美丽窗口厦门海关12360热线:架沟通桥梁 当服务先锋

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编者按为配合全国海关12360咨询热线岗位练兵泛珠片区竞赛宣传，自10月11日起，广州海关12360微信将每日联合其他兄弟海关新媒体共同推送《美丽窗口巡展》，介绍泛珠11个直属海关12360热线。现推送第三期厦门海关12360热线介绍，有关内容同步在“厦门海关12360”微信公众号（微信号：xmhg12360）推送。

厦门海关12360服务热线自2010年10月开通，解答各类业务咨询9万多件，先后获得省市级青年文明号、工人先锋号、青年五四奖章、青年文明号先进集体、为民服务示范窗口等荣誉称号。经过近5年的耕耘和努力，12360热线已逐渐成为厦门海关服务群众的一张新名片。
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用心聆听 默默付出完善管理体系，固化业务模式、处理流程、考核制度，建立高标准的服务规范。我们的微笑和耐心代表着海关忠诚履职、诚挚服务之心。
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品牌鲜明 传递“关心”全国首个开通闽南语服务、赴台宣讲推广，提供网站搜索和手机查询，为台商台胞提供最人性化的服务。

勇担重任 敢于创新通过新形式、新技术、新内容提升服务能力，开发“移动12360”，提供“随身式”、“覆盖式”、“联动式”的服务。



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原文作者：广州海关12360