外贸人成长日记之如何回复才能让客户无法拒绝？

华诚创智

各位外贸人是否都被“我现在暂时还不需要”这句话深深的拒绝过？被拒后如何回复才能让客户无法拒绝？如何询问客户才能挖掘客户的真正需求？我们准备了20个标准答案，让我们一起来学习下吧。
1、“If money and resources were no object,would you be willing to start with our product today?”
“如果钱和资源都不是问题，那么您今天就可以下购买的决定吗？”
如果很不幸，你的客户回答“No”，那就说明他还不够认可你的产品，你需要赶紧在客户心中重塑你产品的价值。
相反，如果你的客户回答“Yes”，那你就要进一步去探究，究竟是什么阻碍了他下购买的决定。
2、“What‘s holding you back?”
“究竟是什么阻碍了您下购买的决定？”
让客户主动告诉你，他目前遇到的障碍在哪里，你就可以更好地了解到客户为什么会犹豫不决。
3、“When would be a good time to buy?”
“那您觉得，什么时候购买，比较合适？”
如果客户还是回答，我真的暂时还不需要，怎么办？你可以说：
“If I call you back next month,what circumstances will have changed?”（如果我下个月再打电话给您，情况会发生什么变化？”）