|
一个非常经典的经理面试题{案例非常特别}题目:
6 t u7 x+ N+ ^0 {- @" i: _一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,并且自己用信用卡支付了所有费用,把包裹送了上去。客户感动万分,马上向当地媒体通报了这件事,于是这家公司声名大振。
) F2 \+ O6 G! ^2 i5 x问题:
7 T: v0 z; i, l7 k. Z1、评价这位员工的行为2 K% l$ r: A; q4 r, C1 B3 Z
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。) H) G$ e- a( o5 R X
3、如果你是经理,如何处理此事?
f7 l1 U$ x. \4 Y. t7 A请大家发表见解?; `1 F" m1 _/ c+ N5 F6 {
. y- }( z3 Q1 x# |1 O% E u& s% M) P" h+ x. o, z& i2 F4 O- [
-=-=-=-=- 以下内容由 leeman713 在 时添加 -=-=-=-=-4 T: a3 H; s/ x4 x
欢迎大家踊跃发言2 E: H9 Q$ c* q
畅所欲言 |
|