d3 k/ z( M6 K
) ?- H  [" o- i4 A4 ?# {
另在准备货物的同时需要做商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。& g0 \( V! B( C- z3 Y# h
# r9 a- f4 N! m# l* V9 B8 w) q
FORM  A原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单、提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
+ L6 T/ o" [' w! T4 m+ B一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。- B1 Y; N+ l# d
2 W. D" S4 ]% `; y2 Z! G; ~' o, L

5 l" v6 J" i3 [! D% e# ]. f# s) U, G3 v& m, A( c

, O1 Y! b. H, c' H2 I) {" I. p9 O, s6 v
前言
# c0 C# I3 Z- E: @1.1 船务和关务的工作属于国际贸易实务的范畴,至我国加入世界贸易组织以来,船务和关务的工作引起了社会各界的广泛关注。 为了适应我国对外经济贸易发展的需要,进一步规范船务工作,其综合素质、产品的交付率和业务水准的高低,特制作此作业细则;
6 C# q: h( H# V一方面直接关系关系到国家进出口率,另一方面也关系到在国际贸易出口流程中,对具有进出口经营权的公司,对出本公司 出口货物实际操作流程、单证制作、贸易知识及对外贸易的出口额的实务过程。同时,船务负责华联电公司出口货物的运载(车、船、飞机等)安排及货物的全程跟踪,对文件的制作,发送及控制,执行公司所制定的质量目标和各项管理制度。 ' P8 P" h: ~5 j) K0 W# b
在出货方面,与相关部门进行协调与沟通,使货物顺畅的交付。 记录客户在船务方面的投诉或意见并及时回复、处理,对船务的文件按次序归类存放,以便查找。 $ E$ @2 b6 P3 y2 H
2 目的
# c9 Q0 ^0 A9 {) \2 {2.1 为了使船务各项工作、管理系统化、作业规范化,特编制该工作作业细则。
  a) P4 X7 X( S3 适用范围
8 p; k* c* C( }4 T! `1 S3.1 适用本公司运务课船务所有作业。 / Z- D! \7 A  j; E9 G
4 作业细则 % m/ W$ b( q% K+ i1 ~1 V* ]
4.1 船务订单管理
- X0 p7 p  R6 J' m* d' Y4.1.1 收到业务订单(内部订单)制作出货排期,(同一天出货,交同一个仓或者同 一个客人的订单,同一天交货的订单排在一起,方便以后出货时计算总的重量、件数和方数,以便预计出货时根据货物的多少来订相应大小类型的车。 - T0 @4 }9 a* W5 @- J
4.1.2 应客人要求做出货相关文件装箱单、发票、商检、产地证明等相关出货的证明文件,其目的是巳有资料可做参考、可预先估计航班/船期 装箱明细分发给生产部,以便生产部按照船务提供的资料包装,符合船务的文件规定.   B1 \  n5 s" [. ^
4.2 订仓流程
% `3 E; ~  `( J! `) }8 V9 k# l4.2.1 填写订仓单:应客人的订单要求在出货前一周向相应的货代订仓,制定订仓单要根据客人的要求进行填写,如:客人在信用证是要求的目的港需要申请免堆期,就需要及时在订仓单上体现,特别是做信用证的客户最好能把信用证传给货代一份。再写上公司名称/目的港/柜的数量/柜型/品名/为了保护双方的利益最好盖上公章。   q! V- s! F1 p0 b$ z# q1 P
4.2.2 发送订仓单:将填写好的订仓单传真或者邮件给到货向船公司或者货代,船公司或货代接到订仓单后根据和客户谈好的情况向船公司订舱。 : j" b  M" \! B2 h
4.2.3 向船公司或货代拿入仓号:船公司或者货代收到我司传真后,确认有舱位并直接释放放入仓号给我公司船务或者货代,再由货代传给我司船务。
# K2 h, |3 K+ W+ e  c4.3 出货流程 9 ]& d1 K) c8 Y2 C) g/ \5 d) B: E
4.3.1 约车约柜: 我司船务拿到货代或者船公司的入仓号后,与生管确认货物及验货情况,如果货物交货都没问题则就把订仓单传真至运输公司,根据货物的重量及体积来约不同型号的车辆。不同型号的车辆运费不一样。 ; ^0 W! T- d8 P9 \
4.3.2 装货时间:通常情况下在货好前三天约车及约柜,如果当天出货当天赶结关的话, 则所产生的费用将是原来的三倍以上,甚至更多的费用产生。如当遇上塞车及海关查车的等意外情况发生,有可能会导致这批货不能赶上这一班船及及当日航班。
. \  {0 U% b: X& j( M+ ?) N' f; D4.3.3 出货时间:如果赶当天结关的货物一定在当天早上10:00前离工厂。如果赶次日结关时间的,则必须在结关的前一天安排出货。 3 L. R/ i+ O; Z- I1 p4 a
4.3.4 根据入舱单上给予的信息提前安排订车,制作相应的内部联络单和外部联络单è生管确认è协理审核è总经理核准è复印一式三份给生管、仓库及门卫。 ( w2 P$ q2 I8 ~3 G
4.3.5 一般的贸易条款:在制作外部联络单时,要注明贸易条款,并提供正确的文件联络运输公司按指定时间进行装货,我们公司通常的贸易条款有以下3种。
2 }' r* O8 N' g: W3 J4.3.5.1 FOB 船上交货: 运费到付,我司支付付货物越过船舷前的费用。 - D7 P1 u0 d( P  h! _4 E
4.3.5.2 FCA 货交承运: 运费到付,我司支付货物交给承运人前的费用。
5 l4 B7 J5 C. q* Z4 A" W5 O+ v4.3.5.3 EXW工厂交货: 客人到厂提货,运费由客人支付。 3 P5 j4 m1 x: T7 o# N
4.3.6 车到厂装货:当运输公司收到我司提供的订仓单后,根据订仓单上的信息,运输公司持我司的订仓单到码头打单提取吉柜并到厂装货或安货车[吨车]到我厂收货。 * A  F+ e5 I$ e3 k% N  o3 X8 {8 }
4.3.7 出货监督管理  ; ^8 D; W0 c2 r4 [8 d
当车到厂装货后,船务及生管需到出货场所监督出货。其目的是为了防止错出,漏装,溢装货物的发生。装货时,船务需到装货现场对出货产品的数量、件数、唛头进行核对,并将车牌号、柜号、封条号记下,以便做提单补料给船公司用。 , }3 j" `- `: ]: d7 |2 n
4.1.9 产地证处理方式 6 o2 ?* _( @. g  a* Q! m- M" G' H
4.3.7.1 需加签的:空运的司机带去香港加签后随货一起飞;海运的司机带去香 港,加签后返回厂内或直接寄给客户。
1 D! q4 R6 h( U8 N: T! h4.3.7.2 无需加签的:空运的,随货一起排飞。海运的,与正本提单和其它单据一起寄给客户。
' _: j9 v. }( g% G: C4.3.8 货物放行管理  
( I7 x3 E2 n, x$ s' v! R' S: w6 E' d4.3.8.1 船务放行:确认好出货数量及产品的件数、包装及唛头无误后在放行条上 面签名放行。 ' i5 x- w$ G! k' K) b+ t7 q4 t
4.3.8.2 仓库放行:仓库确认所出货物数量及产品的件数、包装及唛头无误后签 名,给到协理签确认,然后放行。
* P. c) ?9 d' g$ n% r! h4.3.9 提供补料:当车或者柜离办厂后要做提单补料,在第一次的订仓单上面的内容只是大概,所以要确认最后提单上的详细内容,将做好的资料传真或者邮件到船公司,船公司依照我司船务提供的资料做得单给我司船务审核,Ok后方可出正本。
, u! {/ R( g/ G# e% K( Y% C4.3.10 船公司费用付款方式:当货物上船或上飞机后,安排付款付货代或者船公司或者航空公司的代理费用,一般的船公司或者航空公司在货物上船后会向我们公司开出发票,确认无误,就安排物流公司按指定帐户付款做月结,正本提单交给我公司船务,由船务按照客人的批示,连同装箱单、发票、产地证一起寄给客人。 , L! ^$ Q. j. H, M
4.3.11 文件存盘管理:当所有的出口手续办理完成后,付应该付的费用给物流公司,由物流公司出据对账单并付相应能证明此费用产生的单据于次月的3号前送达我司,由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。然后填写出货记录,计算每张订单所产生的出口环节费用后文件归档。
1 U: I) _4 k( |- p/ _9 u. K7 [3 [5 O4.4 快递出口流流程: - o" a) l5 f7 }/ [) M+ z
4.4.1 本公司需要以快递方式寄出的货物,先填好快递申请单给到本部门主管签字批准,再到运务课领取快递单进行对所寄出货物实际内容填写。
. e+ k4 P+ [; i* F4.4.2 填好相应内容后并开放行条与货物放在前台,由前台叫快递公司到厂取货。 + b- W4 K! t% I) G5 x0 p
4.4.3 货物寄出后前台将快递公司留底的运单交回运务课,以便运务课对账用,所有的快递公司费用均为月结。月底结束后,将快递公司传真过来的对账单由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。
5 L* h! B4 c  x0 M4.5 外购成品出货流程:
# H2 G! b% J% H. q目前,供货商出货的产品主要有昆仰和勇新货交香港,其它的均为工厂交货。 * q7 \; m  {. D8 H+ d
4.5.1 昆仰(供货商) 业务在与供货商昆仰下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
; ]: Z$ K1 g  h+ t* x. `1 v# F4.5.1.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费按重量计算。 - ^! `) H& N% O: V! a# t  _
4.5.1.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
- \0 L9 B% {0 _4.5.2 永新(供货商):业务在与供货商勇新下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
( Z" [# w& |9 J0 r: D6 J- d4.5.2.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费以该批货的总重量&总材积计算,取大优先。
' T4 b5 ], n. ~* v' n0 p8 J& x4.5.2.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
3 q. Y0 e5 ], [) I+ l$ S! c4.6 文件管理
& @; S- l; w: E8 R# |; g4.6.1 单据的管理:船务在接收到各部门的文件后放在相应的活页夹统一管理。
) B3 |& h6 e" h+ `6 O2 K) Z4.6.2 受控文件:有专门的活页夹,并按照发票号依次归类存放,以便回收及查找。
) O* |* [& S  Y8 d4.6.3 出货相关文:(装箱单、发票、产地证、订仓单、提单) 按整套文件放入船务全套活页夹中。 % f' E* @9 ^5 Y- L
4.7 船务相关单据 ; g" u2 d6 E# X
4.7.1 《船务全套文件》
( G4 s: `0 O4 }( V8 F% E% `2 ~4 y4.7.1.1 《装箱单》 ; \7 d6 U2 a  r0 C1 \
4.7.1.2 《发票》 ; y7 n+ b7 ?' U! X
4.7.1.3 《订仓单》
: z  p1 ~% z$ f4.7.1.4 《产地证》 & [2 L0 S3 L( U4 L- t) y5 \$ j4 X
4.7.1.5 《提单》
/ \0 d8 X' A! u5 L4.7.2 《联络单》 1 ?; U# t0 U; M& u
4.7.3 《快递申请单》 % U5 Y. a: W' G8 N( o9 _
4.7.4 《生产通知单》
5 U1 ^7 b0 s1 }1 Q4.7.5 《内部订单》 & R; K) i1 r4 |) |. T: O$ C- D
4.7.6 《出货通知单》
. [4 d5 L$ L( ^# ]8 u% V# `4.7.7 《出货统计表》
% H( x5 J) a& P* M, M5 `! h4.7.8 《出货跟踪表》
% G, ]* u& N7 s0 |. y4.7.9 《受控文件》4 w5 C3 C7 x% G' T; @
. s/ Z  z7 j/ {6 Z& u

, r' i& i  _* I3 r: d" I3 X6 N$ U) x- C$ w, v6 }8 f8 n2 X8 U1 V: v
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