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菜鸟推出AI报关员 每天处理的商品多了150倍

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发表于 2020-9-18 15:50:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
菜鸟推出AI报关员 每天处理的商品多了150倍-1.jpg

报关员何玉燕在杭州跨境电商综试区已经工作了5年,用她的话说,今年终于开始像一个真正的办公室白领了。这要归功于她的新“同事”——菜鸟打造的AI报关员。现在的她只需简单对照商品,查看AI提供的报关归类详情、点击确认,在5秒内便能完成一次归类报关流程,比以前快了60倍。(图片来源:锐图)

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仅仅在一年前,她还更像是一个流水线工人。那时的她需要与商家反复邮件核对产品信息,然后在半米高的资料中迅速翻阅出相应税号,如果遇到不常见的商品,还需要不断与商家邮件确认产品更详细的信息,翻阅《进出口商品归类》及《海关总署商品归类决定》确定最终税号,对一件商品归类报关最快也需要5分钟。(图片来源:锐图)

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随着跨境电商的不断繁荣,小何的工作越来越繁重,每天的工作时长达到了12个小时以上,“报关员从业资格在几年前还很难考,一个报关员即使干一辈子也只能了解很小的一个领域。但这样的工作节奏导致大家士气低落,那时候,每个报关员想的都是什么时候辞职。”小何说。(图片来源:锐图)

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菜鸟的算法工程师们想到了用AI解决何玉燕的问题。在总计输入了一万多条商品税号对应信息后,菜鸟开发的AI报关做到了通过商品图像、产品信息进行预归类报关。从30%的正确率开始,他们不断通过算法优化AI的归类报关成功率,现在,AI归类报关的正确率已经达到了98%以上。(图片来源:锐图)

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何玉燕的工作很快发生改变。在AI帮助下,她再也不用与商家来往繁琐邮件,也不再需要翻阅大量书籍,在商家申报后,AI从数据中便能抓取商品各项信息,随后生成推荐税号,整个过程只需要5秒。她所需要做的,仅仅是检查并点击确认。(图片来源:锐图)

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因为AI报关员的上岗,何玉燕每天的报关量提升150倍以上,她的工作也重新回归朝九晚五。近年来,海关与菜鸟联合推出了多项秒级通关技术,将海淘原有的2天左右提升至10秒。(图片来源:锐图)
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