综合保税区党工委书记王龙堂：结合实际，变“被动等访”为“主动约访”，帮助企业解决实际困难

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潍坊传媒网讯 （记者 刘靖雯）“您好，我是综合保税区党工委书记王龙堂，请问您要反映什么问题……您对答复是否满意？您还有其它问题反映吗？”6月30日上午，综合保税区党工委书记王龙堂到市12345政务服务便民热线受理中心接听热线，在线为企业和群众排忧解难。



“王书记您好，我想咨询一下综合保税区跨境电商的相关政策……”随着电话铃声响起，王龙堂接通了第一个来电,并对诉求内容，给予细致解答。在两个小时的热线接听中，共接听企业和群众来电5个。问题主要以咨询类为主，涉及物业管理、市政交通及生育险报销等方面。

热线接听中，王龙堂认真倾听、详细记录，对于事实清楚、政策规定明确，能当场答复的，即刻答复来电人；对需要线下调查核实的，他则表示，下线后会立即安排有关部门详细调查了解，尽快给予答复。

热线接听结束后，王龙堂接受了本网记者的采访。他就综合保税区在服务企业专员制度方面的工作情况，以及保税区在推动综试区核心区建设方面的工作开展情况做了详细介绍。

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王龙堂表示，今年以来，综合保税区认真落实服务企业专员制度，坚持“一盘棋”推进抓落实，全区210名干部包靠307家企业，常态化深入企业对接，靠前一步开展服务，建立了“一通报、两评议”制度，组建了“即诉即办”中心，聘请2家律师事务所全天候坐班，同时，结合保税区实际，变“被动等访”为“主动约访”，主动约请有诉求的企业一起沟通交流，帮助解决困难问题，密切了党群干群关系。

王龙堂还表示，综合保税区在推动综试区核心区建设方面，坚决扛起国家跨境电商综试区核心区建设的龙头责任，主动作为、先行先试，努力打造全市跨境电商先行区、集聚区、示范区。1-6月份，新招引落地跨境电商企业40多家，预计实现跨境电商进出口10亿元，是去年全年总量的25倍，超额完成省委要求年内翻两番的目标任务。