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发表于 2004-12-21 17:57:07
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推荐两本书,供在职人员参考。
内容:
' e+ \0 `; a7 A$ q 跟单员眼下已成为一个很热门的岗位。只要随意翻翻各种媒体刊登的招聘广告,我们就可以发现,很多公司都缺这方面的人才。 $ p a! l2 o2 q3 S" [
但说起跟单员究竟是干什么的,人们却知之甚少,大多只停留在字面上的认识。 0 u" }; S6 i+ R6 \* w
跟单员的工作就是跟单,这一点没错。而倘若把跟单看成是一件很轻松的事,那就错了。跟单员的工作看似简单,要把它做好却并不容易。举个例子来说,某服装公司接到一批客户订单,根据订单要求,这批服装必须在一定的时间内加工出来,并在指定的时间送达客户指定的地点。那么,跟单员的跟单工作就从了解客户订单要求开始,根据公司加工运作流程,首先跟踪布料、辅料等原材料的购进,然后跟进各道加工工序,直至成品包装、打包,在规定的时间内将产品运抵目的地交付给客户。中间每个环节都不能疏忽,一旦哪个环节出了问题,就可能延误生产,造成延期交货;更严重的情况是,由于延期交货造成违约,必须赔偿客户的损失,甚至被罚款,有的还导致双方经济纠纷而引起诉讼。由此可见,跟单员的工作不仅都不轻松,而且还担负着重大的责任。由于跟单员常年与订单打交道,十分了解本公司的客户资料和产品资料,而这些资料都是公司的商业机密,在激烈的市场竞争中,这些资料万万不可泄露出去,更不可将公司的资料交给竞争对手以换取个人好处。因此,跟单员必须恪守职业道德,保守公司机密。 4 F, J1 Y/ N& a
事实上,过去跟单员的工作在企业里并不起眼。但随着我国对外开放的不断扩大、加人世界贸易组织和进出口贸易的频繁以及中国成为“世界工厂”,这就要求企业的经营活动与国际接轨,按国际惯例办事,因此跟单工作的重要性逐渐被大多数公司所认识,跟单员的作用也就显现出来了。
( V* z3 Z1 g5 P- ~) r1 b3 `$ {怎样才能成为一个优秀的跟单员呢?本书将详细告诉你:跟单员的具体工作是什么,怎样进行跟单,跟单工作有哪些方法和技巧,应注意哪些问题,等等。可以相信,本书将助你轻松愉快地胜任跟单员的工作。+ l$ e. m/ o4 `- L2 w0 T, w
; [: w! N5 X& b9 ?, \7 K& S0 Z目录:* [" R9 e2 g$ e, \/ M/ I
第1章 跟单员的工作职责 / X1 I* y; M s$ G, g9 w$ E9 }1 _
第2章 物料采购跟单 9 W. \1 n1 C3 |2 q* r
第3章 生产过程跟单 0 g, ]3 T$ |. t K- M8 X
第4章 出口货物跟单
3 K& D) j+ d; o2 ?- M* F" r' K0 h第5章 进口货物跟单 + _ X% S. d6 Y4 F2 u' M
第6章 货物运输跟单 " M, T) \" b! {6 ]
第7章 跟单员与客户管理 ' z. |% q, z# _1 f2 k! I- c
参考文献 |
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