淄川区税务局：出口退税加速办，助力企业开新局

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齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者刘悦通讯员李金利张瑜

“在退税系统界面，我们企业的退税标识显示为‘否’，无法办理退税，你们能帮忙处理一下吗？”2月18日春节上班伊始，国家税务总局淄博市淄川区税务局税政一股就接到了山东金蚂蚁国际贸易有限公司财务人员打来的业务咨询电话。接到电话后，税务人员第一时间进行原因核实，原来，由于该企业存款账户账号的有效期未及时更新，导致企业无法顺利办理退税。税务人员及时将该问题提请省局运维，将该企业出口退税标识修改为“是”，确保了该企业23089.39元的退税款及时到账。

“从打电话‘求助’，到问题顺利解决，一共用了不到一天的时间，而且税务人员还叮嘱了我们在办理退税方面注意事项，税务部门的服务不仅有速度、更有温度，让我们感觉心里暖暖的。”淄博东强环保设备有限公司的财务人员说道。据了解，为服务“六稳”“六保”大局，助推地方经济高质量发展，淄川区税务局对标“一号改革工程”要求，加快出口退税办理速度和办理效率，不断优化税收营商环境，为出口企业新年开局提供税收助力。

办理退税全面提速

为保障退税速度，淄川区税务局对接国库，多方联动，保障出口退税受理、审核、复核、审批各个环节畅通，对出口企业退税申请实现“随报随批，随批随退”，一类企业和特定企业退税实现“一日到账、一日办结”，淄川区所有出口退税企业退税平均审核审批时间压缩至1天，切实优化退税服务。

推行退税申报无纸化

为切实降低办税成本，优化税收营商环境，淄川区税务局积极推行出口退税无纸化申报，目前，淄川区共有125户企业备案无纸化申报，占申报企业户数的96%。无纸化申报不仅减少了出口企业申报环节需提交的纸质资料，减轻了企业的申报负担，而且避免了资料在传递过程中延误、遗漏等问题，切实提高了审核效率，有效缓解了出口企业的资金压力。

“非接触式”退税服务

淄川区税务局在为出口退税企业办理出口退税备案、证明开具和出口退税申报等业务时，积极推行“非接触式”纳税服务，通过电话、钉钉、微信等方式为纳税人答疑解难，切实保证纳税人足不出户即可办理出口退税业务。

淄川区税务局党委书记、局长张青表示：春节上班以来，已累计为全区96户企业办理出口退税4890余万元，为各类出口企业新年开好局、起好步提供了有力税收支持。下一步，淄川区税务局将紧紧围绕“以纳税人为中心”的服务理念，快速响应纳税人涉税诉求、高效落实各项税收优惠政策，不断优化纳税人办税体验，用实实在在的行动助力地方经济实现高质量发展。

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