AI报关员正式上岗 你的海淘可能更快了

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2018-08-29 18:07 | 浙江新闻客户端 | 记者 祝梅



在AI报关员出现后，何玉燕再也不需要翻阅堆积如山的资料对应税号了。

在杭州跨境电商综试区工作了5年，何玉燕觉得，“报关员”这个岗位，终于不那么像流水线工人了。

一年之前，何玉燕的日常工作是这样的：通过邮件与商家反复核对产品信息，在半米高的资料中迅速翻阅出相应税号。如果遇到不常见的商品，还需要不断与商家确认产品更详细的信息，翻阅更多资料以确定最终税号。

按照这一流程，报关员对一件商品的归类报关最快也需要5分钟。随着跨境电商的繁荣，何玉燕的工作量更大了，每天的工作时长达到了12个小时以上。

“报关员从业资格在几年前还很难考，一个报关员即使干一辈子也只能了解很小的一个领域。但这样的工作节奏导致大家士气都很低落。” 何玉燕说。

今年春天，菜鸟打造的AI报关员在几家报关行正式试点，其中就有何玉燕所在的报关行，这为她的岗位带来了深刻变化。在总计输入了一万多条商品税号对应信息后，菜鸟开发的AI报关已实现通过商品图像、产品信息进行预归类报关。从30%的正确率开始，菜鸟的工程师们不断做算法训练，如今AI归类报关的正确率已经达到了98%以上。

现在何玉燕的日常又是怎样的呢？在商家申报后，AI报关员从数据中便能抓取商品各项信息，随后生成推荐税号，何玉燕只需对照商品，查看AI提供的报关归类详情、点击确认，5秒左右便能完成一次报关归类流程。这让她每天的工作量提升了约150倍，但她能准点下班的时候反而更多了。



AI报关员（左）与人工报关（右）处理一单的速度对比

近年来，海关与菜鸟联手推行了多项技术改革，实现了海关监管平台和电商物流平台的对接联动，即使在双11期间，也能既“管得住”，又“通得快”。

在海关与菜鸟的联动探索下，目前，国内几大保税口岸的海淘通关时间已从几年前的2天缩短至了10秒，实现秒级通关，跨境电商的物流效率实现飞跃。