2211984 发表于 2021-7-7 18:49:00

黑猫投诉:得物保税仓商品一旦下单不支持退款

DoNews7月7日消息(张佳)近日,有消费者在黑猫投诉平台上对得物不允许退款进行投诉。消费者还表示,由于选购时买错产品,下完单想立即退单,但是并未找到“取消订单”按钮。

而客服给出的回复是,订单是保税仓商品,此类订单支付成功后不支持取消。

用户称:“商家并未发货,订单并不算最终成立,客服也表示有专线给我打电话,但是一直并未收到电话。”

用户表示,商家已经发货,但是还未收到处理办法。同时表示,想要退货退款,并不知应如何操作。

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