物流初级章节习题

第一章
填空:
01.( )欧洲的制造也已采用准时生产模式,产品跟踪采用条形码扫描.
02.( )不仅是物流活动的终结环节,而且是营销或促销活动的重要手段.
03.( )是一切的基础,没有了它,任何先进的技术设备都不能应用与物流领域.
04.连续库存系统以( )和定货点的原理为基础.
05.不属于宏观物流的有( )
06.专门为某个集团企业组织供货的配送中心是( )
07.物流的作用主要有( )( )( )( )
08.制约集中储存的两个因素有( )( )
09.属于水平装卸方式的有( )( )( )
10.确定企业组织机构的原则( )( )( )
11.现代物流管理的特征表现在( )( )( )
12.储运标记主要包括( )( )
13.属于微观物流的有
14.确定物流组织的基本原则( )( )( )( )
15.一般来说,从物流企业担负商品流通职能部门的共性出发,物流业内部的组织机构基本上可划分( )( )( )
16.各个机构分别负责所有各类商品的购进.销售.运输和储运业务,这是( )
17.我国大众型企业大多都采用( )的组织机构模式.
18.现代物流实现顾客满意度为第一目标,具体来讲,物流系统必须做到( )( )( )
19.现代物流的管理范围不仅包括销售物流和企业内部物流,还包括( )( )
20.现代物流在下列哪些行为有所变化( )( )( )
21.下列影响储存时间的因素有( )( )( )
22.加工/延期提供基本经济利益有( )( )
23.管道运输的优点( )( )( )
24.物流结点的主要功能有( )( )( )
是非
25运输的功能主要是产品转移和商品储存（ ）
26装卸搬运可分为连续装卸和间歇装卸。其中间歇装运在装卸量较大，装卸对象固定，货物不易形成大包装的情况下采用（ ）
27.流通加工地对象是商品而生产加工的对象不是最终产品，而是原材料，另配件，半成品（ ）
28.流通加工是物品从生产领域向消费领域流动过程中，对物品进行加工，它是对生产加工的取消或代替（ ）
29.废弃物流具有不可忽视的社会效益，所以废弃物流具有经济效益（ ）
30.为了实现物流的合理化，标准化，在决定物流系统人的各个要素尺寸是，其数值是某个基准尺寸的倍数，这个基准尺寸称为物流模数（ ）
31.现代物流过程不单是消极的保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改变和提高商品的质量（ ）
32.从定货到把货物交付到收货人手里的时间称为前置时间（ ）
33.对易碎流质商品在卸车时，应采取先卸后验的方式（ ）
34.所谓搬运指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业（ ）
35.集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点（ ）
36.仓库面积利用率和库房.货棚.货场占地面积之和成反比（ ）
37.反映物流各种活动内容的知识.资料.数据的总称叫做物流信息（ ）
38.物流的特征由少品种，大批量变为多品种.少批量,仓库的功能也从重视保管效率变为重视流通功能的实现（ ）
39.降低风险和降低存货水平相结合，往往能够降低物流系统的总成本（ ）
40.运输的两大功能有产品的转移和产品配送（ ）
41.物流的真正本质内容是服务（ ）
第二章
填空:
01.收货检验有两种核对方法，即（ ）和全核对。
02.由于配送中心的收货工作繁忙，通常会有几辆卡车接连到达，逐车验车和浪费时间，所以一般采取（ ）
03.储位法则中特别适合寿命周期短的商品有（ ）
04.0到3排，第15列，第4层的货格的位址可表示成（ ）
05.衡量配送中心经营管理状况好坏的最标准尺度是（ ）
06.不属于播种法的拣货的优点（ ）
07.适用于以纸箱为单位和开箱拆零的人工拣选是（ ）
08.配送中心经常应具备的功能有（ ）( )( )
09.三核对即核对（ ）( )( )
10.按货物的包装形式，形状，式样分类有（ ）( )( )
11.下列那些商品必须重视其先进先出 ( ) ( ) ( )
12.重力式货架的优点有( )( )( )
13.以订单资料作为客户ABC分析是,需依照下列( ) ( )来建立定单受理程序
14.扩大货物包括( )( )( )
15.库存控制的目的( )( )( )( )
16.在ABC分析法中,对A类品说法正确的有( )( )
17.补货作业必须满足的前提是( )( )
18.当盘点结束后,发现所得的数据与帐簿不符时,应查找原因的方向有( )
19.在储存环节要着重抓好的几项工作有( ) ( ) ( )
20.储存的方式通常有( )( )
21.商品条形码验收:在作业时要抓住的关键是( ) ( )
是非:
22.搬运合理化原则中弹性原则指:搬运机械设备的利用范围越大则其效率越小( )
23.物品流动的难易程度称为物品的活性,可用活性指数来表示( )
24.通常我们把货架水平方向的货格数称为排,货架纵向数称为列(　）
25.一般性货品就货帐相符的目标而言,盘点次数越多越好( )
26.输送指由制造厂将货物送到配送中心的过程。其特点是多频率，多样少量，短距离的输送（ ）
27.订购点是指库存量降至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限（ ）
第三章
填空:
01.一匹货物需要以一辆后一辆以上的货车装运应按方式办理运输
02.下列不属于铁路特种货物的有( )
03.又称货车日产量,是指一辆或一昼夜平均完成的货物吨公里数
04.( )企业运输生产活动中最为核心的组成部分
05.下列不属于车辆载质量利用指标系的是( )
06.在补货作业中,每批次拣取量不大,紧急追加订货较多,适合采用( )的方式
07.( )是维持配送中心资金周转正常的主要因素
08.( )为安全库存量和理想库存量的总和
09.在ABC分析法中,C类商品说的采购策略有误的是( )
10.电子订货方式具体做法有一订货供应体系,二有订货等级及扫描器,三( )
11.下列有关期末盘点说法有误的是( )
12.在盘点作业中,手工点数差错率较高,通常可使用( )进行盘点,以提高盘点的速度和精确性
13.设计好储区后,应开发( )以使配送中心的商品与储位系统的每一个点建立一一对应的关系
14.商品验收是交接双方划分责任的界限,它包括商品条形码标识.数量.质量和( )的四个方面的验收
15.在包装验收时,应具体检查纸箱封条是否破裂,箱盖摇板是否粘牢,纸箱内包装或商品是否外露和( )
16.接货区的设施主要有
17.配送中心实现了物流系统化和( )的有机结合
18.除了( )都是配送中心对整个连锁经营体系的作用的表现
19.日本工业标准中,与巷道机运行方向垂直的方向指( ),与巷道机运行的方向平行的方向指( )
20.和沿海运输相比,远洋运输的两大特点有( )( )
21.集装箱是一种运输设备,应满足下列要求( )( ) ( )( )
22.影响运输合理化的因素很多，而起决定性作的有( )( )( )
23.服务作为企业行为,在市场营销中起着越来越重要的作用,服务的特征有( )(　 )( )
24.国际多式联运的优越性有( )( )( )( )
25.远洋运输国际方面的特点主要表现在( )( )( )
26.在配送中心中,包含着三种流即( ),它们之间是互动的
27.提高输送配送运行的效率的具体措施有( )( )( )
28.提高车辆输配送的可靠性的关键在于配送人员的素质( )( )
29.铁路货物运输的基本作业包括( )( )( )
30.铁路易腐货物冷藏运输的冷藏车包括( )( )( )
是非:
31.铁路运输具有高度集中,半军事化和大连动机的特点( )
32.只有当货物的高度和宽度都超过机动车车辆界限或特定区段装载界限时,称为超限货物( )
33.对从事现代化物流运输业务而言,最重要的单证是运单和提单( )
34.在国内水路运输中,使用运单。运单经承托双方确认后具有合同效力,能通过转让运单来达到转让物品的目的( )
35.记名提单无需背书即可转让,而指示提单经过记名背书才可转让( )
第四章
01.( )是企业物流营销竞争的关键
02.从物流的发展的趋势来看,物流分销中心在数量上将( )在每个中心的商品数量品类会( )
03.市场调研的原则是遵循( )
04.在调研过程中,使用资料的基本类型有( )( )
05.物流市场调研的目标有( )( )( )
06.电话访问中,访问员要进行一般的介绍来联系要找的人,调查介绍主要包括( )( )( )
07.物流服务营销中的营销的功能包括( )( )( )
08.物流服务中的事中要素包括( )( )
09.建立客户细分的方法可以分成以下哪三个阶段( )( )( )
是非:
10.物流营销的重点在于有利的客户和客户群自始至终实现价值的最大化( )
11.顾客满意度的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求( )
第五章
填空:
01.对于从事现代物流运输业务而言,最重要的单证是( )和( )
02.卖方在术语下承担与CFR术语下同样的义务,还必须就运输中买卖双方负担的货物灭失或损坏风险对货物进行海上保险
03.( )是外国货物可以免交关税并且连续长时间储存的场所
04.( )不可进行流通转让
05.对于出口方来说，首先要
06.自由港或自由贸易区侧重于( )
07.海上集装箱运输网络中,枢纽港之间的运输称为
08.负责获取订单,选择分销渠道,做广告,收取货款,缮制单据,安排运输,必要时提供仓储,管理存货甚至从事分货工作的国际物流中介是( )
09.开立信用证的部门是( )
10.下列提单中无需背书,即可转让的是
11.对等贸易有五种基本形式,即转手贸易.回购.抵销.( )( )
12.国际贸易术语,通过一个简短的概念或三个英文字母,用来确定买卖双方之间在货物交货忽然接货过程中的( )( )的划分
13.( )术语仅使用于海运及内河运输
14.商品检验工作由商品检验局及( )承担
15.国际物流的分类之一:根据国际物流( )的不同,可以将国际物区分为,国际货运代.,国际船务代理.无船承运人.国际物流公司.仓储.配送公司等
16.集装箱货物装卸,组配和加工属于国际物流活动中的( )
17.( )术语适用于包括多式运输在内的任何运输方式
18.交易磋商的一般程序为询盘.( ).还盘和接受
19.在一次运输过程中采用两种或两种以上的运输方式称之谓
20.一般所称的货物进出口贸易,买卖双方达成交易,买方通过接受单证.支付货款和收取货物与卖方的交货.交单相互对流,并最终完成货物的所有权转移贸易方式是( )
21.集装箱拼箱货通常的交接条款为
22.正在外贸企业出口货物中,为了保证货款的安全常采用的结算方式是预期付款方式或者( )
23.我国规定海运出口货物由于应在装船前( )向运输工具所在地海关报关
24.进口货物CPT南京,卸货港上海,由支付从上海到南京的内陆运输费
25.( )产地证是取得配额的证明
26.国际买卖合同中表示单价时,必须包含的内容:计量单位.单位价格金额.( )( )
27.国际买卖合同中卖方的基本义务有交货( )( )
28.国际物流业务可包括( )( )等
29.影响企业国际物流经营效果的可控制因素有( )( )
30.影响企业国际物流经营效果的不可控制因素有( )( )
31.国际贸易中解决争议的方式有( )(　　　　)( )
32.企业物流的国际化运作主要包括( )( )( )
是非:
33.海运单只是作为收货凭证而不能作为物权凭证进行流通转让( )
34.FOB.CFR.CIF.CPT.CIP均要求卖方为货物出口报关( )
35.延迟装运是违约行为,而提前装运不属于违约行为( )
36.若信用证未规定装运期,饿最迟装运日期即为信用证的交单区( )
37.旺季附加费是为了一般物品在航线的各基本港之间进行运输的平均水平制定的,是对任何一种托运物品即收的运费( )
38.国际物流的高效率运作只国际贸易发展的重要条件( )
39.拍卖是以卖主公开叫价的竞卖的形式直线商品成交的一种方式( )
40.仲裁必须在仲裁协议的基础上进行,仲裁协议不能排除法院对有关争议案件的管辖权( )
41.广义而言,国际物流中在国与国之间流动的物资包括国内邮件.退货.加工装配所需物料( )
42.国际货物买卖合同一旦成立,买卖双方均应严格按合同规定履行自己的义务,卖方的唯一义务就是付款( )
43.广义而言,国际物流包括捐赠物资和援助物资在国与国之间的流.动( )
44.在物流体系中唯一的静态环节是口岸物流( )
45.国际物流与国内物流中采用的主要运输方式相同( )
第六章
填空:
01.推动式管理是指企业以( )为核心的管理
02.物流成本之间存在效益背反规律,是指物流功能之间,一种功能成本的削减会使另一种功能成本( )
03.供应链管理是通过前馈的信息和反馈的（ ）将供应商,.制造商.分销商直到最终用户联系起来的一个整体的管理模式
04 .( )是指供应链由多个.多类型甚至多国企业组成
05.相互间通过提供原材料.零部件.产品.服务的厂家.供应商等组成的网络称之谓
06.拉动式管理只指企业以( )为核心的管理
07.管理自供货商开始的物流,包括生产计划.采购和库存管理的是供应链管理的哪项职能( )
08.供应链绩效评价的最终标准是( )
09.配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的,是为了降低最终产品的成本,提高竞争力。ECR技术上游供货商与下游销售商结成战略联盟,通过信息的手段,实现
10.( )不属于配送中心所要追求的主要目标
11.供应链管理中,建立是供应链战略管理的重点,也是集成化供应链管理的核心
12.企业的三个核心活动是( )
13.创新的合作企业关系模式的特征是( )
14.最好的供应链管理是密切注视产品进入市场的( ).和这一类情况
15.( )系统管理客户支持和销售队伍自动化的工作
16.用户满意指标在供应链的绩效评价中属于( )
17.在商业活动中存在一条价值链,它的基本业务活动包括( )
18.供应链合作伙伴的选择标准包括( )
19.物流管理中的采购部分包括供应商管理.订货管理和( )( )
20.用户需求是供应链中( )( )( )运作的驱动源
21.具有战略合作伙伴关系的企业体现了( )( )思想
22.供应链合作伙伴返回产品的原因包括( )( )( )
23.供应链具有哪些特征( )
24.下列有关ERP正确的是( )( )( )
是非:
25.EPR是基于横向一体化思想的供应链管理模式( )
26.最好的供应链管理是将财务指标作为最重要的考核标准( )
27.供应链的绩效评价要从内部.外部.综合三方面进行绩效度量( )
28.供应链(Supply Chain,SC )的概念产生于20世纪70年代中期,通过在制造业管理中的普遍应用,成为一种新的管理模式( )
29.ERP系统只是简单的支持企业部门之间的“一对一”数据传递,并不能带来显著的效率提升( )
30.具有战略合作伙伴关系的企业体现了优化利用.企业内部资源集成的思想( )
31.供应商准时交货率高,说明其生产能力强,生产管理水平高( )
32.仲裁必须在仲裁协议的基础上进行,仲裁协议不能排除法院对有关争议案件的管辖权( )
33.不同的供应之间会交叉,节点企业可以同时是几条供应链的成员( 　)
34.企业的供应链运营规则转变为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理
第七章
填空:
01.如果进入逆向物流系统的产品来自于消费者,那么这件商品是有缺隙的,或者是客户故意称商品是有缺陷的以达到退货的目的。在此情况下,既使商品本身是好的,客户也认定它是有缺陷的。这类回流的商品被称为( )
02.一般来说,采用直销模式的公司的商品回流率( )采用其他销售模式的公司
03.一般来说,( )是退回物流管理起始点控制的关键。
04.在产品周期的( )产品最有可能进入逆向物流系统
05.自由回流策略导致( )对产品的生命周期负完全责任
06.制造商开设“批发商店”的初衷一般是( )
07.良好的逆向物流管理可以被看作一个更广的概念( )的其中一部分
08.“2%6%”问题意味着“零返回商品流”政策使零售商承受的风险( )制造商所承受的
09.“无缺陷次品”是指逆向物流系统中来自( )的回流商品
10.逆向物流中的修整作业环节中最复杂的环节是( )
11.( )销售模式的逆向物流作业量最高
12.建立集中式回流物品的处理中心意味着公司战略计划中把责任由工厂转移给了逆向物流( )
13.执行 逆向物流作业的企业中所面临的最大挑战来自于对回流作业中的( )的缺乏
14.产生退货原因主要有( )有质量问题.商品过剩.次品回收.搬运中损伤和商品送错
15.逆向物流是对回流中的商品( )( )活动
16.资产的恢复就是对( )( )进行分等级和处理
17.如果顾客退回了他所认为的缺陷品并且制造商补偿了零售商,制造商要求零售商退回那样商品,其动机是( )
是非:
18.当商品到了其生命周期的末期是,持有库存的成本就会上升( )
19.拥有逆向物流作业的企业所面临的最大挑战来自于对回流作业中的信息的缺乏( )
20.当包装物已经被破坏的不能进行修理时必须进行掩埋( )
21.将退回产品捐赠给慈善机构是一种不道德的行为,不利于公司的社会形象( )
22.逆向物流系统不可用于清除自己和顾客的库存( )
第八章
填空:
01.物流自动化的设施包括条形码自动识别系统.GIS.GPS和( )
02.重力式货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动。它符合搬运合理化的18原则中的( )
03.对于异型货物或质量较差的纸箱包装应采用
04.( )振动小.不损货物,适宜各种形状.体积.重量在190公斤的货物,是当代最新型的分拣机
05.下列那种货架可直接存取每一项货物而不收先进先出的限制( )
06.辊子运送机是一种使用最为广泛的运输机械,它属于( )输送机
07.负责对汽车进行保养和维修的是( )
08.选择货架设备型式考虑的重点是( )
09.( )常常使用在单品没有包装的产品储存上
10.下列选项属于集装单元化技术的是( )
11.国外运输件货和集装单元货物的载重汽车有如下发展趋势( )
是非:
12.二维条形码只包括一组数据,这组数据年.必须被计算机翻译,并且和计算机中的已有信息相匹配( )
13.信号表示器用来与行车有关设备的位置和状态,或表示信号显示的某种附加含义,具有防护意义( )

物流初级综合习题
填空:
01.ECR（自动补货）技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过相信技术的手段，实现＿＿＿＿＿＿＿。
02.配送中心所要追求的主要目标是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
03.配送中心的管理应以＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿为中心。
04.配送中心对物流服务和物流成本做决策时，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是不可取
05.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，＿＿＿＿＿＿＿等项工作是必不可少的。
06.TEU表示＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
07.＿＿＿＿＿＿不属于高密度货架。
08.储存合理化的实施要点是：A）进行储存物的ABC分析B）在ABC分析基础上实施重点管理C）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
09.放松管制政策的体现是：＿＿＿＿＿＿＿＿。
10.为了体现公开.公平.公正的原则，往往要求承运人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11.合适的产品和服务，按照合适的状态与包装，以合适的＿＿＿和合适的＿＿＿＿＿在合适的时间送到合适的用户的合适的地方。
12.运输可以创造“场所效用”，场所效用的含义是：同种“物”由于空间场所不同，其＿＿＿＿＿＿＿的实现程度则不同其效益的实现也不同。
13.运输提供两大主要功能：产品转移和产品＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
14.运输方式可分为铁路.公路.水运.航空和＿＿＿运输五种。
15.越过商业物资仓库环节或铁路.水路等交通中转环节，将物品从产地或起运地直接运到销地或目的地用户，以减少中间环节的运输的方式：＿＿＿＿＿＿＿＿。
16.集装箱是＿＿＿＿＿＿。
17.统一杂货租船合同，简称为“金康（GENCON）”是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
18.海运单不具有＿＿＿＿＿＿＿＿的作用。
19.在货物装船以后，经托运人要求，由承运人签发的提单是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
20.产生退货的原因主要有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，有质量问题.商品过剩.次品回收.搬运中损坏和商品送错。
21.铁路运输中按月签定货物合同的合同文件，可以用＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿表代替。
22.储存合理化的标志有A）质量标志B）数量标志C）＿＿＿＿＿＿＿＿＿D）结构标志E）分布标志F）费用标志。
23.装卸搬运在物流中是＿＿＿＿＿＿.伴生性.支持保障性和衔接性的活动。
24.装卸搬运作业合理化应遵循以下原则。提高＿＿＿＿水平的原则。
25.现代物流的特点A）信息化B）＿＿＿＿＿＿C）自动化D）智能化E）柔性化。
26.物流系统的目标，简称为“5S”目标即：A）＿＿＿＿目标B）快捷目标C）节约目标D）规模化目标E）库存控制目标。
27.物流质量具体包含以下内容：A）商品的质量保证及改善B）物流＿＿＿质量C）物流工作质量D）物流工程质量。
28.＿＿＿系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。
29.以＿＿＿＿＿系统为物流标准化的基点，其作用即以此为准来解决各个环节之间配合性问题。
30.物流系统的要素包括物流系统的功能要素，物流系统的＿＿＿＿＿＿，物流系统的支持要素和物流系统的物质基础要素。
31.合理储存的内容有：A）合理储存结构B）合理储存量C）合理储存时间D）＿＿＿＿＿＿＿。
32.保税仓库是经海关批准，外国货物可以不办理进口手续和＿＿＿＿＿＿＿＿＿的场所。
33.包装一般分为：A）商业包装B）＿＿＿＿＿。
34.现代物流按照物流系统性质来分类有：A）社会物流B）行业物流C）＿＿＿＿＿＿＿。
35.运输业务（微观层面）的管理是企业对物品运输过程的管理，包括以下的管理：＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
36.运输合理化的影响因素包括：＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
37.按配送商品种类及数量不同，配送可分为；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿等。
38.国际物流业务可包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿等。
39.供应链绩效评价考虑的方面有：＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿
40.国际贸易中，买卖双方主要就＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
41.＿＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿是我国企业对外结算时常使用的方式。
42.为货主（发货人或收货人）定舱.取送货.追踪.查询货物情况.代报关.代商检.包储包装.缮制单证.分拣等，利用其专业人员.设施.设备和业务网络，大大减轻了货主的业务难度称之＿＿＿＿＿（P225）
43.根据货物字国与国之间的流向，可以将国际物流区分为＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。
44.一般所称的货物进出口贸易，买卖双方达成交易，买方通过接受单证.支付货款和收取货物与卖方的交货.交单相互对流，并最终完成货物的所有权转移的贸易方式是：＿＿＿＿＿。（P206）
45.当前的供应链系统正向着＿＿＿＿＿方向在进行改革。
46.供应链中成员在竞争中建立＿＿＿＿＿＿＿＿合作关系。
47.企业供应链管理中＿＿＿＿的是指供应链由多个.多类型甚至多企业组成。
48.重力式货架不用动力，商品就能由高向低端滑动。它符合搬运合理化的18原则中的＿＿＿＿。
49.逆向物流可定义为：逆向物流就是设计并执行一套方案，以实现在最终商品及相关信息，低成本的物料滚动通过＿＿＿＿＿，以实现合理处理商品及获得利润。
50.如进入逆向物流系统的产品来自于消费者，那么这商品是有缺隙的，或者是顾客故意声称商品是有缺陷的。这类回流的商品被称为“＿＿＿＿＿＿＿＿”。
51.市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求，欲望，偏好和＿＿＿。
52.物流市场调研项目安排的步骤：A）总体方案的设计B）抽象方案的设计，调研实施的各种具体细节的制定.选择访问方法（电话.邮寄等）确定样本规模C）问卷的设计.测试.问卷的修改和最后的定稿D）问卷的印刷，调研员的挑选和培训E）＿＿＿＿＿F）调研数据的计算机录入和统计分析G）调研报告的撰写。（P173）
53.自动化主体仓库由高层货架.巷道机.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和管理控制系统组成。
54.运输提供物品位移和＿＿＿＿＿的职能。
55.进出口业务中的基本单据有＿＿＿＿＿＿＿，运单，商业发票，信用证，保险单，装箱单。
56.在一次运输过程中采用两种或两种以上的运输方式称＿＿＿＿＿＿＿。
57.相互间通过提供原料.零件.产品.服务的厂家，供货商，零售商等组成的网络称之＿＿＿＿。
58.供应链管理的特征有：复杂性.＿＿＿＿.面向用户需求.交叉性。
59.最好的供应链是密切注视产品进入市场的＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿这一类情况。
60.进口货物CPT 南京，卸货港上海，由＿＿＿＿支付从上海到南京的内陆运费。
61.我国规定海运出口货物应在装船前＿＿＿＿＿向运输工具所在地海关报关。
62.“物流”中的物是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，具体通常指＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿。
63.在我国参与管理监控国际外流的政府部门有＿＿＿＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿＿＿。
64.在国际物流中心主要采用的运输方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿和航空运输。
65.在国际物流运作中，生产企业依赖于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿等物流服务商完成物资的跨国运送。
66.根据跨国运送的货物特性，可以将国际物流区分为：＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
67.国际物流的信息沟通方式有：＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿。
68.现代物流的基本构成有：＿＿＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿.＿＿。
69.铁路运输中列车编组计划中，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿.＿＿＿＿＿＿。
70.国际贸易术语通过一个简短的概念或三个英文字母，用来确定买卖双方之间在货物交货和接货过程中的＿＿＿.＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿的划分。
71.“运费付至”的英文缩写字母是＿＿＿＿。
72.交易磋商的一般程序为询盘.＿＿＿.还盘和接受。
73.SCM软件系统可以进行＿＿＿＿＿管理。
74.供应链的基本活动包括＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿.＿＿＿。
75.关于配送的功能，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是错误的。
76.集约化的配送中心通常具备以下功能：A）集约功能B）储存功能C）拣选功能D）＿＿＿＿＿＿＿＿E）分拣功能。
77.运输改变了物品的时间状态，更重要的是改变了物品的＿＿＿状态。
78.逆向物流根据产品和＿＿＿＿的不同可分为两大类。
79.库存控制的目的是减少超额库存投资，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，保护物品安全，防止缺货和减少呆滞商品产生。
80.库存控制的关键有三条：订购点，订购量和＿＿＿＿＿＿。
81.采用＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿与提高输配送运行效率关系不大。
82.采用重力式货架拣选具有许多优点，如节约仓库面积，入库与出库分置，货架两侧互不干扰，＿＿＿＿＿＿。
83.定期船货运程序为：定舱，＿＿＿＿＿＿和卸货交货。
84.供应链管理是对供应链中的＿＿＿＿，＿＿＿和＿＿＿＿＿，进行设计，规划和控制，从而增强竞争力，提高供应链中各成员的效率和效益。
85.国际贸易术语中“成本加运保费”的英文缩写是＿＿＿＿。
86.“FOB”即＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
87.保税区又称保税仓库区是海关设置的或经海关批准注册受＿＿＿＿＿的特定地区和仓库。
88.＿＿＿＿的逆向物流处理中心能显著的加速逆向物流流程。
89.＿＿＿的销售模式的逆向物流作业量最高。
90.逆向物流中休整作业环节中最复杂的环节是：＿＿＿＿＿＿。
91.配送中心的收验货作业要做好“三核对”即数量核对.质量核对和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
92．＿＿＿＿＿＿＿＿＿不属于集装箱单元化工具。
93.集装箱拼箱通常的交换条款为＿＿＿＿。
94.海上集装箱运输网络中，枢纽港之间的运输称为：＿＿＿＿＿＿。
95.良好的逆向物流管理的关键是“＿＿＿＿＿＿＿”。
96.在装卸搬运中，提高机动性的原则，是要求尽可能使货物处于机动指数＿＿的状态。
97.以强化输送，保护产品为目的的包装称＿＿＿＿＿＿。
98.物流按其实用价值分类，可分为＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿。
99.物流系统要素具有＿＿＿＿＿的特点。
100.IOS中央秘书处及欧洲各国已基本认定＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿为基础模数尺寸。
101.国际物流的分类之一：根据国际物流＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的不同——配送公司。（P206）
102.对等贸易有五种基本形式，即转手贸易.回购.抵销.＿＿＿＿＿＿.＿＿＿。
是非:
103.如果没有国际物流的相关活动和有效运作，国际货物买卖实际履行也就成为一句空话。
104.国际物流的高效率运作是国际贸易发展的重要条件。
105.CPT术语要求卖方为货物出口报关，该术语可用于包括多式联运在内的任何运输方式。
106.港口是水路运输的枢纽以及各种运输方式的联结点。
107.配送中心的物流质量中的商品质量是指物流过程中对商品原有质量（数量.形状.性能等）的保证。
108.物流运输的时间效用表现为通过物品流通过程中的劳动克服物品生产和消费时间上不一致。
109.接运业务是将到达的物品在办理交接手续后，及时地接运到指定地点的工作。
110.合理储存时间第一受商品销售时间的影响，第二还受物品的物理.化学.生物性能的影响。
111.库存控制是合理储存的重要手段。
112.航运中的指定商品运价是指适用于自规定的始发地至规定的目的地运输特定品名货物运价。
113.班机是在固定航线上的固定起落站进行按预先计划规定时间进行定期航次的飞机。
114.海运中基本运费是所运物品的计费吨与基本运价的乘积。
115.运输距离长短决定运价的变化率，单位距离的运价率一般随距离增加而递减。
116.供应链的绩效评价要从内部，外部，综合三方面进行绩效质量。
117.货物集装单元化之所以迅速发展是因为它便于装卸搬运，易于实现装卸搬运作业的机械化。
118.国际物流与国内物流的信息沟通方式不同：国际物流较国内物流面临更大的风险。