深圳出口报关异常案例分享
今天不讲职场，直接讲一个日常工作中的案例给大家分享、借鉴。这是去年经手的了，按照时间顺序写。年底之前商务同事给到发货需求，要将20台呼吸机尽快发到波兰交付给当地的一家大型医院。因为是经过前期招标、投标、中标，如果在入库后的一周内交付，则可以继续拿下后续的480台订单，总计金额在1000万欧元左右。
说实话这真是一个大单，我也打起了12分的精神去准备。
首先考虑的是选哪种运输方式。空运当然是首选，毕竟时效最快且量大的话运费也会相对便宜。但是2020年欧洲的疫情肆虐供应链几乎瘫痪，很多到波兰的航班都要经过欧洲其他国家中转。如果碰上中转延误，7天内到货几乎是不可能的，而且临近年底，香港出货量非常大，很多航司的排仓时间长达一周。次选是国际快递比如DHL/FEDEX/UPS等等。国际快递运费相对空运又要贵一些，但是中转比较快还能帮客户代理清关和进口。
还有一个不可忽视的因素是圣诞节和元旦。元旦大陆放假3天，圣诞节香港又放假一天。为了避开节假日并且赶在7天内交付到波兰客户，最终选择了DHL作为最终承运商。
首先和DHL确认了体积重、体积尺寸的限制，将20台机器分成批在深圳发货，发货之前还要填写超级重货申请表（接近1吨），让DHL提前在他们公司系统内排舱预留舱位。
两票货都在12月26号取件，第一票货在28号报关并经海关放行，29号从香港发出并经德国中转，30号抵达波兰，31号完成波兰派送，共用6天4个工作日。
28号：跟进得知第二票未随同第一票被放置到申报区在28号报关，经催促DHL安排在29号进行报关。
29号：DHL机场口岸负责人员反馈海关在中国医药保健品商会查到我司呼吸机的国外注册认证国家仅显示为美国和日本而没有显示波兰，并以此为由要求我们做出解释。我们立即提供了医疗器械注册证书，欧盟CE认证证明给DHL去申请报关，但海关未批复。
30号：上午DHL报关行通知海关以资料不全为由要求删单退运，DHL口岸负责人则通知我司：此票货物由于提供的中国医药保健品进出口商会网站上取得的是美国和日本的认证标准，但实际又是出口波兰，国家不一致。此单申报状态审结，并要求删单退运，已多次与海关解释，但是海关不能接受。现在需贵司先提供解释报告再看是否可以删单重报。如果海关还是不接受，需贵司电话与海关解释。
DHL建议填写2份报告给深关邮局海关，主要内容如下：
解释报告一：以公司名义提供解释报告，说明此目的国波兰及波兰客户接受美国或日本的认证标准，或其他合理理由，需加盖公章提供。
解释报告二：以波兰收件人名义提供解释报告（英文），说明此客户接受美国或日本的认证标准，或其他合理理由，并用中文翻译。需加盖公章。
我们联系商务同事沟通客户出具了第一份声明，报关部了解情况后帮忙出具了第二份声明。
我司立刻提供了DHL所要求的两份声明解释文件，但是海关维持退运意见，无法报关。
我和DHL现场报关员核实得知，第二票货物报关时起初没有上传该产品的出口医疗物资声明。并解释说虽然后补了材料，但是海关系统内部没有在29号收到报关行补充的材料，导致海关在30号审核结果为删单退运。随机指示DHL先不要安排删单退运，等待进一步指示；报关部相关领导第二天到海关口岸处做现场解释说明。
31号：下午得到海关可以正常报关指令并及时通知DHL安排报关。根据DHL报关行的排版要求，重新盖章了出口医疗物资声明。DHL反馈上午安排删单重报程序，但是海关未审结。
1号元旦，海关和DHL均无人值班。
2号：上午得到DHL报关员通知，海关已经审结，等待人工审单。但是直到下午3点仍显示为等待人工审单。下午4点，DHL机场口岸主管电话通知我司的出口医疗物资声明文件错误。 进口国（地区）质量标准要求不是欧盟最新质量标准，要求我司尽快更正或者拿出官方证明文件，时间截止到4点40. 紧急询问法务及合规相关同事，拿到了欧盟官方解释出处，说明了用于替代9342EEC的MDR新法规因受疫情影响而延期一年实施，说明我司呼吸机的标准是符合进口国要求的。
经过进一步沟通，中外运敦豪报关行经理负责着手处理，电话中该负责人表示93/42/EEC不是标准的名称，并建议我司用EN794-3-2009标准尽快提交正确的出口医疗物资声明申请报关。但此时已经5点海关已经下班，DHL报关行和机场口岸帮忙争取到了额外的10分钟时间。我立即更新了DHL推荐的最新标准，及时发送了更正后的声明给DHL报关部门和海关争取当天报关放行。
晚上19点，海关放行。
3号0308赶上航班飞往波兰，1559抵达德国，4号0444离开德国，1003抵达波兰，1029派送完毕，总计用时11天6个工作日。
好在2批货都在交付期内交付完成了。但是前面出现的延误发生在DHL深圳机场口岸报关环节，放行后我们委托DHL机场负责主管给出了出口防疫物资正式报关指引，以便出口货物时提前参考附件指引提供出口报关资料，这样可大大提升出口申报效率，进而提升转运效率。
随后同事查询到了2020年4月25日了海关总署发布的关于进一步加强防疫物资出口质量监管的公告，其中明确规定了，自4月26日起，产品取得国外标准认证或注册的新型冠状病毒检测试剂、医用口罩、医用防护服、呼吸机、红外体温计的出口企业，报关时须提交电子或书面声明，承诺产品符合进口国（地区）质量标准和安全要求，海关凭商务部提供的取得国外标准认证或注册的生产企业清单（中国医药保健品进出口商会网站www.cccmhpie.org.cn动态更新）验放。但是我司没有在该网站进行上传的原因是，我们已经获得了呼吸机的国内注册证，不需要上传更新，该审核的官员对海关的公告理解有偏差，但是为了避免再次出现延误，后续推动报关部以及合规部及时跟进海关最新监管要求并在报关文件合规方面及时给出指示，以便我司报关文件符合新规要求。
后续经DHL发运敏感货物比如防疫物资前需要留意：
一是针对所发货物和DHL做充分沟通，及时了解敏感货物的报关特殊限制，检查项目，报关要素要求等，同时也要了解跟进DHL报关行是否按照正确步骤进行报关，确保没有遗漏；
二是在海关官员和我们对新规有理解偏差的时候，及时提供有效解释说明文件，向海关予以澄清，避免长时间延误。
三是如果遇到海关要求删单及时争取删单退运改为删单重报，重报不用把货物退出海关监管仓，也可以避免退关后的财务和仓库反冲问题。
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