谈谈转行心得

2004zhuo

公司今年经营到期解散了。更雪上加霜的是今年的疫情，无论是国内还是国外都迟迟不过去。对出口行业有很大影响。导致报关单位几乎不招人。我一个从业十多年报关人员，不得不转行。看了很多工作，最后选择离家最近的船票客服。刚开始想的很简单就是卖票，接电话之类的，觉的这工作应该比我之前干的容易很多，没想到去了2个星期被虐到都怀疑我是不是笨蛋，常常在脑海里自问我这是干什么?本来觉的自己背诵很好的资料等一接起电话 心里就开始发慌，加上老板背后精光四色的眼神，瞬间大脑空白，所有资料笔记全忘记了。完全不知所措。最近这段时间陷入了自我否定的模式，发现除了老本行好像什么都干不了。人在一个特定的舒适圈子里待久了，会退化的。工作没有挑战，再加上懒惰的心里，就变成得过且过，不想去学习新的知识，没有危机感。这几天我充分体会到，机会是给有准备的人，你要不断积累才能进步，否则只能退步。船票客服这份工作其实就是销售，得掌握客人心里，明白客人需求，还的不着声色的引导，让自己的利益最大化。这份工作对于我来说是一个性格上的巨大改变，必须要善谈，掌握谈话技巧。难度系数目前来说5个?。通过半个月的实习让我看到每份工作都不是那么容易的，在一个领域干长时间就千万别跨行，从一个熟悉的圈子换到另外一个圈子。就是抛弃过去你所会的了解的东西，重新来学习，难度很大。平常一定要学习积累，以备不测。万一不得不跨行了呢。当然这是对于一个中年人来说的，相对于年轻人来说，最好多多尝试，年轻就是最好的资本。多行业的尝试会增加你的阅历，丰富你的工作经验。最后希望自己能顺利通过首次跨行（ps:转行是心里和精神上的双重折磨，一定要谨慎。）