青岛平度市税务局：多措并举优服务 出口退税再提速

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自2020年12月1日起，青岛市范围内将启用全新的出口退税申报系统。为确保纳税人快捷、准确地办理出口退税涉税业务，平度市税务局以新版出口退税申报系统上线为契机，加强新版系统运维，提前搞好培训辅导，简化业务流程，多措并举，优化服务，促进出口退税速度再提升、最大限度地便利纳税人。

线上线下同步，加强培训辅导。为确保辖区范围内的出口企业都能了解新内容、学会新操作，该局采取现场培训与线上直播同步进行的方式，邀请出口退税培训专家，为纳税人讲解最新内容和相关申报操作，使纳税人全面了解并掌握新申报系统的各项操作流程。同时通过电话、微信、税企邮箱、钉钉群等信息化平台，进行网上业务辅导、线上答疑，采取“一对一”跟进对接服务，主动联系对接每一户企业，及时解决纳税人实际操作中遇到的困难和问题。

开展预约办税，优化退税流程。为验证新系统运行的准确性和稳定性，该局由点及面，首先筛选部分符合条件的纳税人，通过预约办税的方式，验证办税流程。在新版系统平稳运行的基础上，该局出口退税管理、收入核算等部门加强与国库对接协调，进一步简化退税流程，压缩退税时间，提高退税效率。 新版出口税系统试点运行以来，该局共预约纳税人退税申报5户，办理出口退税款207850.56元。申报、受理、审核、核准、退库等环节运行顺畅，既验证了出口退税系统整合的成功，又提高了办税效率，优化了营商环境。

青岛新闻广播融媒记者：李岳锋 通讯员：李亚林