随着海关对AEO认证政策的宣讲力度不断加大,越来越多的企业负责人对AEO认证有所认识和准备申请海关AEO认证,果子就经常接到各种不同类型企业的咨询电话。虽然企业负责洽询AEO认证事宜的人员都对公司的整体状况有足够信心,但是在果子深入了解和实地探访之后发现却往往事与愿为。凭借经验,如果想申请海关AEO认证,而你的企业是这种情况,就直接放弃吧。
果子有一个习惯,就是在接到企业咨询关于AEO认证电话后,先问企业申请AEO认证的目的是什么。这里无外乎是认证企业接到海关重新认证通知,或者是一般信用企业想申请AEO认证。如果是前者就毫无悬念了,海关要求企业必须做认证,否则要被降级处理;如果是后者,我会进一步确认企业有什么具体认证的需求。这时有人会说了,企业找你辅导做AEO认证舍得花钱就行了,人家高兴申请就行,你操那么多心干嘛。但实际上,这才是海关AEO认证是否可以顺利通过的关键。
申请海关AEO认证的必要条件
之前果子谈到了五点申请海关AEO认证的必要条件,在此不用完全重叙。但是截至现在大部分企业还没有意识对AEO认证的投入到底有多少。企业往往只考虑投入的人力资源成本和第三方辅导的费用有多少,而忽略了可能数倍于这些费用的硬件和软件改造费用。
对于硬件改造,没有统一标准,需要根据企业的贸易方式、物流设施条件、现有设备数量(位置)和现有设备兼容情况等多方面衡量,压根不是一个口头可以进行测算的问题。我就举个所有关务人员没考虑的问题吧,贵公司围墙方向安装视频监控系统的电力线路是采用明铺还是暗铺的方式,是采用集中供电还是分布式供电,是有安装位置还是单独立杆?
对于这些问题只能果子亲自到现场才能完成评估工作,毕竟每个企业的情况都不相同。就果子辅导过的几十家工厂来看,其中只有分别位于二线和三线城市的两家工厂直接达标,其他或多或少都要硬件整改。这些费用投入,你和领导知道吗?
一个案例说明最重要的问题
果子做过统计,大多数跟风咨询AEO认证却无切实需求的企业中90%到最后都不会真正开展认证准备工作,也就是老板听宣传很高大上就心血来潮罢了。前面提到了,很多问题非要果子到企业现场去才能了解实际情况,才能知道有没有把握通过AEO认证。市场上有一些电话沟通两句就5万10万包过的辅导企业,可以说很不负责任的。上面沟通的重要性,我就举一个例子:
年初的时候,果子应邀到福建福清的一家制鞋企业进行实地评估,当时是得到了公司二把手信誓旦旦的承诺,保证配合认证工作的。当我走进工厂大门,首先映入眼帘的是行政办公楼对面的装卸货区域中有当地农民摆摊卖菜卖水果,经过询问后得知因为工厂的生活区和生产区在一起,为了方便员工生活才设置了售卖点。再走进厂区参观,发现车间内没有空调,所以一些男性员工光着膀子干活挥汗如雨,没有人佩戴工牌。在这样的情况下我却在一些部门依稀看到了反恐认证的迹象,经过确认,的确通过了反恐认证。此时我已经隐隐有一些不安了。
在后面跟公司负责认证的领导沟通后,果然不出所料。负责对接认证的领导没有任何实质性整改的决策权,老板不会出来亲自协调AEO认证事宜,最后沟通的结果就是,企业会完全配合做表面功夫,但是任何实质性的制度优化和完善都不能保证。
到最后,我还是拒绝接受该企业的委托对其进行AEO认证辅导。为什么呢?其实看到了员工光着膀子干活我就已经下定决心了。因为一家企业通过反恐认证还如此不规范,说明公司层面没有认真对待过该项认证,只想做表面功夫。更何况老板就住在公司里面,每天都亲自到各个车间巡视,看到这样的员工风貌都习以为常,如果要按照海关AEO认证的要求对企业流程和规范性开展全面整改已完全没有可能。
临走时,我又得知企业连续三年邀请不同的辅导公司开展5S的辅导,最后都没能完成……
大家都应当知道,AEO认证是集合公司各部门协调一致开展的系统性工程。站在公司最高决策者的角度上,既要达到认证目标,又要考虑各部门领导的意见,这本身就是个很难的协调工作。从这个案例中我们可以看到,任何一个部门领导,其实都无法对全公司认证工作大局做出合理判断,在我们专业辅导机构没有上门评估之前盲目自信,反而不是一件好事。
如何解决与领导之间的信息不对称
记得幼儿园的时候玩过一个接龙游戏,老师告诉第一个人一句话,然后逐个传下去,到最后一个人的时候就已经完全对不上了。
其实在公司里面也存在同样的问题,公司最高层领导往往不会直接出面,安排下属咨询各AEO认证辅导公司,对于有些联系人我们已经把认证的难度、重点等问题讲的很清楚了。但是,同样的话由这位负责人再穿到公司最高层领导时,往往无法做到完整转述,更起不到项目推进的效果。
有的时候我们讲,外来的和尚好念经。因为作为下属,很少有专业的水平和胆识说服最高层领导做决策,这时往往需要岸谷关务果子这样的老师从专业的角度和海关政策层面进行阐述,合理的分析利弊才能达到最佳效果。
记住你的责任
任何一位领导,都不会允许实际投入与预算相差太大的方案。如果没有前往企业开展实地评估,你又怎能做出一份包含人力资源成本、硬件投入和软件改造的成本预算呢?如果是一家不负责任的辅导机构,多数不会前期开展现场评估工作,最多电话沟通下就先收了5-10万的辅导费,然后今天多50万视频改造,明天多20万软件改造,反正人家可以说视频和软件改造费用与辅导公司无关,只有企业承受越来越多无预算的开支,到最后难受的总是企业和AEO认证的对接人。
申请海关AEO认证需慎重,切记!
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