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外贸业务员说服客户的技巧

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发表于 2019-8-29 08:39:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

外贸业务员要想与客户达成交易,首先要能说服客户,而外贸业务员要说服客户,掌握一些技巧是必不可少的,下文就介绍了外贸业务员说服客户的技巧,可供参考。
  外贸业务员要说服客户,首先需要做到以下三点:
  1、有自信,一方面是对自己有信心,第二是要对产品有信心;
  2、对市场的认识:
  3、对客户的需求要了解,对产品的特点和卖点要了解。
  首先让客户感觉到你是专业的,让客户对你的信任感增强,再营造一个较轻松的销售氛围。另外,对自己的项目要有信心,再让客户感觉你时刻都在为他考虑。
  一是对公司、项目、自己都要有十足的信心;
  二是必须在与客户交流的很短时间内确立自己的“专业地位”;
  三是真心地为客户利益着想,让客户体会我们是在服务,不是单纯意义上的生意经。
  用客观事实说服客户;站在客户的立场说服客户;用良好的销售状况说服客户。
  说服客户最重要的技巧:
  1、反主为宾,也就是站在客户的角度考虑问题;
  2、同客户加深友谊,减少与客户之间的隔阂;
  3、攻心为上,了解客户的需求,然后把产品介绍给客户;
  4、要耐心地做好服务工作;
  5、实事求是地推介;
  6、要站在客户的利益上去分析产品;
  7、引起客户对所售项目产生强烈的兴趣和认同感;
  8、对客户提出的问题,尤其是客户担心的问题有比较诚实的能让客户接受的答案;
  9、要设身处地的为客户考虑
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