科技冬奥 | 冬残奥会迎入境高峰,同方威视助力北京海关做好监管报关服务保障
点击“蓝字”关注我们2022北京冬奥会已经圆满落下帷幕，我们即将迎来北京冬残奥会，首都机场海关迎来冬残奥会人员入境高峰。作为2022年北京冬奥会和冬残奥会的主管地海关，北京海关不断细化报关保障方案，做到严格监管、精准检疫、高效服务。
作为全球领先的安检解决方案供应商，同方威视量身打造了包括智慧卫生检疫系统、自助申报验核终端、智能测温通道等应对冬残奥入出境人员报关的卫生检疫整体解决方案，全力配合做好进出境报关监管服务工作。中央电视台、人民日报、科技日报、中国新闻网、北京卫视、北京日报等多家媒体进行深入报道。
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“智慧旅检”提升报关体验
针对冬奥人员普遍在入境现场申报的情况，北京海关在冬奥测试赛前，就在旅客报关现场增配了126台(套)同方威视自助申报终端设备，最大限度避免申报旅客“扎堆”。
此外，北京海关还推行同方威视开发的“智慧旅检”系统，在入境申报和流调过程中加强对旅客的辅助，大幅提升旅客报关体验。将专业问询转化为浅显易懂的问题，以中、英、德、法、日、意等十余种文字版本显示，让旅客能够“看得懂”；以触摸选择的屏幕交互替代键盘文字录入，旅客填写申报“不用写”；通过后台大数据比对，提示纠正申报手误，确保旅客“填得对”；通过系统，旅客可直接连线海关关员，及时获得填报指导，做到随时“有人帮”。
北京冬奥组委抵离中心服务处处长王琰在接受采访中表示，整个流程做了很多次优化和调整，在每一个点位都计算精确到分钟和秒钟。
首都机场海关旅检一处副处长高延军介绍，冬奥会期间，旅客全部选择通过系统申报，手写输入量历史性地降低为0，入境通道每小时验放人数提升3倍以上，真正实现了“申报轻松、报关快捷”。
方便冬残奥人员，定制优化报关保障方案
为了给冬残奥运动员带来更便捷的报关体验，依托智慧海关建设，同方威视联合北京海关开发了供视力障碍人士使用的网上“盲道”、方便轮椅旅客申报使用的C型底座、助残型旅客自助申报验核一体机等一系列海关“黑科技”设备。
“我们通过细致调研视障人士需求，根据视障不同等级开发差异化服务模块。网页版健康申报为视弱旅客开发字体调节功能，可支持2倍放大。”北京海关科技处副处长李津伟介绍说，“针对色弱色盲旅客，我们在首页增加颜色显示的选项，可以在预设的前景色与背景颜色中自由选择。”
此外，同方威视根据北京海关要求，在自助申报验核一体机上增设了语音播报自动开启功能，储备12种语言2196份语音播报数据，可以引导视障运动员顺利完成健康申报。
对于行动不便的冬残奥运动员，同方威视优化了智能测温验放通道、减小坡度，并设置残障人士专用超宽通道，让冬残奥运动员通行更方便。
“我们充分考虑到冬残奥运动员的实际需求，为助残型旅客自助申报验核一体机定制了C型底座，以便轮椅顺利进入申报位置，并在报关现场增设了可电动升降的辅助台面，将摄像头、扫描仪、打印机和麦克风等设备进行了集成。”首都机场海关旅检二处副处长杨波介绍说。考虑到冬残奥运动员健康申报时间可能较长，北京海关在机场报关现场还配备了18台安装卫生检疫系统平板电脑，方便冬残奥运动员在等候区进行健康申报，实现了“申报轻松，报关快捷”。
发扬“亮剑”精神，得到客户认可肯定
新冠肺炎疫情发生以来，中国海关承担着外防输入、内防输出的双重任务。根据针对冬奥会入出境人员“防控严、报关快、服务好”的监管保障要求，在国内外疫情形势依然严峻以及海关口岸防疫措施不断升级的情况下，同方威视继续发扬“亮剑”精神，实行“人轮休，研发不停”工作模式，坚守在一线、战斗在一线、服务在一线，研发、售后、市场等人员全部进驻海关监管现场开展工作，顺利完成本次卫生检疫系统迭代以及与中国海关总署卫生处置模块全环节无缝融合工作，得到了北京海关充分肯定并收到了感谢信。
信中表示，系统融合工作恰逢中秋和国庆假日，同方威视以高度的社会责任感，委派数十名技术工程师放弃休假，在报关现场连续奋战21 天，配合北京海关完成了系统功能开发、实际航班测试、系统版本迭代更新等任务，并派驻售后服务工程师不间断现场保障，圆满完成冬奥会测试赛人员报关保障。
系统融合工作期间，北京海关副关长林劲松到首都机场海关监管现场就短时间、高要求、重责任下高效工作的同方威视一线人员表示了慰问。
距离2022年北京冬残奥会开幕已不足4天，同方威视将继续“亮剑”一线，紧贴客户需求，助力海关做好进出境报关监管服务工作，保障系统稳定运行，进一步提升稳定性和智能化水平，助力北京海关守好国门，为冬奥高效报关提供坚实科技保障。
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来源：同方威视编辑：常相婧
审校：高扬出品：中国海关传媒中心投稿邮箱：569613217@qq.com（秀米投稿账号同邮箱）
原文作者：中国海关杂志
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