外贸工作每个环节都错综复杂,却又紧密联系,如果出现失误可能会造成很严重的后果。做了8年外贸,吃过亏,受过骗,也算是经过风浪了,为大家分享下外贸工作中可能会出现的失误、可能会进的误区及防范建议,供各位新人参考。 一、未收到定金,先行备货。导致后面客户消失或者取消订单,货物积压仓库。 这种被水单坑骗的案例数不胜数,外贸新人一定要警惕起来! 建议:坚定立场和态度,没有收到定金不安排排产。沟通时可以用一些委婉的措辞,如:我们已经安排下去了,会尽快给你生产货物,也希望你尽快把定金打过来,以便我们和财务部落实这个订单。 二、习惯性的点击不明附件、链接或网站。被骗子收走货款。 曾经我所在的公司就遇到过这种的问题,好在发现的及时,信息部门及时采取了措施,才没让骗子得逞。 建议:遇到链接或附件,一定要看清楚;不要用自己的企业邮箱随意登录;定期修改邮箱密码,使用复杂密码形势;安装杀毒软件,一旦你下载到病毒文件,大多会有提示并直接删除。 三、盲目追求客户数量,不注重跟进。导致潜在客户一大堆,却没谈成一个客户。 没有客户是凭一两封邮件就能拿下的,80%的客户都是靠积极跟进得来的。 建议:调整外贸的工作方式,重点首先应该是维护老客户,其次是跟进在谈客户,最后才是开发新客户。 四、报价不设置有效期。导致后期出现一些风险。 外贸订单即使敲定了,后期小细节的变化都可能导致这个订单亏本或做不成。比如国内环保问题以及汇率等不稳定因素,都会影响我们的报价和后期订单操作成本。 建议:凡是要留出一定的可操作空间,比如:报价有效期,交货期和算价格时候的汇率等等。 外贸不易,且行且珍惜。新人做外贸,一定要多学习,多思考,多反思。
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