战“疫” | 黄埔海关企业协调员在行动
实施企业协调员管理是营造诚信守法便利的良好信用环境、构建海关与企业亲清合作关系的重要举措。新冠肺炎疫情当前，战“疫”到了最吃劲的关键阶段，为支持企业抓紧复工复产，全力做好“六稳”工作，黄埔海关企业协调员在行动！
协调员是企业的“娘家人”
黄埔海关建立了具有关区特色的“1+2+3+N”的协调员运行机制。
“1”是一个关企合作委员会；
“2”是组成黄埔海关关企合作委员会工作小组和隶属关（片区）协调员横纵双向小组；
“3”是形成政策法规服务类、疑难问题服务类及实地协调服务类三大类分级协调企业事务；
“N”是对外拓展大湾区N个直属海关间协调员企业的互认互助，构建企业“大协同”的联系渠道。
协调员接起“暖心线”
协调员通过网络调查问卷和电话沟通的方式，了解关区企业复工情况。对4家经营范围涉及“口罩”或“防护服”的重点企业进行电话走访，积极帮扶企业复工复产。
疫情之下，“云”端之上
疫情防控期间，积极做好海关“不见面”服务的要求，根据企业认证工作的年度规划，充分利用微信、腾讯、钉钉和Maxhub等多种互联网多媒体云会议系统，采取召开视频会议、远程指导、在线答疑、收取电子资料等方式，确保各项业务工作能够照常开展。
容缺受理——您最多跑一次
针对重新认证企业和提出申请认证意向企业的需求，通过召开视频会议、远程指导和在线答疑等方式开展认证培育工作，切实帮助企业做好认证前期的各项准备工作；对已进入审核阶段的新申请高级认证作业，采取“容缺受理”方式，通过远程数据资料传输，对企业递交的补充资料先行进行电子审核，后续补交正式资料的办法，确保企业权益得到保障，推动企业认证工作顺利开展。
精准施策——我们是认真的
对片区重点扶持的企业进行数据分析，主动开展网上调研和联系沟通，了解企业对海关信用管理工作的实际需求和企业认证等级获取意向，明确后续片区认证工作的助力重点。充分发挥企业协调员的作用，利用已建立的认证企业微信群，及时开展政策宣传、资讯推送，对企业提出的问题第一时间作出解答和回应，切实解决企业实际问题与需求。
有困难，找我们
温馨提示
疫情防控期间，广大进出口企业如对海关协调员业务存在问题建议，或在复工复产中有通关疑问，欢迎在下方留言，也可以直接联系注册地海关或拨打黄埔海关12360热线。
供稿：企业管理处、萝岗海关、东莞海关
原文作者：黄埔海关12360发布
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