福建国际贸易“单一窗口”：打造企业进出口“一站式”服务平台

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2015年4月，由福建省商务厅（口岸办）牵头建设的福建国际贸易“单一窗口”上线运行，经过4年建设，“单一窗口”已联通43个单位，提供108项口岸政务和贸易服务事项功能，实现了国际贸易主要环节、主要进出境商品和主要运输工具“三个全覆盖”。

日前，福建省商务厅以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，通过专题调研、座谈会等方式，深入排查口岸营商环境情况，想企业所想，解企业所困。

为企业提供“一站式”服务

今年6月10日起，国际贸易“单一窗口”标准版减免税业务申报功能在全国推广应用。当天9时55分，在福州海关的支持下，福州京东方光电科技有限公司通过国际贸易“单一窗口”标准版系统成功申报一票减免税业务申请，涉及的货物为货值8.4万美元的光阻剂，成为了福建首票通过“单一窗口”申报的减免税业务申请。

上线首日，福州海关关区企业共通过“单一窗口”成功办理10票减免税申请，涉及减免税货值83.1万美元。

据介绍，国际贸易“单一窗口”标准版减免税业务申报功能可以实现减免税，备案变更、作废及证明修改、作废等申请，企业可通过福建省“单一窗口”直接向海关在线申报减免税申请及减免税后续申报业务，实时跟踪掌握审核结果，简化了企业的申报手续，为企业提供“一站式”服务。

变企业“跑腿”为部门合力

除了减免税申请，福建省商务厅加强与福州海关、福建省外汇局等口岸通关相关部门的研究会商，各部门合力解决企业难题。

福州保税港太元行汽车服务有限公司是一家整车进口口岸供应链服务平台，今年6月，该公司操作的一票整车报关业务，因操作失误导致报关数据出错，企业报请福州海关修改，但申请签发的车辆证明书电子数据仍为旧数据，如果不能及时解决，这一批次的进口车辆将无法顺利通关，从而导致相关费用成本增加。

福建省“单一窗口”在接到企业咨询后，将问题紧急上报海关总署热线，同时积极协调当地海关、福州海关、海关总署以及福建省单一窗口客服和工程组等各方人员进行排查。最终，该票相关系统中的数据重新同步，进口车辆于6月17日顺利通关，企业避免了超过200万元的损失。

据悉，为及时响应企业需求，福建省电子口岸管理中心专门设立了“96114”用户专线，统一接入福建省范围内“单一窗口”用户呼叫请求，7×24小时响应企业需求。同时，建立了海关、海事、边检联合运维团队，通过QQ、微信等手段搜集企业反映的各类问题，由平台开发企业和各口岸管理单位的技术人员合力解决并及时反馈给企业。

经过4年的努力，中国（福建）国际贸易“单一窗口” 建设已经走在全国前列，间接服务企业6万多家，单证日均处理量约27万票，大幅提升了通关效率和口岸服务水平。

企业办事更方便。目前，“单一窗口”已经实现了国际贸易主要业务的一站式办理，大幅简化了申报数据，货物申报数据从229项减少为105项；船舶申报数据从1113项减少为371项。

货物通关更快捷。进出口货物申报时间从原来4小时减少至5-10分钟，船舶进境申报时间从原来36小时减少至2.5小时，船舶出境申报时间从原来36小时减少至0.5小时。

通关成本更低廉。企业通过“单一窗口”办理业务，免除了原来应支付的报关报检申报费用、电子数据传输及处理费、原检验检疫申报软件服务费、查验无问题集装箱查验费等经营服务性收费。据测算，仅关检申报环节经营服务性收费，每年可减少企业支出近3亿元。