南京海关12360服务热线创建江苏省优质服务品牌公示

-tong-

南京海关12360服务热线创建江苏省优质服务品牌公示
; d$ e9 p' N( ^% I
1 f  U$ |+ c! C7 o+ [. r本单位经对照江苏省文明办关于《江苏省第四批优质服务品牌》规定的申报条件，经严格自查，认为基本符合条件，根据江苏省文明办有关主管部门的要求，特作公示。本单位干部、职工和社会各界人士如有建议或意见，可于本月26日前向江苏省文明办反映。
* Q1 M, o& ~- Z. j
" u' Q& t: B. ]欢迎社会各界监督和评议。

, G% Q4 H! P4 e$ ]8 }2 g5 C0 x江苏省文明办活动管理处地址：
& e: a, }1 e6 Q& T' g# I
: ~' }$ _/ v8 h$ D+ N南京市北京西路70号   邮编：210013
4 y# W) \' L2 w; v
电子信箱：jsshdc@163.com   传真：88802683
5 O. W# I4 M- J2 D) r' J& s
" ?  h& e- K, c" |联系电话：025-88802681、88802682、88802683
- O, |( B, L. P* e" l' W
2 v" z0 A1 s) z2 @9 J- L. M南京海关12360服务热线简介：南京海关于2006年成立了12360服务热线（当时的名称是关长专线），统一受理处置江苏全境企业及个人的海关业务咨询、报关求助、投诉建议、信访举报等事项，采取人工坐席、门户网站、官方微博、微信等多渠道，提供24小时全方位、一体化服务，是全国海关系统首家开设的报关服务热线，也是全国口岸系统第一家提供全天候人工服务的热线。热线自开通以来，8年来共为企业及社会各界处理解决报关问题45.1万个。今年1-11月份，共受理电话量111390个，比去年同期增长207%。江苏省委书记罗志军、海关总署署长于广洲及多位副署长都曾亲临我关12360服务热线现场参观指导并给予充分肯定。目前，该服务热线做法已在全国海关系统内推广应用。



               
原文作者：南京海关12360服务热线