冷眼评析——什么样的人适合做报关员？

果子

报关员考试谁都可以参加，只要符合报名条件，难道报关员的工作不是谁都可以胜任的吗？！
      没错！这世界上每个工作都有对其从业者的相应要求，比如幼儿园老师就需要耐心、财务人员就需要细致、销售人员就需要较强的沟通能力一样，报关员也有对从业者的一定要求。在这个基础上，我们也没有办法确定什么样的人最适合做报关员，而应了解“什么样的人适合做什么样的报关员”。
      略有基础的朋友都明白，通过了报关员考试之后就要持报关员资格证书进行求职，那么就职的单位无非分为两种，一种是自理报关企业，另一种是代理报关企业，也就是报关员考试教材上所称的进出口货物收发货人和报关企业。
      自理报关企业中工作，大多数都是从事保税方面的报关业务，他们并不需要每天呆在海关现场，只有在做手册备案、变更、核销、免表、商检的时候才需要去现场，比如以前我做保税的时候，除了每周固定去一次出入境检验检疫局之外，剩下的平均每1-2周去一次海关和商务局。更多的时候是在企业的办公室中整理报关文件和准备相关单据。在这样的工作环境中，通常女性较多。因为女性比较可以适应长时间的办公室工作环境，并且对大量的报关数据比较敏感，细致的工作中可避免单据错误的发生。而大大咧咧的男生做这样的工作可能会觉得憋闷，尤其是在一些民营企业、台资企业和日资企业中，管理规定更加严格，甚至没法上网和打电话。但是在自理报关企业也有一些好处，比如在与报关行和国际货代打交道的过程中始终处于货主地位，会比较占有主动权。如果在企业中可以选择报关行和货代公司的话，那么就会成为各公司争相抢夺的“客户”，自然……如果是在较早开展加工贸易的珠三角和长三角地区，企业的报关员工作基本已经成为一种文化，企业从上到下对报关员的工作状态不会有太严格的要求，只要能完成既定工作即可。这样报关员工作就比较轻松，“一周去一次公司”或者“早上打卡上午海关中午喝茶下午回家”成了普遍现象。如果大家有兴趣到广东的一些企业去看看，老板不认识报关员是很正常的现象，因为老板很难在公司见到这个人。
      现在轮到说代理报关企业了，如果大家去过口岸海关现场就会发现提着手提箱行色匆匆的报关员，其中男性居多，即便有少数女性也都是穿着运动鞋或者是休闲鞋，OL装束不适合这里的工作。大家都明白了，因为每天都要在现场，周旋于海关、商检、货场等几个地方，对体力消耗会比较大，但相对来说报关行的报关员不太需要对报关内容负责，企业里面会有专人负责制单的，只要仔细审核录入内容就是了。作为服务性行业，报关行的生存关键就在于客户。不要单纯地以为只有销售部门才负责找客户，在企业里面都是全员销售。谁可以为公司拉到客户谁就可以拿到额外的奖金，那些没有社交能力的报关员每天除了完成公司的报关工作外就是在网络上发牢骚，如果能拿到高薪才怪呢！！
     大家从网络上可以搜索到关于报关员工作的状况往往都是抱怨，这里只能反应出这些抱怨者的两点。一、做报关工作收入很高的人太多了，他们是没有心思去发帖说明的，那些人应该向这些优秀的报关员们去学习，而发牢骚没法改善自己的境遇；二、发牢骚只能证明自己的无能，如果说一个公司屈才那太简单了，我们跳槽去外资企业、收入更高的企业不就行了，如果你有这个能力去胜任，那就没必要去发牢骚了；三、找工作就像谈恋爱，只有双方互相适合才能美满，你做不好报关员的工作并不是它不适合你，而是你不适合它，换个自己更适合的工作岂不更好。
      好了，说完上面的特殊要求，我们再说说做好报关员的工作还应具备哪些素质。

      一、较强的阅读能力和表达能力

      我们现在从事的外贸行业，可以说是吃政策饭的，包括海关在内的政府部门每年都要发布很多新的法规和部门规章，他们将直接影响到我们的报关工作程序和内容。那么如果这些条文无法理解透彻那肯定不行！在教大家报关员考试内容的时候，这些大学毕业生们连一些基础的小学语文常识都不明白，看法律法规岂不跟读天书一样？！举个例子吧，在报关员报名现场确认中有一项要求是使用白色或蓝色背景照片。这么明显的条文摆出来有很多人问我红色背景的照片行不行，居然还有问用手机和自己用数码相机拍摄的行不行。除了无语我还能做些什么？！我就经常在关里看到海关人员帮那些新人们解释，每天不断的人重复着同样的工作，他们不烦才怪！
      表达能力包括语言和文字，给海关写说明和申请是我们最常做的工作内容之一，如果你都无法把你所要申请的事项通过语言完整地表达出来，甚至海关都看不懂，这工作就没法做了。尤其是碰到了一些工作缺陷的时候，海关会通融一下，但是要求你写一个情况说明，其实只要文字通顺理由得当就会很快得到批准，难就难在一些人真不行。我就说我的一个徒弟，她已经是一家国际仓储公司的报关主管了，平时他们工作就非常繁忙。那次来了个新人，号称了做了五年报关员了，结果我徒弟让这人写一个情况说明交给海关，因为太忙，她看都没看就直接递过去了。结果当时就被海关退了回来，就是写了一大堆东西都不切重点，毫无条理可言，后来还是我帮她改完才递交过去的。两周后，那所谓的老报关员就被开了。

     二、灵活反应和良好的沟通能力

      报关员的工作呢，就是每天与人沟通，与不同的人沟通，包括海关、出入境检验检疫、商务部门的工作人员。而处理突发事件则是我们都会碰到的，比如那次在办理手册核销的时候关员突然问我为什么出口成品报关单总重比进口重量少。这是我从来没有碰到过的问题，其实海关也没有刁难我，实际发生的问题就必须要找到合理的解释方法，不管你是狡辩还是据以力争；还有一次在货入保税仓的时候突然被海关查验，当时的情况是半年保税仓海关也不查一次，也不怎么这么巧，这次查到的日本进口的工具上居然没有型号标签，可是报关单上的确有规格型号。类似这样的情况很多很多，你必须要可以做到临危不乱，淡定再淡定。如果是在企业的话就必须要对自己做的产品从性能到工作原理，从原料到加工过程有个充分的了解，多下下车间跟工艺部门学习下，将会非常有助于你处理这些问题。比如在办理减免税申请的时候，通常就需要由报关员对于拟进口设备的工作原理做一个书面说明。

      三、一定的英语水平

      对于新人来说，可能觉得做报关员会对英语要求很高。其实不然！前面说过，做报关都是跟政府部门进行沟通，海关里面的人又不是外国人，难不成中国的官方语言成英文了？一般来说，做报关员的基础要求就是可以阅读各种英文单据就足够了。我有个朋友，之前谈到过他很多次，他做报关十年了用电脑打字还是“一指禅”，除了单据上的那些英文他都可以看懂之外，英语单词不熟悉几个，可是也从一个小报关员慢慢成为报关企业老板了。当然，在企业做报关呢，一般的岗位都不叫做“报关员”，有时候关于合同要跟国外进行沟通的，这时候对于英语的掌握水平就因企业而异了。

      四、独立操作能力

      进入这个行业，大家通常都没有经验，谁会生下来就干过报关呀？那么入职之后一般会有师傅传帮带的，这种指导最多也就是一个月两个月，其余的时间就需要自己不断地摸索，不能总是依靠别人。在业务中碰到问题与人交流是正确的，但如果是什么事情都要问别人似乎就不令人感觉那么愉快了。比如之前有的企业报关员问我一个产品的税号，我们大家都有常识，确定一个产品的商品编码必须知道它的用途、工作原理、材质等信息才行。人家倒好，我在反复要求他补充了三次信息之后才真正弄明白这是一个什么东西。而且说白了，代理报关费你给报关行了，报关行有义务帮你做归类，为什么要来找我？这里可能有人觉得我不通情理了，觉得我不爱帮助别人，其实大家想想，如果给钱给报关行做事，报关行的工作都来找我义务帮忙，那这报关行拿钱是干什么的？不如我来帮你报关算了！如果你是持证报关员的话，你学报关都学了些什么；如果你没有证的话，即便不以考证为目的也应该学习一下吧。这些事实告诉大家，我们做这个工作不仅需要一些专业知识，还必须要有独立操作的能力。

      五、有职业规划能力

      职业规划，似乎不仅是报关工作，做任何工作都需要的。我们进入报关行业是只想做报关“员”，还是希望有更好的发展机会？当然大多数人都会选择后者，但这个目标的达成一定是要经受住时间的考验和规划能力的展现。在成长过程中碰到挫折其实并不可怕，可怕的是受到挫折的影响和无法正确面对它。我们要想走得更高走得更远，就需要立足于本职工作去强化自己的能力，自己所做的一切都要围绕着既定的目标所展开。
      就在刚刚，我QQ一闪，有人问：“2011年报关员考试的资料出来没？”，我答曰：“什么叫做‘资料’？”……这样的表达能力让我很汗颜，提高学历准入门槛并没有全面提高这个职业的整体素质。
      最后，提醒各位，在报关行业中，高收入的人很多，低收入的人也很多，他们之间的区别就在于能力和信心。如果你们坚定自己的信心，就不要受任何外界舆论的影响，比如网络上那些对于报关工作的埋怨和牢骚。一个事实是这样的，如果你们在某个论坛或者贴吧看到这样的牢骚贴，你会发现有一些固定的人会随时攻击每一条反驳的意见。我们姑且不说他们是不是报关员，即便是的话也只能说它不务正业，把发展的时间都用在了错误的地方。更何况，这些垃圾场所似乎只有热爱垃圾的人才会去。

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cxr-tracy

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huangxuyue

老大太强了，就是有那么多怨天尤人的人在发牢骚，始终不在自己身上找缺点