建行湖州南浔支行“单一窗口”率先完成全年任务

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“单一窗口”是由海关总署牵头建设，实现外贸货物通关一体化全线上办理的统一服务窗口。自建设银行与中国国际贸易单一窗口率先实现“总对总”系统对接以来，建行湖州南浔支行积极响应并落实国家贸易便利化举措， “单一窗口”签约工作取得可喜成绩。支行8月当月成功签约5户“单一窗口”共享盾客户，提前完成了全年计划任务目标，完成率100%列综合性支行第一。

“一盘棋”统筹推进 实现全方位联动

南浔支行领导高度重视并积极响应上级行“单一窗口”共享盾签约专项活动，在活动前同步开展条线培训工作，解读相关文件政策。通过录制签约教学视频进行远程培训，指导条线人员了解“单一窗口”的相关知识、平台优势以及营销话术。充分调动员工积极性，形式全员营销，共同推进“人人懂业务，个个会签约”的良好氛围，秉承谁有空谁办理的原则，减少客户等待时间，提高客户体验满意度。

“一张网”多方联动 开展精准化营销

支行根据上级行下发的目标客户清单，对已在建行开立人民币账户但暂未开立外币账户的客户进行重点营销。客户经理提前对目标客户进行跟进，向企业宣传“单一窗口”优势特点，针对政策、流程以及操作指引等，进行了细致讲解，并主动引导企业与海关对接，提前协助客户完成备案登记等前期工作，保证客户在办理外币账户开户的同时，同步覆盖“单一窗口”共享盾的签约。同时，支行联动外部机构，与当地商务局等相关部门积极对接，结合小微出口退税企业“白名单”，有的放矢地推动业务开展。再次，强化公私联动营销，相互配合，深入发掘客户的实际需求。客户经理小徐通过对旧馆镇某木业客户的日常走访，了解到客户有进口木材付汇的需求，每笔金额小但是笔数较多，故企业烦恼于每日奔波于银行办理付汇的时间过长。了解到该情况后小徐向客户推荐建行“单一窗口”付汇服务，足不出户即可线上办理付汇业务，且通过“单一窗口”付汇的手续费可以优惠减免，这大大节约了企业人力成本和财务成本，提高对外付款效率。南浔支行以“让数据多跑路、让企业少跑腿”的便捷高效服务，赢得了客户高度认可，自该项业务办理以来，客户已累计在建行付汇1108万欧元，节省财务费用约五万元。

“一股劲”攻坚落实 加强精细化管理

专项活动开展以来，支行把“单一窗口”客户绑定作为日常工作的重点，实行每日破零，鞭策落后，鼓励先进，敦促全行上下有效做好“单一窗口”平台的推广。支行建立多级联动营销机制，将任务目标落实到人，明确各级责任目标，调动一切可以调动的力量，及时对营销成果通过邮件、微信群等进行通报，形成了比学赶超的良好氛围。
拂面春风好借力，正是扬帆远航时。下一阶段，南浔支行将持续以客户需求为中心，充分运用金融科技手段，积极推动“互联网+海关+外贸+银行”深度融合，发挥专业优势，赋能产品创新，持续为辖内跨境贸易企业做好专业化的业务辅导，进一步为其提供更加优质、高效、便捷的金融服务，全力提升国际贸易金融服务质效，在“双循环”中找方位，在“大循环”中勇作为。
通讯员：徐亚婷、莫珺惠