出口退税跑出“速度与激情”，石家庄市税务局助力企业战“疫”突围
“没想到这么快，没想到这么快，没想到这么快！”同样的“快”，河北华星尔贸易有限公司办税员秘晓静连着说了三遍。4月2日上午8点50分，秘晓静在单位电脑上申报出口退税，下午3点35分，系统就显示已出具税收收入退还书送交国库。也就是半个工作日，退税款就到了。据了解，自3月10日，国务院常务会议提出对“两高一资”外所有未足额退税的出口产品及时足额退税后，石家庄市税务局严格落实上级指示精神，结合地域税源企业实际情况，对相关政策和3月份出口数据对当前石家庄市出口企业形势进行对比分析，研究出台退税审批网上办、实地核查联合办、函调核查重点办等一系列措施，实现退税计划下发“零时差”、业务办理“零接触”。
在具体办理退税业务中时，推行网络申报退税、备案、证明开具，运用视频连线、电话约谈等开展“非接触式”调查评估。为最大限度压缩出口退税办理时间，对部分审批事项实行“容缺办理”，将正常出口退税平均办理时间提速20%。
“市税务局办理退税的效率我是深有体会，但体会更深的是工作的认真态度和业务熟练度。申报资料有问必答，还有叮嘱；电话预约准时准点，还有提醒；视频连线忙而不乱，还有解析；证明开具容缺办理，还有说明。凡此种种，我们企业很受用，我个人感触很深。”华药国际医药有限公司办税员付彩荣说，“3月11日上午11点10分，申报出口退税524万元， 3月12日下午4点21分，开具了税收收入退还书，顺利办理退库。”
据统计，石家庄市1-6月出口企业累计办理出口退税17.82亿元，平均办理时限4.5个工作日天，比规定时限缩短了3.5个工作日。石家庄市税务局进出口退税管理科科长王国平介绍说。
“真是没想到80多万出口退税款这么快就到账了，这笔资金解决了我们单位的人员工资和租金问题，缓解了我们公司的资金压力，真是雪中送炭，太感谢你们了！”石家庄傲尔科技有限公司的胡会计激动地说。
石家庄傲尔科技有限公司主要承揽国际出口业务，生产加工可编程控制器终端模块及印刷电路板，产品远销美国、英国、荷兰、澳大利亚等几十个国家。受这次新冠肺炎疫情影响，生产经营活动一度停顿，企业复工复产缺乏周转资金。
了解到情况后，石家庄市新华区税务局积极实施“非接触式”办税，税务人员通过电话指导该公司会计提交申请，快速提供“非接触式”审批服务，当日就为该企业办理了出口退税业务，有效缓解了资金压力，推动企业尽快恢复生产经营。
用政策落实稳定外贸发展，用退税速度保市场主体。2月份以来，石家庄市税务部门开展多层次、多形式的出口企业培训，利用财税云课堂制作《疫情防控出口退税政策培训》《单一窗口操作》等网络课程，帮助税务人员尽快熟悉业务，了解疫情期间优惠政策。网络培训浏览量2.33万人次，点赞量4.41万。
在综合保税区税务局组建的“综保税企一家亲”微信群内，政策咨询和解答信息的提示音不时响起，这个有70多人的微信群承担了部分出口退税业务辅导和政策解答功能。
“国家出台的税费减免政策，帮我们缓解了很大压力。在税企交流群里，我咨询出口退税业务问题，税务部门很快就给了明确答复！这种线上交流非常方便。”北京天润轩橡胶制品有限公司石家庄综合保税区分公司是一家科工贸一体的实业公司，在疫情期间出口了医用防护服。
当了解到公司财务负责人靳贺轩对于疫情期间出口退税最新政策把握不准的情况后，税务干部迅速通过微信发送政策链接、电话详细解答的方式予以回复，释疑答惑，为公司复产扩能、逆势发展提供了坚强支持，靳贺轩对此连连点赞。
（燕都融媒体记者 李会嫔 通讯员 马凌华 张玉婷 杨宪峰 刘静）
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