服务您,值得被记住!广州海关12360微信服务再次升级啦~

0080geao

鱼的记忆是7秒，微信的记忆是5天。
! F7 h' J- p# Z+ O3 O7 A# Z
但对于您，我们希望是永远。
  c+ |, i; W6 ]; p
受限于微信图文平台仅保存5天的文字消息，12360的小伙伴们常常会遇到这样的困扰：“我前一段咨询的问题怎么样了？”如果这个“前一段”恰好超过了5天，小伙伴们就必须通过翻查纸本记录查找了。

现在好了，我们的微信客服系统终于上线啦！您的每一句话，都会被系统自动记录、保存，小伙伴们随时可以通过系统调取历史记录。您再也不用担心小伙伴们不记得您了。更为重要的是，系统上线后，小伙伴们再也不需要围着一台电脑回复有关内容，每一位坐席都能第一时间登录系统直接与咨询人互动，并及时将疑难问题转给后台专家。

. p+ }# e7 |4 V' m( S7 x

不过，小编在此提醒一下：请您不要轻易取消关注，避免系统因用户识别错误而导致无法提取以前的历史记录。

1 w5 Y; Z/ I# r此外，我们也努力尝试热线和微信受理平台的相互交叉。如果您通过打电话咨询的问题，需要我们给出具体的办事指引，也欢迎在拨打电话的同时，通过微信与接听坐席互动，我们将会把您需要的内容通过微信发送给您。不需要笔，不需要纸，打开微信随时查询，就是这么so easy~

6 U. R4 W6 C4 e7 d- g对了，由于前一段系统测试，而暂停的关键字图文内容回复也即将恢复，我们也将制作更多、更方便的指引内容为大家提供帮助。
) y& @% w: X/ U! A$ E3 S6 m) v0 }6 I
& S; B! I7 l" G# F7 [最后，小编也邀请您来为我们打分。
0 o$ V% m# |7 R7 L* H( M: R: K( `0 c
" F( e- K' U6 U  K; |如果您对我们还有更好的建议，请您直接通过微信回复有关内容。
: c+ y9 `! w+ b9 r
您的满意，是我们一直追寻的目标！
( n0 D; j9 I" z& m+ W" m
% ^( P* a2 G) [. w5 ?               
, b9 ^5 e* r# ?$ E# Y! l/ R) v原文作者：广州海关12360