大窑湾海关“我为群众办实事”获企业点赞

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本报讯（宋成明 张勇 大连新闻传媒集团记者徐伯元）记者从大连海关获悉，开展党史学习教育以来，大窑湾海关推出一系列“我为群众办实事”举措。7月7日，诺和诺德（中国）制药有限公司致信大连海关，对大连海关“为企业办实事”的担当作为精神“点赞”。

诺和诺德（中国）制药有限公司是天津一家糖尿病治疗领域的医药公司，向全球超过170个国家和地区提供糖尿病治疗药品。6月中旬，大窑湾海关查检关员对该公司进口的一票货物实施查检时，发现货物包装缺少中文标签，按照相关规定需要就地实施技术整改。企业相关负责人表示，该票货物是公司生产胰岛素的原料，对运输储存温度要求严格，必须时刻保持在4℃左右才能保证原料活性；海关查检现场不具备恒温条件，实施标签整改会导致原料变质无法使用。此外，公司因原材料缺乏面临停产危机，急需这批货物救急。

大窑湾海关急企业之所急，第一时间开展风险评估。货物及场地不具备恒温整改条件，寻找合适场所需要很长时间且要经过很多环节，既会产生高额的口岸仓储费用，又耽误企业生产。统筹考虑，兼顾海关履职和解决企业实际困难，大窑湾海关拟定初步整改方案上报大连海关，在3个小时内即确定整改方案。遵照新的整改方案，在保证货物安全运输条件下，该批货物在海关全程监控下运到属地海关具备条件的场所进行整改。在天津保税区海关的协助下，6月23日，该票货物顺利完成整改并第一时间放行，确保企业及时投料，避免了因停产而造成的重大损失。

这是大窑湾海关开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。该关相关负责人介绍，自开展党史学习教育以来，大窑湾海关推出一系列“我为群众办实事”举措：通过走访调研、业务咨询、12360热线、信访等渠道，广泛收集业务改革的现实问题，认真落实问题“清零”机制，及时解决企业疑难问题；实行“5+1+1”天工作制，创新监管模式，优化作业流程，全力保障海运口岸进出口货物及时通关，持续提升通关效率；跟踪企业关切的问题焦点，制作“普法宣传单”，以普法预宣传的形式，提前给企业开好“预防药”，避免企业因不了解法规产生违规；优化后置作业流程，缩短异常处置时限，建立“案件处置微信公告群”，第一时间向企业通报相关异常处置结果、案件补充材料信息，提高便民服务的效率和质量。