烟台芝罘税务：提速出口退税 助力外贸企业跑赢国际市场

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“现在全局平均出口退税时间压缩到24小时以内，在办理时限上，较去年有了进一步压缩。不仅如此，我们辖区的企业，在出口退税的办理上，绝大多数都实现了‘非接触式’办税和‘无纸化’申办，这不仅进一步提高了出口退税效率，还有效助力了企业发展和新冠疫情的防控。”烟台市芝罘区税务局四级主办曲道忠介绍。记者近日从烟台市芝罘区税务局了解到，近年来，该局持续做好出口退税工作，特别是在新冠疫情发生后，该局从服务好纳税人缴费人、助力疫情防控和企业发展的角度出发，坚持服务需求与服务供给精准对位，在认真做好问计问需调研的基础上，加大宣传辅导力度，加快制度创新和流程再造，努力实现事项再减、门槛再降、时限再压、流程再简，进一步提高了出口退税办理效率，为出口企业增强运营能力，跑赢国际市场提供了助力。

对接出口企业服务需求 加快办理出口退税

“出口退税办理的这么快，是我们没想到的！这些退税款，及时缓解了我们公司的资金压力，让我们能集中精力和资金搞好生产经营，在国际服装贸易市场上赢得一席之地。我们公司属于出口企业，受疫情影响，经营压力很大。疫情发生后，税务部门不仅进一步优化了纳税服务、加强政策宣传辅导，在了解到我们公司的情况后，还及时向我们征询服务需求，有针对性地帮我们解决实际困难。特别是在出口退税方面，他们进一步简化了办税流程，开通一体化退税专线，将全部纸质资料‘电子化’。这一举措，让我们不用再亲自跑办税服务大厅窗口办理出口退税，在网上就能办好。这既节省了人力物力、避免了通过接触感染疫情的风险，还大幅度提高了办理速度。”烟台绮丽集团财务经理李志坚在回忆2020年办理的一笔出口退税款时，依旧记忆犹新。

烟台绮丽集团有限公司成立于1991年，是专业出口各类服装的工贸一体化企业，年度创汇1.5亿美元。受疫情影响，2020年上半年该企业出口额较2019年同期下降40%，订单量下降约50% ，给企业经营造成了严重困难。由于企业面临一定的资金压力，所以对出口退税的办理和退税款的到账时间非常关注。在烟台，有不少像绮丽集团这样的企业，他们同样对现金流这一“源头活水”有很高的关注度和需求。

2020年6月16日9时58分，该公司通过电子税务局从网上提交出口退税1819216.04元的申请。接到申请后，芝罘区税务局依托一体化退税中心，将全部纸质资料“电子化”，并通过一体化退税专线，快速传递审理，专岗监督提醒，快速处理退税事项，实现退税业务“实时办理、一体化运行、一站式服务”，于当天16时07分退税到账，从企业申请到资金到账不足7小时。退税资金的快速到账，及时有效缓解了企业资金压力，减轻了企业负担，帮助企业顺利度过疫情困难期。

由“7”到“6”小变化 展现退税大提速

“去年办理出口退税的时候，我们已经感到非常快了，没想到，今年更快！去年办的时候是7小时就办好了，而今年，从我们提出申请到款项到账，只用了不到6个小时。由7个小时再到6个小时，这种‘税务速度’，真是让我们感到意外惊喜！税务部门真的是一直在提速！”李志坚说。

2021年2月3日，该公司在上午提出了出口退税的办理申请，很快就在下午收到了退税款。“前后不过6个小时，320多万元的出口退税款就到账了。”李志坚发出感慨。

近年来，烟台市芝罘区税务局全面贯彻落实“一次办好”改革优化营商环境，持续做优纳税服务，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。新冠疫情发生以后，针对企业的出口退税服务需求，该局在办税服务厅推行“预审+分流+辅导”模式改革，涉及出口退税的业务全部实现“一次办好”。同时，该局进一步完善智慧办税服务厅，在辖区增设自助办税终端，184项涉税业务包括非居民纳税人外汇支付实现“全程网上办”，“非接触式”办税格局得到进一步扩大，做到让企业足不出户、随时随地即可办理涉税业务。同时，该局联合商务、海关、外汇等部门，进一步精简备案信息，扩大出口退（免）税“无纸化”申报范围。目前，辖区98%的出口企业实现“无纸化”申报，“无纸化”退税额占比达到96%。此外，该局积极推行减免退税“先批后审”“批审分离”的审批模式，积极探索差异化服务方式，对出口退税信用良好的企业，退税款当日到账，力争实现出口退税速度国内最快。

后疫情时代，企业出口额和订单量不断回升，企业发展信心不断增强。“税务部门将积极对接企业服务需求，进一步优化纳税服务，有针对性地做好纳税服务工作，帮助辖区更多的企业增强发展后劲，使他们的订单多起来，让他们的业务‘跑起来’！”烟台市芝罘区税务局党委书记、局长高晓军表示。

（大众报业·大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 于永辉 报道）