郑重声明

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近期，上海海关陆续接到来电，反映接到显示号码为“+86（021）68890000”的电话，该电话声称其“相关个人邮寄物品涉嫌违规已被海关扣留，要求支付罚金，否则将面临被海关起诉的风险”。对此，上海海关立即组织核查，现郑重声明如下：

上海海关对外公布的总机号码确系“+86（021）68890000”，但此号码仅承接外线来电的转接任务，不曾也不会对外拨打联系上述所谓工作事项。

经向上海市邮政公司了解，对于需办理海关手续的个人邮寄物品，邮政公司会通过“关邮沪通”短信平台向收件人发送相关通知。如邮件未填写收件人手机号码的，邮政公司将以特快专递方式向收件人寄发书面通知。当收件人未及时办理海关手续时，邮政公司会通过邮政统一对外客服电话“+86（021）64194768”联系收件人，或以特快专递方式向收件人寄发书面催领通知。

对上述涉嫌冒用海关名义实施违法犯罪的行为，上海海关已向公安机关报案，并保留进一步采取相关措施的权利。在此，我关特别提醒，接到此类电话时应保持警觉，不要向对方透露任何个人账户、密码等重要有关信息，及时向公安机关报案，以保护自身合法权益。

特此声明。