贴心服务暖人心 青岛保税港区税务局收到纳税人表扬信

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半岛网5月24日讯 “我对税务局工作人员为我公司提供的优质服务表示衷心的感谢。”近日，一封饱含深情的表扬信出现在国家税务总局青岛前湾保税港区税务局办税服务大厅，信中对保税港区税务局和办税服务厅工作人员张甜甜、付佳明、屈秀明三位同志表达了诚挚的感谢和赞扬。

据了解，青岛达沃斯新能源有限公司财务人员刘玉春因公司业务需要，经常来办税服务大厅办理业务，工作人员高效的工作效率和耐心的服务态度，给纳税人留下了深刻的印象。为进一步减轻纳税人办税负担，工作人员还“手把手”辅导其使用电子税务局，让纳税人足不出户也可以办理相关业务。

“每次来到大厅总是微笑的面容，提出的疑惑，得到的总是耐心的解答”“感谢税务局的领导，培养出这么优秀的团队，这么出色的员工”……表扬信虽然简短，却饱含着纳税人对税务部门和窗口工作人员的肯定和赞美，彰显了良好的征纳关系。

今年以来，保税港区税务局聚焦纳税人办税缴费的堵点痛点难点问题，集成推出了办税缴费舒适便利、发票申领方便快捷等6大类30条服务举措，升级打造了“自贸智税”新业态，创新推出企业“开办一体化”、智能“云办税”等8项措施，为纳税人提供更加精细化、智能化和个性化的税费服务，得到了纳税人的广泛认可。

“为纳税人服务没有终点，我们会再接再厉，在今后的工作中继续创新服务形式，积极为纳税人缴费人办实事、办好事、办贴心事，持续提升纳税人的办税体验，以更加优质高效的服务赢得纳税人肯定。”保税港区税务局第一税务所负责人说。

下一步，保税港区税务局将对本年度累计进厅5次以上的纳税人，分析其办理业务类别以及未使用电子税务局办理业务的名单，有针对性的引导纳税人“多走网路”，提升办税效率，助力企业“轻装上阵”。

通讯员 施晓栋 李涛 半岛全媒体记者 徐圆