如何判断客人是否只想套样品

慕容勿离ly

想与大家交流一下“在客人自己承担快递费，如何判断客人是否为套供货商的样品”。
对于低值货物，如果客人自付运费，我们可以理解为客人有合作倾向。
但对于低值货物，客人自已承担快递费，但需要的样品，每款并非一到两PCS，我们应当如何理解？
当然也许有人会提出收样品费用，但在一个以买方为主，竞争激烈的情况下，对于低值产品（所谓低值产品，个人认为单价不超过￥100元的产品），是否又不是很合理呢？
［回复］：
首先：在未寄样前尽量与客户多接触联系，比如，再确认一下地址，然后样品一旦寄出就给他传真快递底单。还可以再写一份E-mail给他，告诉他样品到达的大致时间，估计样品快到的时候再发一份E-mail，询问样品是否收到，是否满意等等，不要怕麻烦。信的内容要简练，不为别的，只为了加深客户对我们的印象，甚至让客户对我们的样品产生期待，免得到时候把我们的样品往桌子下面一扔就完事了。
其次：尽可能多了解该公司的实力和业务范围，可通过其它客户去了解他，这样就不会无的放矢！同时也让该客户知道你在他的地盘上有你认识的朋友，拉近距离，产生亲切感！知已知彼，百战百胜！这样，如果与该客户做成生意后有什么风吹草动我们都知道并能有所行动。
再次：经常与该客户联络，一有新产品就马上推荐给他，希望他能支持你的业务，为此你可以承诺给他一个好的价格，希望客户能下个试单，数量由他来定，而且如果他有新产品也可以由我们来帮他开发。总之寄送样品是一项投资，要充分利用每一分投入。