广州海关“两简”案件线上办理指南

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2018年年底，广州海关开始通过“互联网+海关”（广州）向当事人提供线上办理“两简”案件的全流程服务。当事人可以线上完成提交证据材料、接收告知文书、缴纳罚款、查询进度等操作，办理全程仅需20分钟。

“两简”案件线上办理划重点
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! o! L1 w9 Q- X+ c4 G0 P* t9 J什么是“两简案件”？

“两简”案件是指行政处罚简单、简易程序案件。“两简”案件的当事人违反海关监管规定情节较为轻微，不存在逃避海关监管的明显故意。

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如发生“两简案件”，企业如何处理？

为减少企业因处理此类轻微违法行为花费的时间成本和经济成本，近年来，广州海关不断深化“两简”案件办理改革，精简办理流程。2018年10月26日起，“互联网+两简e通”系统全面推广至广州海关所有报关现场，开启“全流程线上办理时代”。

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% r' k; x7 S/ p3 l/ k4 u* A$ v7 E2 s“互联网＋两简e通”是什么？
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广州海关“互联网+两简e通”系统是按照海关总署“互联网+海关”总体建设框架方案设计的政务服务和智能化辅助办案一体化系统，是广州关区特色政务服务项目。
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. [+ x7 F4 ?+ w* ~2 z) E# r# R3 {与传统线下办理方式相比，线上办理“两简”案件有什么不一样？

通过传统方式线下办理“两简”案件需带齐所有证明材料到海关业务现场接受调查取证和处罚，然后前往银行缴纳罚款，最后回到海关领取货物放行通知书。

. ~  \: t, w: E3 w' \- t而现在，广州海关在“互联网+海关”一体化网上办事平台搭建统一、便民、智能、安全的功能模块，引入银行和邮政社会化服务，将目前传统的需与企业或个人面对面配合完成的“两简”案件调查取证和处罚执行等相关工作从线下转移至线上完成，当事人足不出户即可全流程线上办理。
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/ q) d1 l' g! e3 F9 w使用这个系统，当事人的正当权益和合理诉求有保障吗？

* _6 m7 g, j2 ~5 S% u2 E) {全程操作入系统、留痕迹、可追踪，保障了办案公开、透明和过程记录，为使用者提供了有效保障和追溯的依据。
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这个系统如何使用？
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$ s. ?* l8 R: u) k# u进入广州海关门户网站（网址：http://guangzhou.customs.gov.cn)，选择“线上海关”模块，进入“货物报关”模块，选择“两简e通”，按步骤注册登录（已注册线上海关的用户可直接登录）。
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* E9 h9 j0 h$ ]% r0 x8 Q3 M  接下来为大家详细介绍操作步骤：

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注册
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如登录名、邮箱、密码、确认密码、手机号等输入有误，输入框则会变红并提示对应的错误信息。
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认证方式有两种可供选择：海关注册编码验证、IC卡/Key

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IC卡/Key：

% n5 w# R1 L; R& |0 \: ?1 ?点击IC卡登录，弹出“中国电子口岸”登录界面；插入IC卡，输入密码，点击确定，跳转显示登录成功的页面，5秒之后自动关闭。原“IC卡登录”按钮，变为IC卡验证完成。

2 ~! I: U8 M6 E# O1 c: L' f点击“注册”，完成注册。

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/ o6 b; m4 X6 E# f海关注册编码验证：
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点击下一步，进入认证海关注册编码界面；

# G, C; d/ N7 j# g输入需要绑定企业的企业编码（海关注册编码）或者社会信用代码；
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点击“发送验证码到海关业务联系人手机”（海关业务联系人手机为企业在海关注册时提交的法人手机号码），通过验证码进行验证，点击“注册”，完成注册。


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2 w( V* @1 D6 R4 c% D( J) F, [1 B登录
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& L/ X( k. m1 ^( N% M登录方式有两种可供选择：密码登录、IC卡登录。
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密码登录：
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4 K4 O; W6 {; I6 C7 z输入用户名、密码、验证码等输入有误，则提示对应的错误信息。
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) d3 ?2 Y3 m! }1 B& T  OIC卡登录：

# l! E, J* K( ^: \/ l点击“IC卡登录”，跳转到“中国电子口岸”登录界面；插入IC卡，输入密码，点击确定；如果该IC卡有一个账户，则直接跳转到后台操作界面。如果该IC卡有多个账户，跳转到用户选择页面，选择某个用户后，跳转到后台操作界面。如果该IC卡没有用户，则跳转到补充信息界面，输入用户名、密码等信息，点击“注册”。注册完成，跳转到后台操作界面。
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( V% J5 G' I- T* r; K2 ~查收信息

" b: ^. c  y+ U1 h6 L在接收到海关关于案件信息的短信后，根据短信提示，登陆后选中案件数据点击“附件查看”在弹出框中点击查看配合调查的具体要求并点击“确认收悉”。
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1 A$ P! u" i  K2 c: [证据上传

根据海关具体要求，准备证据材料后，选中案件数据，点击“证据材料提交”，在弹出对话框中点击“增加附件”，上传提交的材料。并选择《处罚决定书》送达方式后（邮递或自取），保存。
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5 p. o  `& \1 u, W! h接收法律文书

人工自取：当事人或当事人委托代理人前往现场海关签收文书。邮递送达：当事人或当事人委托代理人接收邮政EMS寄递的法律文书并在相关文书上签章后，交邮递员回寄海关办案人员。

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+ ?+ `0 H. c- K缴纳罚款
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2 P( X1 L0 R; C4 [8 T; l在登陆页面选中案件，并点击“附件查看”。在“罚没收入委托缴库通知”一栏，点击下载查看带二维码的《代缴罚款通知书》，扫码缴款。

( i4 _* p4 }* |! q) A供稿：缉私局
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4 O- i$ k- f1 m  C原文作者：广州海关12360