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出口物流船务工作流程

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发表于 2016-2-13 01:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
船务,也是报关行业中的一个重要岗位。现在无纸化申报盛行,在口岸递单、报关行审单、录入的人分分钟都会被替代。但是,所有生产企业都要出口,出口货物都要租船订舱,这就需要船务人员跟货代的交接。退一万步讲,可以网上下单,但是协调工作和单据交接还是需要人工。所以说呢,学好船务可以有比在报关行有更高的收入。你不了解的报关岗位——船务
) x9 t6 u/ G1 D) t+ T
  \( }2 C( ?% \$ Z, F下面,我们就简单介绍下一家公司的出口船务人员操作流程' r4 T. V1 s% ^

. k6 G! {6 L  ?: w6 t# Q- ]' ~" ~1、客人把订单下到公司,经公司各部门的产能评估后,作出的生产日期和出货日期的安排。
- G( Z3 c. I8 b) c$ q$ Z% F% N) F/ A4 \) n5 \
2、船务部接到业务部下达的订单后,根据订单出货日期录入出货排程。2.按PO数量排柜5 d: X, @9 w/ G, w, |9 k& S4 B
按可以拼柜的货算出总材积再分别看能装多少个柜,什么柜型?
- B4 G$ n0 ]/ D3 R一般货柜有20’GP--(L)591*(W)234*(H)238CM=32.91CBM; d# j& [) ]3 H3 ]- Z) ?
40’GP--(L)1204*(W)234*(H)238CM=67.05 CBM! d3 p0 ?, z' q4 U9 C8 [% U. K- B2 ]
40’HQ--(L)1204*(W)234*(H)268CM=75.50 CBM
: Q' s3 x3 I8 |/ \! ^45HQ--(L)1360*(W)234*(H)268CM=85.28 CBM
, S% p( a' b6 v) {5 f0 E
8 J1 T+ G2 m8 v) {以上为理论尺寸,即完全没有空隙的地方,实际因为箱子的大小不同,不可能装柜率达到100%
. |' T' G2 C5 B1 B一般货柜实际尺寸为. f: i9 @6 ^! h( J
20’GP-----28CBM' m5 b2 s6 E8 S. L8 N4 M
40’GP-----56~59CBM+ [  _2 Z, d+ l$ C! _
40’GP-----65~67CBM
) @4 q" r9 G$ c1 b45’GP-----75~77CBM$ q) c9 o" x) {: U: d
(PO----Purchase Order 采购订单, ) u9 |. d6 q; F
长X宽X高(米)=CBM" s7 ?1 a+ g+ p2 K$ K
长X宽X高 (inch英寸)/1728/35.315=CBM
  C& Q. [- d5 x/ e$ r/ n; T1inch=2.54CM
$ D# w6 j& E$ G
) m8 F2 h8 K) C# i当然,现在还有装柜软件,简单的、数据精确的产品装柜可以用软件计算,但如果裸装或者不规则的产品软件是用不来的
& Q* n; l7 ^, [4 o0 M) q8 S
7 ~6 I" Q) [' l% J3.BOOKING(订舱)
4 ~( [/ M  G3 P; i. }. K+ M) D/ tBOOKING 一般做FOB的客户都会指定它的货代来帮他出货,不同的客户向不同的货代订舱,现在网络通讯发达,一些比较大的货代要求客户在网上系统中订舱。比如马士基(MEARSK)要求在MPS上订舱,NKY要求在它的NYK E-BOOKING 上进行订舱。1 P% J* m% {! F; w% k/ U
其他的小公司一般要求填写他们公司的BOOKING FORM。然后E-MAIL或传真给它就行。: `! ]% R) s; M5 ~/ s) O( y
BOOKING需填写的内容有: SHIPPER(出货人),CONSIGNEE(收货人)NOTIFY(通知人);PORT OF LOADING(装运港)PLACE OF RECEIP(收货地);PORT OF DISCHARGE(目的港),MARKS & NUMBERS 唛头;NO OF PKGS(件数)DESCRIPTION OF GOODS (产品描述) KG (总重) CBM (总材积)
* m- j1 ?( o: P2 n9 x' q6 h若付款条件是L/C是话,以上内容必须跟L/C 一致,(最好大小写,标点符号也一致)) l: C' x3 H5 H- j6 U% r
还要在FREIGHT PERPAID (预付) 或 FREIGHT COLLECT (到付)后面打个V,
, r& ?: [: r0 C5 v# ^% A  g5 ]/ c- DDOCUMENT REQUIRED 后面选择是文件要出B/L,还是FCR形式的提单。(B/L 表示BILL OF LOAD, FCR 表示 FORWARDER CARGO RECEIPT,二者都叫提单,这要看L/C 上要求要的是BL 还是FCR)& _) t' _6 M: x# o

2 c( j3 }' Y6 y; T! V填完BOOKING后发给FORWARDER(货代),一般一个星期内会跟你确认,+ Q7 K  z# X0 b8 w
注意,一般BOOKING要在货期前2~3个星期向FORWARDER BOOKING, 如果太晚向他BOOKING,会拿不到船位,因为在旺季的时候经常爆舱,要提前预订。(客户指定的FORWARDER 一般都很拽,你要对他客气一点才会及时给你S/O,而自已选择的FORWARDER 你就可以对他们拽一点,他会毕恭毕敬滴。常常被人凶的人这时可以报仇啦!!!! , c+ p+ J0 w) u$ u% U2 k: Z, f

/ v. x% V5 Y+ X+ e& H7 F4.确认BOOKING拿到S/O.% \. V: H2 K6 b) N# Y
收到FORWARDER 的S/O,要检查的是,S/O# (SHIPPING ORDER NO 或BOOKING NO)柜型与货柜数量是不是与你所订的一致。CY CLOSING (DATE)(结关日);VESSEL /VOYAGE (船名/航次)SI CUT OFF DATE (截补料时间)美洲线补料在开船前3~4天。欧亚线在开船后也可。
; T3 F: N% ?3 {8 c; Y& e(附:SI是SHIPPING INSTRUCTURE(提单补料)的意思! k2 p0 R+ \/ H0 e) k
在出正本提单之前,要将提单上所要需要显示的资料提供给船公司或货代,由做单员根据你提供的资料做出提单确认件,并经你检查无误后出正本提单。而你提供给船公司货代的这些资料就是提单补料。)0 S/ T6 B) D0 S3 h0 X% `: x! g0 L  B
  v, f; i/ M# `/ f
5.在结关前安排拖柜,补料。/ X0 }- T+ P1 f+ I8 H1 r
把S/O给到拖车行到堆场去提柜。装货即可出货。* m" N3 \( @  v% Y* l1 f8 k3 r
补料———即把货柜资料传给FORWARDER,FORWARDER再传给船公司。
: `/ p# x; [# V+ t' c补料内容一般包括,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量. A* p( j' S: O. ]! J
(马士基的补料FORM 为 CONTAINER LOAD PLAN,内容要填出货港,目的港,船名/航次,船公司名称,货柜号码,封条号码,所装货物的品名,数量,才积。重量2 o% m) s3 z) Q, G: x$ _1 u

' Q! t6 `4 e0 c6.报关3 s7 L8 ]- Q5 m1 h, c- Z! n

: x* ]! O+ c5 e3 j7.货已上船,对提单
  T3 J5 y+ O1 w- g/ W5 T
9 m1 n6 }% \) u8.做出货文件。& F! x4 o. |1 p( P; W- p7 O
一般有COMMERCIAL INVOICE,PACKING LIST; C/O (美国);FORM A (欧亚,加拿大)+ s1 S+ X+ U6 R- E: w
还有一点其他的文件,各个客人各不相同。 8 W$ R& s6 c" `+ S2 r
以上文件,内容必须与L/C, 还有提单一致,这就是单证中的单证一致,单单一致。
* j3 \& ~: b6 r) j9 E' E. G1 O; i) R2 A  Z/ k9 E
9采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,一般是15天或21天,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
3 f' k. c" I5 ]5 j3 Y* h% A- t6 N: f9 ]  j
10采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
: `. S5 u" O2 k; o5 {( ]7 U# x6 r3 t9 V! D/ G
11如果T/T收汇的,要求收全款才能做柜的,要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
, }! `9 U8 o% X. l" O不过,有的公司因为客人信用好,也可以收到订金后出货,出货后,把提单资料和其他的文件传真给客人,再收余款的。然后把提单等文件立即寄给客人。$ k2 Z' V5 P/ R: @# u" `5 T

+ D& m% a% h, u9 x' N/ e% @12业务登记:每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。 9 Y: b8 w( F5 @& m

  I( J0 {2 A3 {13.文件存档:所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
) c$ h( n* x% e# k% x) U' p2 e) H# j; ?: L2 Y8 G
14.单证员平时应注意收集运价变动,船期、航线等信息,为业务员报价提供帮助
5 ^7 a* ^; G% @. t" k' H' n
( E9 ~- ?' n( C5 K3 k' v% [另在准备货物的同时需要做商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同、发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。5 S- A7 I+ V, Z, r

3 N& ?. G8 h% _FORM  A原产地证书:FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货之前办理的,要办理后发证书,需提供报关单、提单等文件。经香港转运的货物,FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工。
) B1 \6 q( B# Y1 n( N一般原产地证:一般原产地证可在中国贸易促进会办理,要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签,也和发票一样要提前20天办理。* O; g* C' o! b: |

% R3 ?" p9 s9 b" G" `$ ?; f, f! E- E1 w5 Q, p4 N. A

1 K" J" g; B' C' b  K4 m+ D
: M! b! n$ q% \4 A. v1 E
: g2 I: w; R/ J- x# C6 p# O前言 1 b% p: h/ a% {
1.1 船务和关务的工作属于国际贸易实务的范畴,至我国加入世界贸易组织以来,船务和关务的工作引起了社会各界的广泛关注。 为了适应我国对外经济贸易发展的需要,进一步规范船务工作,其综合素质、产品的交付率和业务水准的高低,特制作此作业细则;
' w5 m9 C. i& h, b, k. r$ |( D) h, L一方面直接关系关系到国家进出口率,另一方面也关系到在国际贸易出口流程中,对具有进出口经营权的公司,对出本公司 出口货物实际操作流程、单证制作、贸易知识及对外贸易的出口额的实务过程。同时,船务负责华联电公司出口货物的运载(车、船、飞机等)安排及货物的全程跟踪,对文件的制作,发送及控制,执行公司所制定的质量目标和各项管理制度。
9 i4 [* c" `9 |/ {- n: A; x在出货方面,与相关部门进行协调与沟通,使货物顺畅的交付。 记录客户在船务方面的投诉或意见并及时回复、处理,对船务的文件按次序归类存放,以便查找。
9 C* D8 S! w0 {. |# U4 s) Q, w& D2 目的 8 H5 x- Q0 }3 P* L4 c
2.1 为了使船务各项工作、管理系统化、作业规范化,特编制该工作作业细则。
1 t  v6 ^/ K6 B9 m8 y( p% I* E3 适用范围 0 X9 [5 W6 }; S2 |, F. O1 J" U4 o) ~
3.1 适用本公司运务课船务所有作业。 " Q' E( t3 |. b8 {6 w5 f$ I
4 作业细则
, w# N* }5 \& A* D4.1 船务订单管理 ! \- F1 b8 U+ ]- @$ y
4.1.1 收到业务订单(内部订单)制作出货排期,(同一天出货,交同一个仓或者同 一个客人的订单,同一天交货的订单排在一起,方便以后出货时计算总的重量、件数和方数,以便预计出货时根据货物的多少来订相应大小类型的车。
2 `4 e! M+ e  p8 i; Z5 ^0 K4.1.2 应客人要求做出货相关文件装箱单、发票、商检、产地证明等相关出货的证明文件,其目的是巳有资料可做参考、可预先估计航班/船期 装箱明细分发给生产部,以便生产部按照船务提供的资料包装,符合船务的文件规定. 9 }0 _8 S; k+ Y0 U- z0 ]
4.2 订仓流程
3 K& i5 N/ e- ^2 o: r# P& g9 B4.2.1 填写订仓单:应客人的订单要求在出货前一周向相应的货代订仓,制定订仓单要根据客人的要求进行填写,如:客人在信用证是要求的目的港需要申请免堆期,就需要及时在订仓单上体现,特别是做信用证的客户最好能把信用证传给货代一份。再写上公司名称/目的港/柜的数量/柜型/品名/为了保护双方的利益最好盖上公章。
; S- m, o* \/ S8 l4.2.2 发送订仓单:将填写好的订仓单传真或者邮件给到货向船公司或者货代,船公司或货代接到订仓单后根据和客户谈好的情况向船公司订舱。 $ F3 b. ?8 S& x
4.2.3 向船公司或货代拿入仓号:船公司或者货代收到我司传真后,确认有舱位并直接释放放入仓号给我公司船务或者货代,再由货代传给我司船务。 4 k, W1 `  h9 u9 L* D( t
4.3 出货流程 + E" t! b! z% B; A* a
4.3.1 约车约柜: 我司船务拿到货代或者船公司的入仓号后,与生管确认货物及验货情况,如果货物交货都没问题则就把订仓单传真至运输公司,根据货物的重量及体积来约不同型号的车辆。不同型号的车辆运费不一样。 . Q) N* J6 i$ f, A5 G$ G2 V
4.3.2 装货时间:通常情况下在货好前三天约车及约柜,如果当天出货当天赶结关的话, 则所产生的费用将是原来的三倍以上,甚至更多的费用产生。如当遇上塞车及海关查车的等意外情况发生,有可能会导致这批货不能赶上这一班船及及当日航班。
! D: u$ G# n& n: }! y% B$ u4 Q4.3.3 出货时间:如果赶当天结关的货物一定在当天早上10:00前离工厂。如果赶次日结关时间的,则必须在结关的前一天安排出货。
/ Q0 R' @. f5 X6 I0 x7 R( h4.3.4 根据入舱单上给予的信息提前安排订车,制作相应的内部联络单和外部联络单è生管确认è协理审核è总经理核准è复印一式三份给生管、仓库及门卫。
) [6 D+ N* w% L) n# d4.3.5 一般的贸易条款:在制作外部联络单时,要注明贸易条款,并提供正确的文件联络运输公司按指定时间进行装货,我们公司通常的贸易条款有以下3种。 + Q0 I$ S6 _1 T3 ?+ p' c8 b' t
4.3.5.1 FOB 船上交货: 运费到付,我司支付付货物越过船舷前的费用。
: k; V3 |& t, l8 |5 T/ q4.3.5.2 FCA 货交承运: 运费到付,我司支付货物交给承运人前的费用。   t" ]9 ]  n+ f$ k2 h$ N; Z9 ~
4.3.5.3 EXW工厂交货: 客人到厂提货,运费由客人支付。
& N0 I4 |* a# @$ A4.3.6 车到厂装货:当运输公司收到我司提供的订仓单后,根据订仓单上的信息,运输公司持我司的订仓单到码头打单提取吉柜并到厂装货或安货车[吨车]到我厂收货。 ; w; ?( z2 G/ K
4.3.7 出货监督管理  
! ?# F/ @# L. \. n# L当车到厂装货后,船务及生管需到出货场所监督出货。其目的是为了防止错出,漏装,溢装货物的发生。装货时,船务需到装货现场对出货产品的数量、件数、唛头进行核对,并将车牌号、柜号、封条号记下,以便做提单补料给船公司用。
$ T7 W7 i9 f, |2 \5 \4.1.9 产地证处理方式
2 y; W7 V! E' C# `2 J4.3.7.1 需加签的:空运的司机带去香港加签后随货一起飞;海运的司机带去香 港,加签后返回厂内或直接寄给客户。
9 ~( ?% H. G3 E2 P& b* f) U' Q; F4.3.7.2 无需加签的:空运的,随货一起排飞。海运的,与正本提单和其它单据一起寄给客户。 : j* {* g( \* J3 X2 _; Z
4.3.8 货物放行管理  
6 j, R  q5 U4 U$ c4.3.8.1 船务放行:确认好出货数量及产品的件数、包装及唛头无误后在放行条上 面签名放行。 5 a5 _$ x, }' e$ M. P) [4 Z
4.3.8.2 仓库放行:仓库确认所出货物数量及产品的件数、包装及唛头无误后签 名,给到协理签确认,然后放行。 ) m3 r2 O5 t) g5 L, _% b! T
4.3.9 提供补料:当车或者柜离办厂后要做提单补料,在第一次的订仓单上面的内容只是大概,所以要确认最后提单上的详细内容,将做好的资料传真或者邮件到船公司,船公司依照我司船务提供的资料做得单给我司船务审核,Ok后方可出正本。 0 Q- x3 ]* v1 L9 P7 F% b
4.3.10 船公司费用付款方式:当货物上船或上飞机后,安排付款付货代或者船公司或者航空公司的代理费用,一般的船公司或者航空公司在货物上船后会向我们公司开出发票,确认无误,就安排物流公司按指定帐户付款做月结,正本提单交给我公司船务,由船务按照客人的批示,连同装箱单、发票、产地证一起寄给客人。 7 _8 q1 }: _$ T4 v' Y
4.3.11 文件存盘管理:当所有的出口手续办理完成后,付应该付的费用给物流公司,由物流公司出据对账单并付相应能证明此费用产生的单据于次月的3号前送达我司,由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。然后填写出货记录,计算每张订单所产生的出口环节费用后文件归档。 1 C, V5 i/ c) x5 i8 K
4.4 快递出口流流程: 4 z8 O2 {7 E( N$ C- A' p: f& V
4.4.1 本公司需要以快递方式寄出的货物,先填好快递申请单给到本部门主管签字批准,再到运务课领取快递单进行对所寄出货物实际内容填写。 * j6 Q. K3 w% }4 {7 s, A
4.4.2 填好相应内容后并开放行条与货物放在前台,由前台叫快递公司到厂取货。
, X5 }5 u# I5 f$ ]' p4.4.3 货物寄出后前台将快递公司留底的运单交回运务课,以便运务课对账用,所有的快递公司费用均为月结。月底结束后,将快递公司传真过来的对账单由我司船务核对,上级领导审批后提交给财务安排付款。 + O0 d) ^2 n: r1 ]) p, b! F* ]5 g
4.5 外购成品出货流程:
2 w2 ]/ D2 R8 }. b! u' F目前,供货商出货的产品主要有昆仰和勇新货交香港,其它的均为工厂交货。 . T! [( W/ A0 L/ m
4.5.1 昆仰(供货商) 业务在与供货商昆仰下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
; z( S+ f2 F! @' @; w4.5.1.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费按重量计算。 + X, V0 Q! g8 v. \; H- p$ b
4.5.1.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。 ! r" l( v' Y# g8 A1 n5 h
4.5.2 永新(供货商):业务在与供货商勇新下订单时,与供货商的业务建立的贸易条款为FOB 香港。
0 Y; }9 {% M1 t3 U: x4.5.2.1 当供货商昆仰的货交华联电电子(深圳)有限公司时,至交货后由我司开出DEBIT NOTED给昆仰签回,并提交给财务,由财务在供货商的货款里扣除中港运费、FORWARDER费及相关费用。如有两家货并货,文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费以该批货的总重量&总材积计算,取大优先。
+ W: s* ]& O! K5 T: E/ y9 J4.5.2.2 如果货物交我司指定的香港Forwarder, 则只需在货款里扣除FORWARDER费用。 由我司开出DEBIT NOTED 并在供货商的货款里扣除。如有两家货并货,则文件费、手续费、港口安全费需除以2,散货费用按重量计算。
! K0 m. z7 P1 o# v4.6 文件管理 5 P. e7 U' d* @7 L" b" E' R7 f
4.6.1 单据的管理:船务在接收到各部门的文件后放在相应的活页夹统一管理。 4 H' u- [0 k  \; p
4.6.2 受控文件:有专门的活页夹,并按照发票号依次归类存放,以便回收及查找。
% p3 x  n1 \! ~$ ~8 c4 z9 B4.6.3 出货相关文:(装箱单、发票、产地证、订仓单、提单) 按整套文件放入船务全套活页夹中。
% C) ^. t# x( `) m6 U" w4.7 船务相关单据 / y/ z7 N. }3 N( b  Z
4.7.1 《船务全套文件》
6 [6 D1 c) N& e4.7.1.1 《装箱单》
  ~: z. T8 V9 n4.7.1.2 《发票》
/ H8 v- P! ~& J$ \4 U6 J4.7.1.3 《订仓单》
6 I5 A6 @' b. c. H. C4.7.1.4 《产地证》 3 t' W5 Q0 G1 W0 g" H' H: N
4.7.1.5 《提单》 0 s- t; x9 o: W" }# N
4.7.2 《联络单》 ) g6 C& o: f5 V+ a7 Z# Q
4.7.3 《快递申请单》
' V* F8 F3 G3 U/ Q, ^/ V4.7.4 《生产通知单》 & B3 u4 C2 X8 S8 N9 V5 C) |! f
4.7.5 《内部订单》
9 k7 M$ L5 B& K, [& h6 P5 f4.7.6 《出货通知单》
  r2 s  K+ i( j3 X6 h; D4.7.7 《出货统计表》
0 X" u3 W8 i; y3 L. C4.7.8 《出货跟踪表》
) W5 U3 o$ T1 S$ E4.7.9 《受控文件》
. {2 _; R8 W* H& d
( `# @0 l- y& L2 L) C
6 ?" r- h( d& i! G5 L# c2 _3 D: D$ D2 c( D& t/ n
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