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南京海关12360服务热线创建江苏省优质服务品牌公示
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" t1 u& ^+ |+ G. k) Q h& E+ K本单位经对照江苏省文明办关于《江苏省第四批优质服务品牌》规定的申报条件,经严格自查,认为基本符合条件,根据江苏省文明办有关主管部门的要求,特作公示。本单位干部、职工和社会各界人士如有建议或意见,可于本月26日前向江苏省文明办反映。
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欢迎社会各界监督和评议。7 b! y" E% j) O/ Q5 s
" s j6 Q4 ~( B) t! W- F" K) n! }/ L江苏省文明办活动管理处地址:) h- u& G$ S. ?- I( T: T, } ^
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南京市北京西路70号 邮编:210013
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南京海关12360服务热线简介:南京海关于2006年成立了12360服务热线(当时的名称是关长专线),统一受理处置江苏全境企业及个人的海关业务咨询、报关求助、投诉建议、信访举报等事项,采取人工坐席、门户网站、官方微博、微信等多渠道,提供24小时全方位、一体化服务,是全国海关系统首家开设的报关服务热线,也是全国口岸系统第一家提供全天候人工服务的热线。热线自开通以来,8年来共为企业及社会各界处理解决报关问题45.1万个。今年1-11月份,共受理电话量111390个,比去年同期增长207%。江苏省委书记罗志军、海关总署署长于广洲及多位副署长都曾亲临我关12360服务热线现场参观指导并给予充分肯定。目前,该服务热线做法已在全国海关系统内推广应用。! Q) a$ g0 D y% V6 K. z
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原文作者:南京海关12360服务热线 |
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