石家庄海关“关企智通车”上线啦~
石家庄海关
“关企智通车“来啦
重要资讯
为全面持续优化口岸营商环境，更好地服务广大进出口企业，打造关企间高效的问题沟通反馈工作模式，石家庄海关正式上线“关企智通车”。自2023年6月1日起，广大进出口企业可通过惠企通智慧平台“关企智通车“模块线上向海关提交业务疑难及其他需海关协助的问题，海关受理后将第一时间反馈。
快问快答
“关企智通车”在石家
庄关区全面试运行上线啦！
那什么是“关企智通车”呀？
“关企智通车”是石家庄海关惠
企通智慧平台的重要模块，作
为业务“问题清零”机制对企服务
的实现路径，打通海关与企业间
的问题收集反馈工作渠道。
简单点讲，就是关企问答“线上升
级版”。以后啊，企业遇到通关疑
难，又多了一个可以直达海关的
网络问询口，又快又好。
啊，太好了，那这个新系统
我该怎么使用呢？
别着急，下面有详细的操作指引。
运行环境
访问网址
https://www.hebeieport.com进入中国（河北）国际贸易单一窗口系统。
登陆方式
使用企业账号和密码登录平台，在地方特色应用中海关应用模块下，进入惠企通智慧平台“关企智通”车模块。
操作系统建议
建议Window7及以上操作系统。
浏览器建议
建议使用谷歌chrome浏览器7.0以上版本。
问题咨询
关于登录单一窗口方面问题可咨询客服电话：0311-95198。
操作细则
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用户登陆
浏览器中输入访问地址：https://www.hebeieport.com，进入中国（河北）国际贸易单一窗口系统，如下图：
登陆方式分为账号登陆和卡介质登陆两种，企业可按照实际情况选择登陆方式，如下图：
点击右上角登录按钮，输入企业账号和密码，点击登录，登录平台；在下方地方特色应用中海关应用模块下，点击海关惠企通平台进入惠企通智慧平台系统，四个板块中最右边是“关企智通车”，如下图：
2
提问与解答
向企业提供更加方便、快捷的关企沟通渠道，企业可以通过“关企智通车”版块向海关咨询业务问题。
第一步：企业提问
系统自动带入企业名称、信用代码以及提问人和提问人电话信息，企业可以修改提问人和提问人电话，填入其他信息后提交问题，也可以进行暂存操作，暂存的信息，可以在“我要查”我的问题列表中查看。
问题提交成功后，可生成流水号，企业可凭此问题流水号查询进度，或通过“我要查”我的问题列表中查看。
第二步：企业查询
企业可以查询公开问题和我的问题，点击“问题标题”下的文字链接可查看详情。如下图所示：
企业点击上方我的问题，切换到我的问题列表，可以对本企业提交的问题进行操作，包括：导出、修改、删除暂存的问题数据，查看问题详情，以及查看审核状态信息。
第三步：常见问题
企业点击“常见问题”进入常见问题列表，进行“常见问题”查询，点击“问题标题”下的文字链接可查看详情。
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其他特色服务
政策法规检索
企业点击“政策法规检索”进入总署海关法规栏目进行查询。
国外通报参阅
企业点击“国外通报参阅”进入中国WTO/TBT-SPS国家通报咨询网进行查询。
供稿：石家庄海关法规和综合业务处
监制/史英辉
审校/郑惠华
编辑/邢兆洁
作者/胡博龚文超
石家庄海关12360
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秀米投稿：sjzhgxwxc@customs.gov.cn
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