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出口物流船务工作流程

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发表于 2016-2-13 01:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
船务,也是报关行业中的一个重要岗位。现在无纸化申报盛行,在口岸递单、报关行审单、录入的人分分钟都会被替代。但是,所有生产企业都要出口,出口货物都要租船订舱,这就需要船务人员跟货代的交接。退一万步讲,可以网上下单,但是协调工作和单据交接还是需要人工。所以说呢,学好船务可以有比在报关行有更高的收入。你不了解的报关岗位——船务
% d" |1 K* ~9 ^2 d
! h/ T6 _8 I+ b9 L& H* ^下面,我们就简单介绍下一家公司的出口船务人员操作流程
$ S  O1 f# z* H" j' {+ L: m2 I
5 C0 x  Y! V7 H" s# N1、客人把订单下到公司,经公司各部门的产能评估后,作出的生产日期和出货日期的安排。
5 `9 I2 h0 h4 e- |" b% C* M  P) O0 G8 T3 n; ?7 q' \
2、船务部接到业务部下达的订单后,根据订单出货日期录入出货排程。2.按PO数量排柜4 p1 r. @, Y" v& {
按可以拼柜的货算出总材积再分别看能装多少个柜,什么柜型?
/ ~, \3 A& t4 ^' U& |4 Q' k+ z一般货柜有20’GP--(L)591*(W)234*(H)238CM=32.91CBM
2 C3 X/ E6 `! h4 k40’GP--(L)1204*(W)234*(H)238CM=67.05 CBM- R; w! v3 m! m" H
40’HQ--(L)1204*(W)234*(H)268CM=75.50 CBM  X. W6 E+ T8 p) D/ j$ X2 |% f
45HQ--(L)1360*(W)234*(H)268CM=85.28 CBM
( v7 c1 j  p9 f# s; _! W+ o1 ?1 T6 K
以上为理论尺寸,即完全没有空隙的地方,实际因为箱子的大小不同,不可能装柜率达到100%$ Y7 ^2 S) B7 `& e
一般货柜实际尺寸为  u5 X3 P! H* k3 ~  V$ X' `0 O  E
20’GP-----28CBM# c6 y0 k" p, z
40’GP-----56~59CBM
: c# K3 T) i4 c3 H! g$ ]+ W40’GP-----65~67CBM
& X6 [( D  O4 q! _3 E/ g45’GP-----75~77CBM
: u0 D2 ~3 x9 C+ a$ D' A& c  H(PO----Purchase Order 采购订单,
. O9 c3 f- ?% R长X宽X高(米)=CBM
! j, F8 F5 ~) _, H4 K' Q& Y长X宽X高 (inch英寸)/1728/35.315=CBM% [; F0 V$ K$ h: D: E$ b' R
1inch=2.54CM
1 b* g9 b7 P0 @1 V6 b3 U- l+ x$ _4 ^/ X' D
当然,现在还有装柜软件,简单的、数据精确的产品装柜可以用软件计算,但如果裸装或者不规则的产品软件是用不来的
' \: X: J: C! {* w3 O
  m+ V( t$ L, _8 g7 V7 e8 |3.BOOKING(订舱)5 E8 r% c9 d$ V  ]& F
BOOKING 一般做FOB的客户都会指定它的货代来帮他出货,不同的客户向不同的货代订舱,现在网络通讯发达,一些比较大的货代要求客户在网上系统中订舱。比如马士基(MEARSK)要求在MPS上订舱,NKY要求在它的NYK E-BOOKING 上进行订舱。+ l5 g+ x* r. m2 o' i
其他的小公司一般要求填写他们公司的BOOKING FORM。然后E-MAIL或传真给它就行。1 ~' u, I- p, ^- c% m$ k, g1 V
BOOKING需填写的内容有: SHIPPER(出货人),CONSIGNEE(收货人)NOTIFY(通知人);PORT OF LOADING(装运港)PLACE OF RECEIP(收货地);PORT OF DISCHARGE(目的港),MARKS & NUMBERS 唛头;NO OF PKGS(件数)DESCRIPTION OF GOODS (产品描述) KG (总重) CBM (总材积), j7 a+ B4 d/ }4 h& x
若付款条件是L/C是话,以上内容必须跟L/C 一致,(最好大小写,标点符号也一致)
4 X& C/ G4 r& F还要在FREIGHT PERPAID (预付) 或 FREIGHT COLLECT (到付)后面打个V,
- ?; C5 R2 E/ _; d0 R2 mDOCUMENT REQUIRED 后面选择是文件要出B/L,还是FCR形式的提单。(B/L 表示BILL OF LOAD, FCR 表示 FORWARDER CARGO RECEIPT,二者都叫提单,这要看L/C 上要求要的是BL 还是FCR)
9 W3 r* K8 b% n' J; O" S+ @8 M
& N/ Q1 R- l3 A) F& W" Z8 S填完BOOKING后发给FORWARDER(货代),一般一个星期内会跟你确认,
$ O0 Z' r+ g& k$ r! L  _; a注意,一般BOOKING要在货期前2~3个星期向FORWARDER BOOKING, 如果太晚向他BOOKING,会拿不到船位,因为在旺季的时候经常爆舱,要提前预订。(客户指定的FORWARDER 一般都很拽,你要对他客气一点才会及时给你S/O,而自已选择的FORWARDER 你就可以对他们拽一点,他会毕恭毕敬滴。常常被人凶的人这时可以报仇啦!!!!
" ~) ?# {# a) }% d9 A. e" z: [2 X% P6 a" B  `! Q0 ]
4.确认BOOKING拿到S/O.- x" ]3 a' |# G& X$ N5 T% H
收到FORWARDER 的S/O,要检查的是,S/O# (SHIPPING ORDER NO 或BOOKING NO)柜型与货柜数量是不是与你所订的一致。CY CLOSING (DATE)(结关日);VESSEL /VOYAGE (船名/航次)SI CUT OFF DATE (截补料时间)美洲线补料在开船前3~4天。欧亚线在开船后也可。
& `, J+ P) _: E& C0 F# h(附:SI是SHIPPING INSTRUCTURE(提单补料)的意思
6 W( ], |7 [4 [0 r# c在出正本提单之前,要将提单上所要需要显示的资料提供给船公司或货代,由做单员根据你提供的资料做出提单确认件,并经你检查无误后出正本提单。而你提供给船公司货代的这些资料就是提单补料。)  V6 _$ W/ G! w! X& d6 Q( w
. {& u6 y, V" S" |; z
5.在结关前安排拖柜,补料。
  j0 x! S! G) K7 Q把S/O给到拖车行到堆场去提柜。装货即可出货。' t" B2 v9 M0 p" O% H
补料———即把货柜资料传给FORWARDER,FORWARDER再传给船公司。* T. ~# R7 a* y$ k$ j
补料内容一般包括,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量
3 a/ z1 D# c0 g' Z% P; K2 u$ m(马士基的补料FORM 为 CONTAINER LOAD PLAN,内容要填出货港,目的港,船名/航次,船公司名称,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量
* K3 H, U# r  [9 U% J
/ Z/ q6 l( h& V6 t6.报关
9 c8 t1 W+ d5 e8 U
3 u' b* O  q  n: n7 C; m) z0 ]  V7.货已上船,对提单# O' q9 ^% ]9 T3 p4 n! K( D
9 ?9 q) t/ ]* Q$ C$ L. U
8.做出货文件。; d7 }- u; H/ S- m1 _/ N' i
一般有COMMERCIAL INVOICE,PACKING LIST; C/O (美国);FORM A (欧亚,加拿大)$ G. e0 q0 s$ D( k3 o
还有一点其他的文件,各个客人各不相同。
: P. H  x. y# l( v以上文件,内容必须与L/C, 还有提单一致,这就是单证中的单证一致,单单一致。
) M' l5 z1 H* J+ B) W+ s6 F+ s, u+ w# o. ?
9采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,一般是15天或21天,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。 * [# k& o( `5 M; Y
: O" ^, `7 o0 b4 V0 m. e
10采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
# s  j! h8 W" s, ^" w+ f+ n; ?% K8 B$ X/ n& V$ `
11如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
( f- E# Y) H- s6 A不过,有的公司因为客人信用好,也可以收到订金后出货,出货后,把提单资料和其他的文件传真给客人,再收余款的。然后把提单等文件立即寄给客人。
0 A2 r" @" s' i1 \. A, u. {! j3 m( \  \, b" F& K, G
12业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
( W' g. a& H% m# l! F# [0 L
. N- K+ C9 h; z3 h. l7 m+ a' ?13.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 / S! v( I' u- Q" K/ W4 `

$ `$ d9 j, [5 E14.单证员平时应注意收集运价变动,船期、航线等信息,为业务员报价提供帮助
1 {8 |9 x! `5 B: |7 s4 |* j( V
6 U$ n8 u3 f) N0 g$ @7 s另在准备货物的同时需要做商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。7 M. a( E0 I1 B# @; T
6 K. M' p8 [% u$ D" e9 f+ F
FORM  A原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单、提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
  M4 L" Y; G8 }一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。
& T0 R$ M. i; _$ Y; x& n7 }4 k7 Z
0 o. `7 e: b) H& L/ |1 h2 v: L' W% B0 X8 s& A

' A% l! n1 }. h& W$ U. s. E
% R1 R) |% ^8 T2 `9 g" n5 B: p+ E3 G9 \- \. u/ _
前言 , w5 x3 n6 b+ C# c5 q
1.1 船务和关务的工作属于国际贸易实务的范畴,至我国加入世界贸易组织以来,船务和关务的工作引起了社会各界的广泛关注。 为了适应我国对外经济贸易发展的需要,进一步规范船务工作,其综合素质、产品的交付率和业务水准的高低,特制作此作业细则;
8 i/ O  k, c& j/ S- p& M一方面直接关系关系到国家进出口率,另一方面也关系到在国际贸易出口流程中,对具有进出口经营权的公司,对出本公司 出口货物实际操作流程、单证制作、贸易知识及对外贸易的出口额的实务过程。同时,船务负责华联电公司出口货物的运载(车、船、飞机等)安排及货物的全程跟踪,对文件的制作,发送及控制,执行公司所制定的质量目标和各项管理制度。
1 r: l1 k0 D0 o' f在出货方面,与相关部门进行协调与沟通,使货物顺畅的交付。 记录客户在船务方面的投诉或意见并及时回复、处理,对船务的文件按次序归类存放,以便查找。 ' i1 G+ {  `$ e5 k6 U1 n/ J2 u
2 目的
9 Z6 B. b" a8 T) Z5 Q" z2.1 为了使船务各项工作、管理系统化、作业规范化,特编制该工作作业细则。
1 H4 h3 m" q% S0 E( f5 m1 `3 适用范围 ) [. `" K2 D# V4 o/ v5 k; S% J
3.1 适用本公司运务课船务所有作业。
" k: z: R( p' o! y4 作业细则 : {5 l) t( Y4 \
4.1 船务订单管理 & h& C8 }6 \  j8 L/ ]8 y! K
4.1.1 收到业务订单(内部订单)制作出货排期,(同一天出货,交同一个仓或者同 一个客人的订单,同一天交货的订单排在一起,方便以后出货时计算总的重量、件数和方数,以便预计出货时根据货物的多少来订相应大小类型的车。 & F5 u9 R- c: o& ^% u' @
4.1.2 应客人要求做出货相关文件装箱单、发票、商检、产地证明等相关出货的证明文件,其目的是巳有资料可做参考、可预先估计航班/船期 装箱明细分发给生产部,以便生产部按照船务提供的资料包装,符合船务的文件规定.
- t7 |$ s/ b* A6 I) \% \0 S4.2 订仓流程
- |7 m5 b3 s, w* C3 R" ~" y, D4.2.1 填写订仓单:应客人的订单要求在出货前一周向相应的货代订仓,制定订仓单要根据客人的要求进行填写,如:客人在信用证是要求的目的港需要申请免堆期,就需要及时在订仓单上体现,特别是做信用证的客户最好能把信用证传给货代一份。再写上公司名称/目的港/柜的数量/柜型/品名/为了保护双方的利益最好盖上公章。 # s$ x6 H; a# y/ a% u) ^, D
4.2.2 发送订仓单:将填写好的订仓单传真或者邮件给到货向船公司或者货代,船公司或货代接到订仓单后根据和客户谈好的情况向船公司订舱。 & ?) ]) k# K& k3 t6 w
4.2.3 向船公司或货代拿入仓号:船公司或者货代收到我司传真后,确认有舱位并直接释放放入仓号给我公司船务或者货代,再由货代传给我司船务。 " B. S) s" b6 M$ a! s
4.3 出货流程
  r, l% C" B* o4.3.1 约车约柜: 我司船务拿到货代或者船公司的入仓号后,与生管确认货物及验货情况,如果货物交货都没问题则就把订仓单传真至运输公司,根据货物的重量及体积来约不同型号的车辆。不同型号的车辆运费不一样。 - K$ K% |* O6 v0 R5 Z
4.3.2 装货时间:通常情况下在货好前三天约车及约柜,如果当天出货当天赶结关的话, 则所产生的费用将是原来的三倍以上,甚至更多的费用产生。如当遇上塞车及海关查车的等意外情况发生,有可能会导致这批货不能赶上这一班船及及当日航班。
; h: ~- z( z/ p4 T1 X3 Z4.3.3 出货时间:如果赶当天结关的货物一定在当天早上10:00前离工厂。如果赶次日结关时间的,则必须在结关的前一天安排出货。 ; h$ t9 w& @# a7 d3 _
4.3.4 根据入舱单上给予的信息提前安排订车,制作相应的内部联络单和外部联络单è生管确认è协理审核è总经理核准è复印一式三份给生管、仓库及门卫。 , ?  v4 n9 s6 A
4.3.5 一般的贸易条款:在制作外部联络单时,要注明贸易条款,并提供正确的文件联络运输公司按指定时间进行装货,我们公司通常的贸易条款有以下3种。   k- @9 ~5 j/ |& t% {$ H
4.3.5.1 FOB 船上交货: 运费到付,我司支付付货物越过船舷前的费用。 8 q: U4 W4 s& h3 d
4.3.5.2 FCA 货交承运: 运费到付,我司支付货物交给承运人前的费用。 3 ]9 T/ R3 _9 m5 K. @" A
4.3.5.3 EXW工厂交货: 客人到厂提货,运费由客人支付。
, p2 ?( b- Y( }4 a& t4.3.6 车到厂装货:当运输公司收到我司提供的订仓单后,根据订仓单上的信息,运输公司持我司的订仓单到码头打单提取吉柜并到厂装货或安货车[吨车]到我厂收货。 5 w$ j: |" }+ T. b$ P' M1 r5 t
4.3.7 出货监督管理  
) i# S. Y( W/ v) l( c当车到厂装货后,船务及生管需到出货场所监督出货。其目的是为了防止错出,漏装,溢装货物的发生。装货时,船务需到装货现场对出货产品的数量、件数、唛头进行核对,并将车牌号、柜号、封条号记下,以便做提单补料给船公司用。 7 H+ I9 C2 K) _
4.1.9 产地证处理方式
  B0 N5 G7 N/ |8 F' b! r+ D4.3.7.1 需加签的:空运的司机带去香港加签后随货一起飞;海运的司机带去香 港,加签后返回厂内或直接寄给客户。
9 D8 X; r& i& _, W4.3.7.2 无需加签的:空运的,随货一起排飞。海运的,与正本提单和其它单据一起寄给客户。
( E! N! a2 i0 |' y/ n4.3.8 货物放行管理  
: S! \% D2 y( H  @1 Y2 A4.3.8.1 船务放行:确认好出货数量及产品的件数、包装及唛头无误后在放行条上 面签名放行。
4 V$ c- h! [+ U9 ]4.3.8.2 仓库放行:仓库确认所出货物数量及产品的件数、包装及唛头无误后签 名,给到协理签确认,然后放行。
* A- O1 G/ A  ]( Q0 Y5 E, t% n4.3.9 提供补料:当车或者柜离办厂后要做提单补料,在第一次的订仓单上面的内容只是大概,所以要确认最后提单上的详细内容,将做好的资料传真或者邮件到船公司,船公司依照我司船务提供的资料做得单给我司船务审核,Ok后方可出正本。
# `7 a! Z8 N+ k  a3 d4.3.10 船公司费用付款方式:当货物上船或上飞机后,安排付款付货代或者船公司或者航空公司的代理费用,一般的船公司或者航空公司在货物上船后会向我们公司开出发票,确认无误,就安排物流公司按指定帐户付款做月结,正本提单交给我公司船务,由船务按照客人的批示,连同装箱单、发票、产地证一起寄给客人。
6 c2 d8 R4 a, e+ ~& S6 z! ?% L4.3.11 文件存盘管理:当所有的出口手续办理完成后,付应该付的费用给物流公司,由物流公司出据对账单并付相应能证明此费用产生的单据于次月的3号前送达我司,由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。然后填写出货记录,计算每张订单所产生的出口环节费用后文件归档。
6 ]1 e# f/ I5 a8 h+ g$ Z( ?: `4.4 快递出口流流程: * m$ \6 h- g* R" C* N+ v
4.4.1 本公司需要以快递方式寄出的货物,先填好快递申请单给到本部门主管签字批准,再到运务课领取快递单进行对所寄出货物实际内容填写。
0 A$ _& J7 O0 K( M5 D4.4.2 填好相应内容后并开放行条与货物放在前台,由前台叫快递公司到厂取货。
; q- E' z8 d+ z0 l4.4.3 货物寄出后前台将快递公司留底的运单交回运务课,以便运务课对账用,所有的快递公司费用均为月结。月底结束后,将快递公司传真过来的对账单由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。
- z8 ]; Y) S9 d7 H3 _$ Q4.5 外购成品出货流程: ' I! ?; s9 s0 A5 J3 _- N
目前,供货商出货的产品主要有昆仰和勇新货交香港,其它的均为工厂交货。
* e3 f% |: }1 M! ?3 d; O! H7 t4.5.1 昆仰(供货商) 业务在与供货商昆仰下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
" {+ E: o  Y. }; |9 v# j* \5 F4.5.1.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费按重量计算。
& N+ o, `7 N- i( d. r2 ?; h4.5.1.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
$ n+ S* [* \' v# R4.5.2 永新(供货商):业务在与供货商勇新下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。 ; d# n) X2 r& Y; U) J4 w
4.5.2.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费以该批货的总重量&总材积计算,取大优先。 " T! d4 K) B- C, Q% v, d
4.5.2.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
$ @5 E; i" X& T/ r4.6 文件管理
! I7 b, I7 r  `" e6 R! U! P4.6.1 单据的管理:船务在接收到各部门的文件后放在相应的活页夹统一管理。
& d- L: ~7 d5 }5 l4.6.2 受控文件:有专门的活页夹,并按照发票号依次归类存放,以便回收及查找。
+ M* A; }) J- u; |4.6.3 出货相关文:(装箱单、发票、产地证、订仓单、提单) 按整套文件放入船务全套活页夹中。
/ |$ Y0 N$ U$ ^. q- n& _: E4.7 船务相关单据
0 c& p7 n' E$ a! W/ c7 d! f4 _1 {7 W2 W4.7.1 《船务全套文件》
1 L9 F2 Z1 {( z+ S4 c' |4.7.1.1 《装箱单》 * e' O4 ?6 M6 s5 L
4.7.1.2 《发票》
% G/ q" i6 a6 ~/ c4.7.1.3 《订仓单》
  `  K+ n" o0 v; G  Z4.7.1.4 《产地证》
6 E, q8 J& f! I+ p4.7.1.5 《提单》
9 X3 Y# m/ J+ N4 I0 W4.7.2 《联络单》 - Q+ `, j( Y: ?3 }; L
4.7.3 《快递申请单》 ( o! r$ Z/ x$ e5 ?
4.7.4 《生产通知单》
. q$ y8 M1 m3 ^2 h4.7.5 《内部订单》
: ]/ V. F5 e8 }' c7 }5 g* @' c6 i5 {4.7.6 《出货通知单》 1 G3 B: c; a$ o
4.7.7 《出货统计表》 6 J' v6 T% g: Y
4.7.8 《出货跟踪表》
. T; z/ X5 f% [! m% v  Y# S4.7.9 《受控文件》- [* C+ f3 O$ L7 O, b  B

: o, }' Z1 G  r2 Y" A& Z' \: i/ _6 g. f

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