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深入探讨:如何成为一名优秀的外贸业务员

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发表于 2019-6-5 11:36:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何成为一个优秀的外贸业务员?外贸从业近6年,身边的朋友也都是从事外贸行业好几年的人,我们曾一起探讨过这个话题,最后得出了一个结论:想成为一个优秀的外贸业务员,必须要养成这 9个习惯。

一、时刻关注市场行情
汇率、原材料价格、政策变动等都和外贸生意息息相关,甚至国外的市场形势也会影响着出口工作。如果你不懂行情,外贸工作就如同瞎子过河,效果可想而知了。
所以在日常的工作之余,要主动去关注所在行业的市场情况,从中多思考、分析,带着思考做外贸,你会越来越优秀。

二、多关注外贸新工具、外贸新技术
每一个优秀的外贸业务员都会掌握很多外贸工具,因为借助它们能简化工作、提高效率。当下实用的外贸工具不少,这篇文章:https://www.sohu.com/a/244331421_100156980 进行了详细介绍,新手们可以深入了解下。不懂的话,可以向有经验的同事请教。

三、多学习前辈的经验
外贸不是高精尖的工作,但却是一个经验活;如果你想把它做好,成为一个优秀的外贸业务员,一定要多学习前辈们的实战经验;成功不能复制,但经验却可借鉴。找客户的经验、发开发信的经验、报价的经验、和老外沟通的经验、发货经验,等等都要去学习,它们总能在某个时刻发挥作用,指引你作出正确决定。
找客户是外贸工作中最重要的一个环节,也是外贸新人最头疼的一个环节,方法虽多,但经常是花费了大量时间也找不来一个意向客户。之前有人也发私信问过这个问题,在此分享一个快速有效找客户的方法,应该能帮助到大家:
1、进入易之家网站,上方搜索框中输入“产品关键词”查询,会出来很多采购商。这些采购商都是“对该产品有过采购历史的”国外买家,都是你可以深入开发的目标客户。
2、注册会员,登录后点击采购商名称,你可以看到他的具体进口数据,他每次采购多少量、采购金额、采购价格、联系人信息、起运港及装卸港信息、贸易伙伴……等等都可以看到。但是免费会员、每天只能免费看2018年度20个采购商的进口信息。建议大家每天登录、变换关键词去搜索,可免费获得很多目标买家的联系人信息、进口信息。

四、认真做好客户建档工作
外贸成交客户是一个长期的过程,一个客户跟了半年才下单是常有的事,这中间会有很多的邮件往来、文件传输、客户需求的改动,如果不建档的话,客户信息会很凌乱,不利于后续的跟进、成单。
建议:为每个客户建立一个档案,最好以Excel表格形式记录。客户的姓名、国籍、公司名、电话、每次联系的时间、联系的内容、传输的文件、客户的回复等都统计记录下来。这样每次跟进时,看一下表格就可以很清晰的知道上次的联系情况,一目了然,节省时间、提高效率。

五、养成售前、售后的客户调研习惯
很多外贸新手都忽视了客户的调研工作,只要有客户咨询就兴奋不已,马上倾其所想所知去为客户答疑解惑,完全不去想这个客户是不是真的客户、是不是有购买实力,结果浪费了大量时间去跟了一个假客户。
建议:接到客户询盘后,要先用Google去搜索一下,了解下这个公司的相关信息,企业的规模、企业的主营产品等等,去初步判断下这个客户的真实性和实力。
另外,对于已经成交的客户,也应该做一下售后调研工作,如:他对此次合作的满意度、对产品的满意度、对产品功能方面的改进建议等等。通过这些调研工作,你能间接得了解到他对产品的需求及采购计划,有助于二次开发。

六、多角度深入了解产品     
外贸也是销售,做销售产品是根本,你对产品了解得越多越深,在和老外谈判的时候,你就越有底气和自信,就会有更多的谈资和话题,就愈发专业、老道,这些正是打动老外的关键所在。特别是机械行业的国外买家,采购负责人很多都是技术出身,如果你不熟悉产品,很难获得他们的青睐。
建议:从产品的原理、特点、参数到用途、包装、市场同类产品的比较,等等,都要了解清楚。可以多下工厂、与生产或技术人员们多沟通,对你深度了解产品很有帮助。

七、加强语言学习、行业词汇学习
语言是做外贸的必备工具,想成为一个优秀的外贸业务员,必须要有过硬的英语水平;如果你还能懂一些小语种,那就更好了,会让你的外贸工作锦上添花。
建议:每天抽出一部分时间去加强英语的学习,一定要开口去说,如果可以在生活中可以多用下英语。语言的学习贵在应用,如果不用很快就会遗忘。有些行业有很多专业词汇,要加强这些行业词汇的学习,对你写开发信、写邮件有很大帮助,能一下就抓住客户的需求点,引起客户的好感。

八、多结交一些同行朋友
上面说到外贸也是销售工作的一种,做销售怎么能少了人脉呢。所以,建议大家一定要注重贸易人脉的积累。怎么积累呢?
平时的电话——做外贸过程中,不免会泄露手机号,由此会接到很多物流货代的电话。不要决绝的挂掉,你可以听一听,感觉不错的可以记下一些。一方面是为了以后发货时可以有多个选择以防万一;一方面是可以从他们这里获得一些国外客户的信息。
外贸工作往来——在外贸工作中,我们会接触到很多同行,如:贸易公司业务员、工厂外贸业务员,中间商等等,这些人都是可以发展的人脉,在某个特定时刻能帮助到你。
你的同学朋友亲戚——多去留意,他们中就有些人在从事外贸。
贸易人脉网——有一些专门的贸易人脉网,如:领英、易之家,通过“关键词搜索”就能得到该产品相关的人脉列表,可以看下这篇文章:https://www.sohu.com/a/234279049_100156980  。

九、养成做工作计划的习惯
有了计划,才有执行力,有了执行力,才能出订单。否则,想到哪做到哪,只会更加手忙脚乱。建议大家周五下班之前就要把下周的工作内容、工作重点做个规划、列个清单。
每一个优秀的外贸业务员都是从这些一点一滴的事情中成长起来的,所以,一定要正视这些习惯,监督自己做起来!


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