[转帖]物流初级资料

Binny · 发表于 2004-3-12 01:45:07

一个mm斑竹整理的，我以前考初级很容易就通过了，不难的。
上机部分会做了其实很简单，拿到上机的分数，就基本通过考试了。

Binny · 发表于 2004-3-12 01:47:14

我还不能上传，就贴上来了
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第一章
1．（合理化阶段）欧洲的制造业已采用准时生产模式，产品跟踪采用条形码扫描。
2．（配送）不仅是物流活动的终结环节，而且是营销或促销活动的重要手段。
3．（信息化）是一切的基础，没有了它，任何先进技术设备都不能应用于物流领域。
4．连续库存系统以（EOQ（经济订货量））和订货点的原理为基础。
5．下列属于宏观物流的有（企业物流，生产物流，供应物流，销售物流，回收物流，废弃物物流）
6．专门为某个集团企业组织供货的配送中心是（零售供货配送中心）
7．物流的作用主要有（提高效率；减少浪费；系统优化；降低成本）
8．制约集中储存的两个因素有（储存费；运输费）
9．下列属于水平装卸方式的有（叉上叉下的方式；滚上滚下的方式；移上移下的方式）
10．确定企业组织机构的原则（精简原则；统一原则；高效原则；自主原则）
11．现代物流管理的特征表现在（现代物流注重的是整个流通渠道的商品运动，现代物流管理以企业整体最优为目的，现代物流管理以实现顾客满意度为第一目标）
12．储运标记主要包括（小心轻放标记，重心点标记）
13．下列属于微观物流的有（回收物流，废气物流，生活物流）
14．确定物流组织的基本原则是（精简，统一，自主，高效）
15．一般来说，从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构基本上可划分为（业务经营部门，职能管理部门，行政事务部门）
16．各个机构分别负责所有各类商品的购进，销售，运输，和储运业务，这是（按经营过程的环节）来分设业务经营机构的。
17．我国大中型企业都采用（直线职能制形式）的组织机构模式。
18．现代物流以实现顾客满意度为第一目标，具体来讲，物流系统必须做到（物流中心网络的优化；物流主体的合理化；物流信息系统的高度化）
19．现代物流的管理范围不仅包括销售物流和企业内部物流，还包括（调达物流，退货物流，废弃物物流）
20．现代物流在下列哪些行为有所变化（在物流手段上从原来重视物流的机械等硬件要素转向信息等软件要素；在管理方面，从原来的作业层次转向管理层次，进而经营层次发展；在成果方面，现代物流更加强调的是整个流通过程的物流效果）
21．下列影响储存时间的因素有（商品销售时间的影响；物品的物理，化学，生物性能的影响）
22．加工/延期提供基本经济利益有（风险最小化；降低存货水平）
23．管道运输的优是（可以实现封闭运输；损耗少/安全可靠；无污染/运输工程量小；占地少；距离短）
24．物流结点的主要功能有（衔接功能；管理功能；信息功能）
25．运输的功能主要是（产品转移、产品储存）。
26．流通加工的对象是商品而生产加的对象不是最终产品，而是原材料，零配件
27．为了实现物流的合理化，标准化，在决定物流系统的各个要素尺寸时，其数值是某个基准尺寸的倍数，这个基准尺寸称为物流模数。
28．现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
29．从订货到把货物交付到收货人手里的时间称为前置时间。
30．所谓搬运指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
31．集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点
32．物流的特征由少品种，大批量变为多品种，少批量，仓库的功能也从重视保管效率的实现变为重视流通功能的实现
33．物流的八最原则（最适合的运输工具，最便利的联合运输，最短的运输距离，最合理的包装，最少的仓储，最短的时间，最快的信息，最佳的服务）
34．信息技术特别是网络技术的发展，也为物流发展提供了强有力的支撑，使物流向信息化，网络化，智能化方向发展

第二,第三章
1.收货检验有两种核对方法,即（三核对）和全核对。
2.由于配送中心的收货工作繁忙,通常会有几辆卡车接车到达，逐车验车很费时间，所以一般采用（先卸后验）。
3.下列储位法则中特别适合于寿命周期的商品有（先进先出法则）。
4.第3排，第15列，第4层的货格的位址可表示成（03-15-04）。
5.衡量配送中心经营管理状况好坏的最标准尺度是（盘点作业）。
6.下列不属于播种法拣货的优点是（定单处理前置时间短）。
7.下列适用于以纸箱为单位和开想拆零的人工拣选的是（拣选重力式货贺）。
8.配送中心通常应具备的功能有（集货功能，拣选功能，储存功能，流通加工功能）。
9.三核对即核对（商品条形码；商品件数；商品包装上的品名和规格）。
10.按货物的包装形式，形状，式样分类有（单元装载搬运，散货搬运，个别搬运）
11.下列商品必须重视其先进先出的原则(易燃物品的储存；易盗物品的储存；易污物品的储存；易腐易烂物品的储存。)
12.重力式货架的优点有（仓储空间利用率极高；先进行出；适用于季节性生产并大进大出的货物；仓间搬运和堆垛能耗较低。）
13.以订单资料作为客户ABC分析时，需依照下列（各客户的购买量占公司销售的百分比；各客户对公司纯利润的贡献作标准；各客户与公司的其化关系）来建立订单受理程序。
14.阔大货物包括（超限货物；超长货物；集重货物）
15.库存控制的目的（减少超额库存投资；降低库存成本；保护财产；防止迟延及缺货）。
16.在ABC分析法中，对A类商品说法正确的有（每件商品都作编号；与供应上联系，尽可能缩短前置时间）。
17.补货作业必须满足的前提是（确保有货可配；将待配商品放置在存取都方便的位置）
18.当盘点结束后，发现所得的数据与账簿资料不符时，应查找原因的方向有（是否产生漏盘，重盘，错盘等情况；是否因盘点制度的缺陷收支导致货帐不符；是否因记帐员素质不足；盘点所得的数据与帐簿资料的差异是否在客观误差内。）
19.在储存环节要着重抓好几项工作有（分区分类合理存放；研究和组织合理的储存；作好商品的养护工作）。
20.储存的方式通常有（托盘堆垛方式；货架储存方式）
21.商品条形码验收：在作业时要抓住的关键是（检验该商品是否是有送货预报的商品；验收该商品的条形码与商品数据库内已登录的资料是否相符）
22.物品流动的难易程度称为物品的活性可用性指数来表示。
23.一般性货品就货帐相符的目标而言，盘点次数越多越好。
24.订购点是指库存量降至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限。
25.一批货物需要以一辆或一辆以上的货车装运应按（整车运输）方式办理运输
26.下列不属于铁路特种货物的有（易盗货物）
27.（货车生产率）又称货车日产量，是指一辆车一昼夜平均所完成的货物吨公里数
28.（车辆运行调度工作）是企业运输生产活动中最为核心的组成部分
29.下列不属于车辆质量利用指标系的是（有载行程）
30.在补货作业中，每批次拣取量不大，紧急追加订货较多，适合采用（随即补货）的方式
31.（快速回收货款；充分利用设备）是维持配送中心资金周转正常的主要因素。
32.（实际库存量）为安全库存量和理想库存量的总和
33.在ABC分析法中，C类商品说的是采购策略有误的是（采购需经中级主管核准）
34.电子订货方式具体做法有一订货供应系统，二订货等级及扫描器，三（POS）
35.下列有关期末盘点说法有误的是（对营运不具备影响）
36.在盘点作业中，手工点数差错率较高，通常可使用（手掌机）进行盘点，以提高盘点的速度和精确性
37.设计好储区后，应开始（暗示性储位标号）以使配送中心的商品与储位系统的每一个点建立一一对应的关系。
38.商品验收是交接双方责任的界限，它包括商品条形码标识，数量，质量和（包装）的四个方面的验收。
39.在包装验收时，应具体检查纸箱封条是否破裂，箱盖摇板是否粘牢，纸箱内包装或商品是否外露和（纸箱是否受过潮）
40.接货区的设施主要有（进货铁路或公路；缺货站台；暂存区）
41.配送中心实现了物流系统化和（规模经济）的有机结合
42.除了（实现了整体的物流合理化）都是配送中心对整个连锁经营体系的作用的表现
43.日本工业标准中，与巷道机运行方向垂直的方向指（W方向），与巷道机运行方向平行的方向指（L方向）
44.和沿海运输相比，远洋运输的两大特点有（危险性大，国际性）
45.集装箱是一种运输设备，应满足下列要求（适用于一种或多种运输方式运送；具有快速装卸和搬运的装置；便于货物装满和卸空；具有足够的强度，可长期反复使用）
46.影响运输合理化的因素很多，而起决定作用的有（运输距离；运输环节；运输工具）
47.服务作为企业行为，在市场营销中起着越来越重要的作用，服务的特征有（无形性；不可分割性；不存货性）
48.国际多式联运的优越性有（手续简便；安全性高；节约费用；正确性高）
49.远洋运输国际性方面的特点主要表现在（远洋运输的业务经营对国际航运市场的依存性；适用法规的国际统一性；主要货运单证的国际通用性）
50.在配送中心中，包含着三种物流即（信息注；物流；商流）他们之间是互动的
51.提高输配送运行的效率的具体措施有（利用回程车；直接运送；交换选用输配送工具）
52.提高车辆输配送的可靠性的关键在于配送人员的素质（装卸货时的细心程度；运送过程对货物的保护；配送人员的操作规范；对客户地点及作业环境的了解）
53.铁路货物运输的基本作业包括（货物发送作业；货物到达作业；货物途中作业）
54.铁路易腐货物冷藏运输的冷藏车包括（冰盐冷藏车；机械冷藏车；冷板冷藏车）
55.铁路运输具有高度民主集中，半军事化和大连动机的特点
56.对从事现代化物流运输业务而言，最重要的单证是运单和提单
57.配送与一般送货的重要区别在于，配送往往在物流据点有效地利用分拣，配货等理货工作，使送货达到一定规模，以利用规模优势取得较低的送货成本
58.盘点分为帐面盘点和现货盘点
运输组织管理应贯彻“及时，准确，经济，安全”的基本原则。

第四章
1．（以顾客满意度为中心的物流）是企业物流营销竞争的关键
2．从物流发展的趋势来年，物流分销中心在数量将（减少）在每个中心的商品数量品类会（增加）
3．市场调研的原则是遵循（科学性与观性）
4．在调研过程中，使用资料的基本纲领类型有（二手资料和原始资料）
5．物流营销的重点在于有利的客户和客户群自始自终实现价值的最大化。
6．顾客满意度的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求
7．物流市场调研的目标有（制定服务标准；衡量满意度；识别发展趋势；了解顾客要求和愿望）
8．电话访问中，访问员要求进行一般的介绍来联系要找的人，调查介绍主要包括（为什么进行言谈；为什么选择该客户；顾客为什么应该参与）
9．物流服务营销中的营销的功能包括（营销组合；市场力量；匹配过程）
10．物流服务中要素包括（订货周期；运输延迟）
11．建立客户细分的方法分为以下三个阶段（站在顾客的角度识别客户服务的关键组成部分；列出服务级成成份对于客户的相关重要性；根据服务偏好的相似性划分客户“群”）
12．SWOT分别代表优势，劣势，机会和威胁
13．C-I-O 物流模型，三个关键因素：合作，整理，优化

第五章
1．卖方在（CIF）术语下承担与CFR术语下同样的义务，还必须就运输中买方负担的货物灭失或损坏的风险对货物进行海上保险的。
2．保税仓库是外国货物可以免交进口关税并且连续长时间储存的场所。
3．空运单不可进行流通转让。
4．对于出口方来说，首先要商品检验。
5．自由港或自由贸易区侧重于商业。
6．海上集装箱运输网络中，枢纽港之间的运输称为干线运输。
7．负责获取订单，选择分销渠道，做广告，收取货物，缮制单据，安排运输，必要时提供仓储，管理存货甚至从事分货工作的国际物流中介是（出口管理公司）。
8．开立信用证的部门是（银行）。
9．下列提单中无需背书，即可转让的是（不记名提单）。
10．对等贸易有五种基本形式，即转手贸易，回购，抵销，（易货贸易，互购）。
11．国际贸易术语，通过一个简短的概念或三个英文字母，用来确定买卖双方之间在货物交货和接货过程中的（风险，费用承担和责任）的划分。
12．（FOB）术语仅适用于海运内河运输
13．（空运单）不可进行流通转让。
14．商品检验工作由商品检验局及（公证部门）承担。
15．国际物流的分类之一：根据国际物流（服务提供商）的不同，可以将国际物流企业区分为：国际货运代理；国际船务代理；无船承运人；报关行；国际物流公司；仓储；配送公司等。
16．集装箱货物装卸，组配和加工属于国际物流活动中的（口岸）。
17．（CPT）术语适用于包括多式运输在内的任何运输。
18．交易磋商的一般程序为询盘，（发盘），还盘和接盘。
19．在一次运输过程中采用两种式两种以上的运输方式称之为（多式联运）。
20．一般所称的货物进口贸易，买卖双方达成交易，买方通过接受单证，支付货款和收取货物与卖方的交货，交单相互对流，并最终完成货物的所有权转移贸易方式是（逐笔售定）。
21．集装箱拼箱通常的交接条款为（CFS）
22．在外贸企业出口业务中，为了保证货款的安全常采用的结算方式是预期付款方式或（信用证支付方式）。
23．我国规定海运出口货物应在装船前（24小时）向运输工具所在地海关报关。
24．进口货物CPT南京，卸货港上海，由（发货人）支付从上海到南京的内陆运输费。
25．（纺织品）产地证是取得配额的证明。
26．国际买卖合同中表示单价时，必须包含的内容（计量单位；单位价格金额；计量货币；贸易术语）
27．国际买卖合同卖方的基本义务有交货，（交单，称转货物的所有权）
28．国际物流业务可包括（贸易国际物流，非贸易国际物流）等
29．影响企业国际物流经营效果的可控制因素有（客户服务水平，库存水平）
30．影响企业国际物流经营效果的不可控制因素有（可利用的物流设施，其他物流资源，国际物流的市场准入）
31．国际贸易中解决争议的方式有（友好协商，调解，仲裁，诉讼）
企业物流的国际化运作主要包括（国际化采购，国际化生产，国际化配送）

第六章
1．配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力，ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（供应链管理）
2．推动式管理指企业以（制造商）为核心的管理
3．（完美的订货）不属于配送中所要追求的主要目标
4．供应链管理中，建立（战略合作伙伴关系）是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心
5．企业的三个核心活动是（质量；成本；时间）
6．管理自供货商开始的物流，包括生产计划，采购和库存管理的是供应链管理的（生产过程管理）职能
7．创新的合作企业关系模式的特征是（战略合作）
8．最好的供应链管理是密切注释产品进入市场的（时间；库存水平；市场份额）这一类情况
9．（CRM）系统管理客户支持和销售队伍自动化的工作
10．用户满意度指标在供应链的绩效评价中属于（外部线效度量）
11．供应链绩效评价指标是基于（业务流程）的绩效评价指标
12．相互间通过提供原材料，零部件，产品，服务的厂家，供货商，零售商等组成的网络称之为（供应链）
13．在商业活动中存在一条价值链，它的基本业务活动包括（设计，采购，计划，销售，服务）
14．供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的（信息流和物料流）将供应商，制造商，分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式。
15．供应链绩效评价的最终标准是（供应链总运营成本指标）
16．拉动式管理是指企业以（顾客（最终服务））为核心的管理
17．供应链合作伙伴的选择标准包括（兼容性；能力；投入）
18．物流管理中采购部分包括供应商管理，订货管理和（出为管理；付款管理）
19．用户需求是供应链中（信息流；资金流；产品；服务流）运作的驱动器
20．具有战略合作伙伴关系的企业体现了（优化利用；企业内部资源集成）思想
21．供应链合作伙伴返回产品的原因包括：产品已过期，（商品在运输途中遭到破坏），商家购买了过量的商品
22．供应链具有哪些特征：（动态性；交叉性；复杂性）
23．下列有关ERP正确的是（它使企业内部复杂的流程自动化；它开辟了把信息存处在一个服务器的不同功能区域的先列；它以企业内部为中心）
24．供应链管理的好处有（增加收入和利润；降低采购成本；节约交易成本）
25．要实现电子供应链管理必须具备的系统有：企业资源计划系统（ERP）；企业信息管理平台（EIP）；电子供应链管理系统（RSCM）
26．供应链的绩效评价要从内部，外部，综合三方面进行绩效度量
27．ERP系统只是简单的支持企业部门之间的“一对一”数据传递，并不能带来显著的效率提升
28．供货商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高
29．不同的供应链之间会交叉，节点企业可以同时是几条供应链的成员
30．如果进入逆向物流系统的产品来自于消费者，那么这件商品是有缺陷的，或者是客户故意声称商品是有缺陷的以达到退货的目的，在此情况下，既使商品本身是好的，客户也认定它是有缺陷的，这类回流的商品被称为（无担缺陷次品）
31．一般来说，采用直销模式的公司的商品回流率（高于）采用其他销售模式的公司
32．一般来说（零售商）是退回物流管理超始点控制的关键
33．在产品周期的（衰退期）产品最有可能进入逆向物流系统
34．自由回流策略导致（生产者）对产品的生命周期负完全致责任
35．制造商开设“批发商店”的初衷一般是（销售过量库存商品，退回商品和二等品）
36．良好的逆向物流管理可以被看作一个更广的概念（产品生命周期管理）的其中一部分
37．“2%-6%”意味着“零返回商品流”政策是零售商承担的风险（小于）制造商所承担的
38．逆向物流中修整作业环节最复杂的环节是（重新制造）
39．（直销）的销售模式的逆向物流作业量最高
40．建立集中式回流物品的处理中心意味着总公司战略计划中把责任由工厂转移给了逆向物流（经营者）
41．执行逆向物流作业的企业中所面临的最大挑战来自于对回流作业中的（信息）的缺乏。
42．产生退货的原因主要有（依照协议可以退货的情况）；有质量问题；商品过剩；次品回收；搬运中损坏和商品送错
43．逆向物流是对回流中的商品的（改造；整修；活动）
44．资产的恢复就是对（回流商品；过剩商品；废品/过多的材料）进行分登记和处理
45．如果顾客退回了他所认为的缺陷品并且制造商补偿给了零售商，制造商会要求零售商退回那样商品，其动机是（制造商想要分析缺陷本质；防止这件商品进入其他的处理通道）
46．当产品到了其生命周期的末期时，持有库存的成本就会上升
47．物流自动化的设施包括条码自动识别系统，GIS，GPS和（AGVS）
48．重力式货架不用动力，商品就能由高端向低端滑动，它符合搬运合理化的18原则中的（利用重力）
49．对于异型货物或质量较差的纸箱包装应采用（立柱式托）
50．（滑块式分拣机）振动小，不损货物，适宜于各种形状，体积，重量在1-90公斤的货物，是当代最新型的分拣机。
51．下列哪种货架可直接存取每一项货品而不受先进先出的限制（移动式货架）
52．辊子运送机是一种使用最为广泛的运输机械，它属于（动力驱动式）输送机
53．负责对汽车进行保养和维修的是（技术站）
54．（信息化）是一切的基础，没有了它，任何先进的技术设备都不能应用于物流领域
55．选择货架设备型考虑的重点是（入出库量）
56．（巧固笼）常常使用在单品没有包装的产品储存上。
57．下列选项属于集装单元化技术的是（模数和标准的制定，集装器具的改进发展，托盘堆码和卸码技术，薄膜包扎技术）
58．国外运输件货和集装单元货物的载重汽车有如下发展趋势（低货台化，箱型化，轻型化）

linhoo · 发表于 2004-8-9 14:21:19

xiexie

thisislife · 发表于 2004-11-16 16:14:24

不错啊，好东西

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