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澄迈多举措提升人才服务“单一窗口”服务水平

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发表于 2021-4-16 11:14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
海南日报金江4月15日电 (记者余小艳 通讯员蒲宇昕)海南日报记者4月15日从澄迈县委组织部获悉,该单位以党史学习教育为契机,将人才服务工作与“为群众办实事”相结合,多措并举提升海南自由贸易港人才服务“单一窗口”(澄迈)业务服务水平。今年,海南自由贸易港人才服务“单一窗口”(澄迈)累计受理、咨询4000余人次,社保办理969人次,人才住房补贴申请459人次,人才落户218人。

据悉,澄迈县委组织部在建章立制下功夫,形成高效、精准的服务模式,建立“单一窗口”日报、周报、月报制度,实时掌握群众办事难点;形成回访机制,针对重点人群开展回访服务,将服务延伸至事项办结。

同时,在人才服务团队建设上做文章,打造专业化的人才服务团队。澄迈县委组织部为“单一窗口”工作人员定制统一工作服装,树立优质的人才服务团队形象;建立每周五学习会制度,加强人才政策和窗口英语的学习;制作人才服务标准化操作流程(SOP),进一步细化操作流程,不断提升“单一窗口”工作人员业务能力。

此外,在政策宣传上加大力度,提高人才政策社会知晓率。制作涵盖高层次人才认定、住房补贴等9项人才业务的宣传册,并主动向群众发放;梳理海南自由贸易港人才政策,通过“单一窗口”大屏幕上滚动播放,让办事群众在大厅休息时也能快速了解相关政策。并设置人才自助办理窗口,提供免费资料查询和打印服务;设置人才等待休息区,配置沙发、茶台,为人才营造舒适的办事环境。

原标题:澄迈多举措提升人才服务“单一窗口”服务水平 打造优质平台 提供便捷服务
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