服务您,值得被记住!广州海关12360微信服务再次升级啦~

0080geao

鱼的记忆是7秒，微信的记忆是5天。

$ V6 p# w1 V* w0 q, h5 R# B/ H但对于您，我们希望是永远。

6 E2 b, ]# U  w8 v& b6 m受限于微信图文平台仅保存5天的文字消息，12360的小伙伴们常常会遇到这样的困扰：“我前一段咨询的问题怎么样了？”如果这个“前一段”恰好超过了5天，小伙伴们就必须通过翻查纸本记录查找了。

* h6 T0 Q5 s4 j6 K' X7 _& m; N现在好了，我们的微信客服系统终于上线啦！您的每一句话，都会被系统自动记录、保存，小伙伴们随时可以通过系统调取历史记录。您再也不用担心小伙伴们不记得您了。更为重要的是，系统上线后，小伙伴们再也不需要围着一台电脑回复有关内容，每一位坐席都能第一时间登录系统直接与咨询人互动，并及时将疑难问题转给后台专家。



# q- w) U& p& t- n7 @不过，小编在此提醒一下：请您不要轻易取消关注，避免系统因用户识别错误而导致无法提取以前的历史记录。

此外，我们也努力尝试热线和微信受理平台的相互交叉。如果您通过打电话咨询的问题，需要我们给出具体的办事指引，也欢迎在拨打电话的同时，通过微信与接听坐席互动，我们将会把您需要的内容通过微信发送给您。不需要笔，不需要纸，打开微信随时查询，就是这么so easy~
* V- o" v2 T* g5 H4 M2 ^7 e
9 u8 H/ d! M# c5 V$ ~3 V( O对了，由于前一段系统测试，而暂停的关键字图文内容回复也即将恢复，我们也将制作更多、更方便的指引内容为大家提供帮助。
, X7 Z% B9 `$ L9 K1 f( ^. |2 H5 K
9 ]! r& v  v6 K& S/ Y最后，小编也邀请您来为我们打分。

如果您对我们还有更好的建议，请您直接通过微信回复有关内容。

+ a3 G7 @% I% c" P" J您的满意，是我们一直追寻的目标！

               
& h- z- B" O! u原文作者：广州海关12360