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第一篇 国际货运代理基础知识3 B, R% V$ ^: j% F9 X" B! {
一、国际货运代理综论
0 l/ _( _0 T3 H/ k9 \* ]（一）基本要求6 U9 F! X* X. v3 l
1.了解国际、国内货运代理行业的状况；国际货运代理行业协会的组织机构、会员资格假如程序。7 _ t. L, S$ p# ]0 {' p
2.熟悉我国现行国际货运代理行业管理体制；各级货运代理行业主管部门的基本职能；国际货运代理协会联合会和中国国际货运代理协会的主要职能；国际货运代理行业的分类。
0 S7 n6 F# h: e) p3.掌握国际货运代理人的定义；国际货运代理的性质和作用。9 ^; M" I! N2 ^7 V* t
（二）考试内容2 c, q/ K( }, w7 l* m7 \7 j
1.国际货运代理概述0 e3 W2 O+ t( [0 _2 g: \
（1）国际货运代理人的定义8 N! u/ p, z7 V1 `
（2）国际货运代理人的性质和作用1 c" f: t4 B( Z. e; a
（3）国际货运代理的分类
! w: k# d4 |2 K. c2.国际货运代理行业的管理
9 K6 a4 i8 `) g6 q! M4 j（1）我国的国家货运代理管理体制和管理机构8 c: ?( `& `) e& H% T
（2）国际货运代理协会联合会（FIATA）和中国国际货运代理协会（CIFA）的主要职能, p0 h4 Y4 D. o6 r
二、国际货运代理企业的设立、变更和终止( ~* r- Z" w2 A- u
（一）基本要求
2 @4 _+ F) K, ~4 i1.了解设立、变更和终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换征、清算、注销程序。* F0 [* r* c( O) C6 o3 w- c0 A
2.熟悉变更、终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换证时间、主管机关及需提交的文件。1 _, X; d% m' D3 @9 T
3.掌握国际货运代理企业的定义；内资、外资国际货运代理企业及其分支机构的设立条件；国际货运代理企业的年审机关、年审时间和年审时应当提交的文件。
( l c1 }, J5 z* l' {9 o（二）考试内容
( j. B" c/ _$ Q1.国际货运代理企业概述
& X2 b, L. w. @（1）国际货运代理企业的定义4 r( _- l, X3 }: |& |) K! w3 P
（2）国际货运代理企业的名称和组织形式
2 m$ W' ?5 k! b* C$ B+ |$ f7 m2.国际货运代理企业的设立
- q$ l" @/ G1 m7 d. Z# V+ [" i（1）国内投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序
0 Q$ q1 d2 e6 a（2）外商投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序
1 c. z3 u% X: }: Q3.国际货运代理企业的变更和终止
9 U6 o6 \0 {3 |; s（1）国际货运代理企业的变更0 K2 L/ {* E% B/ T
（2）国际或于代理企业的终止7 B9 U* W7 H( W, k% @
4.国际货运代理企业的年审和换证
( A. L- z' g2 q4 {（1）国际货运代理企业的年审
7 B9 E* ^* w) U' _' L+ A' x（2）国际货运代理企业的换证
" x: ~. s0 Q8 @% T三、国际货物运输代理企业的业务经营
" n; O6 G) b; X$ I（一）基本要求5 z0 ?5 r$ } u- ]4 m) A& {
1.了解各种相关业务经营资质的申请条件、申请文件、审批程序。# Y. a, ~' p3 X5 ?/ {+ x
2.熟悉国际货运代理企业的业务内容；国际货运代理企业应当遵守的基本行为规范! J$ d! B8 {) b: k) I+ l
3.掌握国际货运代理企业的经营范围；国际货物运输代理企业从事相关业务活动需要具备的经营资质。
, C: Q) ]- N) l$ D7 u. P. e2 ^5 z5 Y7 L（二）考试内容. _. f1 M8 t, V" [. u% X( Q/ [: t7 l
1.国际货物运输代理企业的经营范围: q" d7 ~0 X5 w! [, @
（1）国际货物运输代理企业的经营范围- x: ?7 D3 Z3 l- X% u% }0 H+ P* z
（2）国际货物运输代理企业的业务内容
. X( f9 a' u* C( v; f- b \2.国际货物运输代理企业的其他经营资质- a5 C6 z1 N5 _6 A9 r' ]; C
（1）海峡两岸货运业务经营许可证3 V7 | u( V) d7 I0 a+ m
（2）道路运输经营许可证
6 A% {3 F( D' u; n$ E5 }（3）铁路进出口危险货物代理人资质证书
* {% ]9 X0 r/ x2 ?（4）无船承运资经营资格证/ H* }2 H* u: @& i% T' m
（5）民用航空运输销售代理业务经营批准证书
* ^7 |7 Q; q8 p0 S+ O( y（6）国际集装箱多式联运经营许可证3 g6 e/ B$ O& i! _4 K2 O4 O
（7）代理报关企业注册登记证书
# Z. ^; r: G$ E& O I- U3.国际货物运输代理企业的行为规范
7 [9 u& `8 l, [（1）货物运输代理业务行为规范1 V* W0 _0 d3 j4 K
（2）无船承运业务行为规范. t: Q6 s& i9 G4 E7 @
（3）航空货物运输销售代理行为规范/ h8 |. r$ G* u1 G) r# |7 c. q$ K
（4）航空快递业务行为规范
" v4 M2 A8 | H6 [6 u7 U# y" v（5）多式联运业务行为规范
8 g! n/ y0 ^" w* q（6）代理报关业务行为规范. {- `) x( T- O# v5 n: D" j* J- F2 o8 s) ]
（7）代理出入境检验检疫报验业务行为规范* Y$ g# v+ g" v% T# H6 Y
（8）代理进出口商品报验相位规范1 B7 ]& C' V( o- D
四、货运市场营销
+ |5 |1 q, a$ s% [（一）基本要求
; S) I; R& w- |5 Y: w2 r2 |1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。. r& X8 r; ~) p B' r
2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。
# W G2 A5 t9 [0 t/ ]" c3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、特点。% ?" b4 O. c; }1 z! f
（二）考试内容
3 m4 H ?3 a' H$ h) }1.市场营销观念与营销管理
% L* s' F8 S* z! h" ^' @（1）市场营销观念
+ Y( G+ L7 k' k3 }（2）市场营销过程
2 D' x) j. b6 a2 m ^1 D6 {2.货运市场分析
7 y7 l! V/ U% S, J3 ^（1）货运市场供求分析. i! _+ o6 D9 F# a& b
（2）客户需求分析$ x$ M6 V8 _& m5 u
3.货运长品分析7 L8 U8 Y: K4 V+ X% F
（1）货运服务产品的特征 T( q+ }$ b* I8 L. g @& v
（2）货运服务质量主要内容
+ s% | r2 D% w& H7 t, a( q（3）提高货物服务质量的途径与方法: O5 p; n# o$ h$ d9 r: B, y. f
4.货运企业定价分析
2 {; s3 n6 j: i* \/ q, u0 F（1）运输服务对定价的影响* v. _1 r, I) A _* ^
（2）定价策略
! z3 c8 p7 ~; ^2 d: f+ T' T5.货运分销渠道分析9 E: F' `& l9 J. Z
（1）货运分销去类型7 _& r) U7 x" K: W/ I+ K# U
（2）货运分销渠道管理
' B( k t9 b/ _ ]' N+ U6.货运促销分析
6 c; a4 k, J: R" o* G8 `（1）促销与促销组合策略
7 o x2 D. R. L$ B9 X* G5 G（2）人员促销策略运用) l9 f X. b% v$ p/ I! Q, k
（3）货运缆货的程序和方法7 c+ G" D! L3 u/ c
五、国际货运代理责任及其责任保险
# a3 V' M& w4 y9 Q5 w（一）基本要求4 D Z4 m6 p7 J/ t
1.了解投保国际货运代理责任险的方式及渠道；承保责任险的机构及其保单内容。3 W$ i4 \) ^" `; r: b, Q5 | s' V* n
2.熟悉国际货运代理从事第三方物流业务时的有些特殊防范措施。* c( B1 }9 x: G. }' C. P& a
3.掌握国际货运代理作为纯粹代理人与当事人从事国际货运代理传统业务的责任风险；现今国际货运代理从事第三方物流的责任风险；国际货运代理从事传统业务责任风险的防范措施；国际货运代理责任险的主要内容。+ c3 i; \/ G1 O& P% W7 D6 J
（二）考试内容
7 l0 w0 d1 b/ _2 P! A j1.国际货运代理的责任
& a7 W3 Q" c/ N（1）国际货运代理从事传统业务的责任及其分类
- _& N8 l( Q1 s b: n6 l9 e6 a4 @（2）国际货运代理从事第三方物流的责任及分类, u6 b$ Q* E7 N. i9 D Y
（3）国际货运代理的除外责任8 s& x+ h" ~, |# ^! a
2.国际货运代理责任风险的防范! C5 X' K3 j; \/ k* d
（1）国际货运代理从事传统业务的责任风险防范
9 I3 A4 i/ `+ I' T7 I. d3 u（2）国际货运代理从事第三方物流的责任风险防范
- e; G* ^/ P& g$ c8 E3.国际货运代理责任保险8 e6 s9 F5 Z8 t7 W5 p u
（1）国际货运代理责任保险的内容
1 G& u3 v1 F# |（2）国际货运代理责任保险的除外责任
K" f! |2 J! N- H$ A" C1 Z六、国际贸易概述
" P/ m% p s* a* Z（一）基本要求4 c4 A- }: G) T' G: r
1.了解国际货物买卖合同的特点；进口许可证的发证依据；申领进口许可证的程序及许可证有效期限。
4 f2 a# n9 |+ }- g4 ^2.熟悉国际贸易的分类方法；进口配额管理；出口配额管理；出口许可证的发证报关与发证原则；申领出口许可证的程序与出口许可证的有效期限。
; x f$ m/ B: x: Y, _2 b3.掌握国际贸易概念；国际货物买卖合同的含义；签订书面合同的意义；对外贸易管理的概念；进出口配额管理的内涵；进出口许可管制的内涵；出口收汇核销的概念与进口付汇核销的概念；结汇的概念；售汇的概念；出口退税的概念。
! _3 R# q3 n2 t/ K1 d/ l（二）考试内容4 x; c8 w% X5 Q6 ~, e/ m
1.国际贸易概述
4 i9 n/ i% N) R4 j' r& @* D（1）国际贸易定义
6 k) Q' t! D( j1 t2 U2 P* s（2）国际贸易分类0 x" q" V B& _& m z$ E$ t
2.国际货物买卖合同
6 |! |2 _) D% H( c) \% L（1）国际货物买卖合同的含义和特点+ s% g; u$ R% J* R5 z
（2）国际货物买卖合同的主要内容和形式3 ~. X! B2 w1 B5 Y6 a
3.对外贸易管理
) z0 R/ v% Z9 [3 i（1）进出口商品配额管理
4 J, i9 C7 F0 h1 J4 {（2）进出口商品许可证管理9 D8 P) |$ L, l
（3）贸易售汇与付汇管理. n6 E6 I& f* e( a
（4）出口退税
# {' N* g: G- K# u& h! `七、国际贸易基本程序和内容' [3 u" r2 `$ k! T, P5 w. M
（一）基本要求) N% H; P- f, s; f! l! q
1.了解INCOTERMS的其他七种贸易术语；交易磋商的重要性；交易磋商前的准备；合同成立的有效条件。: f8 o6 ?9 T' O- d) n( r2 f
2.熟悉《2000年国际贸易术语解释通则》；贸易术语的变形；发盘生效的时间和发盘的撤回与撤消；还盘的概念；合同成立的时间。2 Z7 P1 F& g. }' o7 B- n
3.掌握贸易术语的含义；常用的六种贸易术语；交易磋商的步骤；邀请发盘的概念；发盘的概念；接受的概念；合同的形式和内容。
' W7 Z- R3 d5 y# M/ L" y+ Q7 _（二）考试内容
" Q9 J4 ?8 X* b' V, G2 [ r1. 国际贸易术语
' L6 @; n; }5 J! V# l（1）国际贸易术语含义
7 ?5 A, }" q* n（2）6种常用国际贸易术语：FOB，CIF，CFR，FCA，CIP，CPT等各自含义、买卖双方主要责任、业务应用中注意的问题等
1 f0 j `0 b8 s2 y0 y2. 国际贸易合同的磋商与订立" r' ^7 b" R4 P9 G& L
（1）国际贸易合同的磋商和签订
8 ]) b: ~. q5 _, k* E" U（2）发盘与发盘邀请 v- P3 u2 E% F8 U* D b! l
（3）发盘有效性与撤回、撤消3 Y! S6 C& I* g$ u. t* G3 k
（4）还盘
' _3 h9 T; k+ R: M9 l( u（5）接受及其有效条件* u/ x) L1 E+ w. Q5 @! E7 {/ {
（6）签订书面合同1 `4 U% J+ }" u. U- H! N# Q: D9 ?
八、国际贸易合同条款6 ~% p6 H8 T3 `2 Y
（一）基本要求
4 k5 ]" a# @1 W! h" Q4 F% H1.了解品名条款的意义和内容；商品品质的重要意义和要求；商品数量的重要意义；计算数量的单位；国际贸易中通常使用的计量单位和计算重量方法；商品包装的基本要求；合同中的价格条款组成；汇付方式；信汇；电汇；票汇的基本做法；邮包保险。
$ l& X( a. U5 i9 M4 i2.熟悉表示商品品质的方法；商品包装的种类；制作运输包装标志；中性包装和定牌；包装 条款订立；信用证的当事人；信用证的基本内容；信用证方式的特点；信用证的主要种类；跟单信用证统一惯例；托收的种类；规定装运期应当注意的事项；装卸时间、装卸率、滞期费、速遣费的规定方法；装运通知、“仓至仓”条款；附加险；特殊附加险；陆上货物运输保险；航空货物运输保险。( q8 x8 L) C6 H; [$ p9 s
3.掌握数量条款的订立；溢短装条款使用；运输包装；集合运输包装；条形码的概念；包装的标志的概念及其分类；运输标志的概念、主要内容；信用证的 含义和信用证的业务流程；托收的基本概念；主要当事人及其基本流程；装运期规定方法；装运港和目的港；选择港的规定方法；分批装运和转船的规定方法；中国人民保险公司的海洋运输货物保险条款；平安险、水渍险和一切险责任范围；货物运输险投保实务；保险费的计算；保险单的填写；伦敦保险协会货物保险条款。
0 m8 J2 O/ A% H" h! r1 a# \（二）考试内容
5 f) R0 p( |0 b" K ~7 W* T" g1.商品的品名、数量、包装条款) s5 }# T* F7 b0 t- ?
（1）商品品名条款与业务使用的注意问题
: B+ Y' c& ]9 U7 U! t1 j! g（2）品质条款主要内容与表示品质的常用方法
' L% F5 [( h( @$ R$ R$ h（3）数量约定与溢短装条款的运用
* t# X) G+ x; S（4）商品包装种类与方式
8 _, d) h5 o. G, L8 ~" M（5）包装标志分类与运输标志的制作、使用/ b8 y C: K. E! d; y y, Z
（6）商品的中性包装与定牌包装" ^# ]! A% v% _; ^. q% L
（7）商品价格条款、价格佣金与折扣) o: E9 r/ X1 ~" H& O
2.国际贸易支付条款$ z4 T/ B- }: C- X6 W+ G" T
（1）信用证定义与业务流程" w7 |8 s8 v L9 Z4 H( c& s N" R* o
（2）信用证的主要条款与结汇特点5 H" D7 A& J" |$ O
（3）信用证的种类与信用证统一惯例7 g+ y* w) `" b: h! t: i
（4）汇付支付方式
: j1 ]& v3 Z7 \8 c% l- i! \（5）托收方式的当事人与业务流程5 U; V, J6 S) d! N# e0 B
（6）托收的主要方式及利弊分析. G) X2 C+ `# s. v' h
3.装运条款
" y& Y8 ?% x, J（1）装运期限的合同约定
5 ^6 a S$ v4 M `4 Z' c（2）装运港、目的港的合同约定
6 ~9 s% z# t* @（3）航次租船运输的装卸时间、装卸率和速遣率和速遣费、滞期费条款
2 u: m y1 L9 Q! S5 D2 w1 X（4）分批装运与转船: t! Y. F" w) a, w2 t& j2 [: R* j
（5）装运通知
5 L) X& D- R5 |4 Q, N+ a4.货运保险条例% R: l: @3 L' m0 Q$ e: o$ q
（1）保险承保的损失和保险条款6 x8 U: W# k1 ]
（2）中国人民保险公司海洋货物保险条款的三个主要险别及承保范围+ L8 J4 ^1 P ?) n
（3）附加险与保险人的险外责任$ ]; x3 |; B G1 i! |0 T
（4）陆运货物保险条款与航空货物运输保险条款
( F4 h" f0 D, N# c（5）货物运输保险实务与伦敦保险协会货物保险条款
5 Q# Z! _9 P- b! O（6）货物运输险投保实务
; Q3 T% C( G) _0 ?0 ~9 o( j& {九、贸易方式
! `! s1 Z$ \ g6 G6 Q& |) u（一）基本要求
& E" F( v* J7 [5 u% u" z4 E1.了解代理的概念和做法；寄售；投标；拍卖；交易所；展卖。
5 l* B# y* b }7 P2.熟悉经销、包销、独家发盘、定销的概念；总代理、独家代理、一般代理的概念、补偿贸易的概念。7 E0 @: x# R: `) M# A: ~7 y
3.掌握代理的概念；来料加工、来件装配、拉力样定制的概念。
$ v0 x- ^8 u+ K2 `（二）考试内容
$ L# p* Q; f& o* B) I9 v4 [1.经销与包销
+ A. R+ u+ i6 m* I3 `) f m2.代理的分类及各自含义8 H2 k+ I) r0 y4 B$ G" d
3.来料加工的概念% p& k$ {7 Y5 }$ b" w! I
4.来样定制的概念
8 B; S' M. L- m4 ^8 I) T- T5.补偿贸易的概念$ U$ Y' i; n% V8 Q0 b# I+ g) U
十、进出口商品检验、检疫. Q0 Y+ C) M J% |1 v7 b( ~( |. d
（一）基本要求; }7 L }5 T9 _* I$ d7 G/ G
1.了解报检资格的认定；检验、检疫管制的内容. N3 ^! L" l7 }3 s6 O6 b, H
2.熟悉实施检验、检疫管制其他规定；出入境货物检验检疫工作程序；普惠制原产地的申报；一般原产地证书
8 }: O# U! q+ \9 m3.掌握实施检验、检疫管理的范围；报检时限和地点；报检时必须提供的单证' E. W0 c7 {% N" E9 O8 D( d3 M' Y
（二）考试内容+ w4 S7 t2 B7 a$ l7 g
1. 进出口商品检验、检疫管制的规定% B, N3 X) F [
（1）进出口商品实施检验、检疫管制的内容' f$ F j7 |8 X; D
（2）进出口商品实施检验、检疫管理的范围
6 K+ \2 E2 n/ a' _, q$ x1 L（3）进出口商品实施检验、检疫管制其他规定$ v7 N4 ?8 W2 w: Q
2. 进出口商品检验检疫管制的基本手续
# H0 ?. i! X: O8 `* A2 Y, x% t（1）报检资格的认定
% m C0 }4 U9 K* j# b. g（2）报检范围$ }" ]2 |0 \" z; [8 f V& e
（3）出入境货物检验检疫工作程序
0 w* A/ w7 j* Q. h a' a) T（4）报检时限和地点
J8 t+ O F7 k) w9 i2 C9 v（5）报检时必须提供的单证
, D2 d$ l4 [- R% B3. 产地证申报和签证工作指南, e2 s* R* r1 g
（1）普惠制原产地的申报6 M; C* ?* E7 K/ i2 N( l. _
（2）一般原产地证书6 u$ K5 A+ c; Z, g) W3 z
十一、进出口货物的报关制度与通关. K& |. T4 w9 s4 y$ s
（一）基本要求% X- P* Q1 Q7 J" E: U% h
1. 了解海关的性质和组织机构；报关注册登记的变更与注销; `9 I9 P" D0 x( b
2. 熟悉报关及报关对象；自理报关和代理报关；报关人与报关活动相关人；海关的性质、任务和权力；保税通关制度；进出境运输工具和进出境货物报关的基本内容
9 o( s- o" Z! G( H% A! i3. 掌握报关的概念；海关报关注册制度；异地报关备案；年审制度；一般进出口货物通关制度；进出口货物的转关制度
+ {) ~% N, T M（二）考试内容7 i% F ^" e4 u4 B8 a$ h2 W8 [4 V
1.海关
0 @4 Y/ Q7 G P' U（1）海关的性质与任务$ T/ q; s. R9 D' R
（2）海关的权力
) n9 X7 Z9 ~- }6 ]8 g! b* @9 b$ [2.报关
( l! P: f# K; s; C/ B8 M* v（1）报关的概念7 `% M9 j8 ?; S, z' j6 ?
（2）报关的范围7 q( ?0 F" \; E
（3）报关的分类4 O- @2 u$ L& s- _, m; m* h
（4）报关的基本内容& `% `8 v6 o3 r+ T- p
（5）报关人与报关活动相关人
/ |8 o% D G% D3.报关制度' E# c* n. I$ Z3 l1 ?0 r' x0 _
（1）报关注册登记与报关员注册制度) F0 ~- _/ Q2 U
（2）异地报关备案 , m: m W. u5 m4 ?0 _7 S |
（3）报关注册登记的变更及注销登记制度/ g8 i3 X3 Y5 x
（4）报关单位与报关员的海关年审制度2 J4 ?) {3 \* f
4.通关制度- ?7 L4 o P% i5 b0 \' A8 H' j
（1）一般进出口通关制度) E: E) {! ?0 }; r( ~2 i
（2）保税进出口通关制度
7 D8 f6 W" Y: U- E+ p7 F: A R9 ~（3）进出口货物的转关制度9 `5 z$ ^; l1 [8 c% e5 B) h% b# t
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