莱西出口退税系统无感升级 让出口企业更“有感”
来源：青岛信网信网12月10日讯“系统升级后出口退税申报更便捷了，退税速度也更快了，我上午申报成功，下午不到5点就收到了退税款。高效便捷的退税服务为外贸企业更好发展添足了动力!”通过新系统办理申报出口退税的青岛祥和芮佳食品有限公司刘会计表示。
为进一步深化“放管服”改革、更好服务“六稳”“六保”大局，税务总局决定对出口退税系统进行整合，将原出口退税系统相关功能整合进入金税三期系统。据了解，企业端整合后的离线版申报系统的版式与原系统完全相同，同时简化了申报流程、减并了表单、删减了录入项目、规范了报表样式，申报数据可自动采集，可有效减轻出口企业退税申报负担，提高申报效率。在税务端，新系统对管理流程进行了规范，有效减轻了各岗位工作压力，加快退税审核速度，提升退税事项处理效率，进一步保障企业合法权益。
为充分落实税务总局让企业“无感升级”的工作要求，莱西市税务局一方面加强组织领导，形成了“一把手”靠前指挥、各成员单位密切配合抓落实的合力，做好新老出口退税系统双轨验证、下发停机公告等系统整合前的各项准备工作，严密监控上线过程，确保系统运行平稳。另一方面通过“线下培训+线上直播”的方式开展了专题培训。
线下，莱西市税务局选取了30户纳税人，就新系统操作流程、表单变化等进行了现场“一对一”辅导，并组织专业人员进行了“点对点”答疑，确保纳税人尽快熟悉使用新系统和顺利办理出口退税申报。线上，莱西市税务局将《出口退税申报系统操作手册》和《出口退税常用业务申报系统操作步骤》通过微信群、钉钉群及时向纳税人进行推送，满足纳税人的申报操作需求;通过纳税人学堂等渠道对全市出口企业进行了离线版出口退税申报系统的全覆盖培训，共计230余家出口企业、1100余人次参加了在线学习和互动交流。
“新系统上线后，出口退税平均办理时间缩短到了2个工作日。目前已为99户纳税人办理出口退税6480.72万元，纳税人获得感不断提高。接下来，我们将不断整合服务应用，优化退税流程，让纳税人对新系统的精准、高效退税更有感。”莱西市税务局税政一科科长王庆松表示。
通讯员 李文 信网记者 王琪
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