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发表于 2004-12-21 17:57:07
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推荐两本书,供在职人员参考。
内容:
9 _" ^' S. e% z! ] 跟单员眼下已成为一个很热门的岗位。只要随意翻翻各种媒体刊登的招聘广告,我们就可以发现,很多公司都缺这方面的人才。
5 x- n# n. H4 c. P1 J4 t& g6 u3 z$ v但说起跟单员究竟是干什么的,人们却知之甚少,大多只停留在字面上的认识。
) n2 o3 ?* o- h跟单员的工作就是跟单,这一点没错。而倘若把跟单看成是一件很轻松的事,那就错了。跟单员的工作看似简单,要把它做好却并不容易。举个例子来说,某服装公司接到一批客户订单,根据订单要求,这批服装必须在一定的时间内加工出来,并在指定的时间送达客户指定的地点。那么,跟单员的跟单工作就从了解客户订单要求开始,根据公司加工运作流程,首先跟踪布料、辅料等原材料的购进,然后跟进各道加工工序,直至成品包装、打包,在规定的时间内将产品运抵目的地交付给客户。中间每个环节都不能疏忽,一旦哪个环节出了问题,就可能延误生产,造成延期交货;更严重的情况是,由于延期交货造成违约,必须赔偿客户的损失,甚至被罚款,有的还导致双方经济纠纷而引起诉讼。由此可见,跟单员的工作不仅都不轻松,而且还担负着重大的责任。由于跟单员常年与订单打交道,十分了解本公司的客户资料和产品资料,而这些资料都是公司的商业机密,在激烈的市场竞争中,这些资料万万不可泄露出去,更不可将公司的资料交给竞争对手以换取个人好处。因此,跟单员必须恪守职业道德,保守公司机密。
. M: w& e) A f5 C事实上,过去跟单员的工作在企业里并不起眼。但随着我国对外开放的不断扩大、加人世界贸易组织和进出口贸易的频繁以及中国成为“世界工厂”,这就要求企业的经营活动与国际接轨,按国际惯例办事,因此跟单工作的重要性逐渐被大多数公司所认识,跟单员的作用也就显现出来了。 ; U# w6 S6 p# ?6 h7 R4 v/ Y2 y
怎样才能成为一个优秀的跟单员呢?本书将详细告诉你:跟单员的具体工作是什么,怎样进行跟单,跟单工作有哪些方法和技巧,应注意哪些问题,等等。可以相信,本书将助你轻松愉快地胜任跟单员的工作。
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& V+ c _: ~/ n目录:+ I9 k7 X' Z7 D! j5 v
第1章 跟单员的工作职责
/ }$ L: j) O, p( x. J2 C第2章 物料采购跟单 / Q2 Q5 k& X* O, m/ H$ u( o, |2 k
第3章 生产过程跟单
. O+ ]% V; x( l$ P; G! T( i- H0 t第4章 出口货物跟单 7 [! L! s4 d8 n
第5章 进口货物跟单 0 H ]4 v- r& j
第6章 货物运输跟单 + V( b4 M: Z* h- \: X
第7章 跟单员与客户管理
1 _/ R$ Z# i0 F+ F- T! A参考文献 |
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