减少收款拒付 几点小建议
拒付是外贸收款中的一大难题，同时也是无法避免的，商户对此也应该特别了解一下。我们不能避免拒付的产生，只能尽可能的降低收款拒付率。a、在接到订单后，尽量按照持卡人的需求备货，同时在最短的时间内将货发给持卡人；
b、在日常订单处理中，商户可以在每次寄给持卡人的包裹中放一些便宜的小礼物，这样就算持卡人收到货之后稍有不满意，也不会无理的去拒付；
c、商户发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况，让持卡人放心；
d、当货物在运输途中时，持卡人发来疑问邮件的时候，商户应尽快联系持卡人予以处理；
e、当持卡人收到货后对货不满意时，商户应尽量与持卡人协商，避免持卡人拒付，商户可以适当的给予一些补偿，如部分退款，或承诺持卡人下次在下订单的时候给予优惠或赠送一些小礼物等；
f、特别要注意的是，如果当持卡人下单后，商户发现订单货物没有库存，那就必须尽快与持卡人联系告知情况，如果持卡人愿意等到货物有库存的时候在发货，那商户就要尽快寻找货源，如果持卡人不愿意等，那就尽快安排退款事宜。
PayWorks 外卡支付顾问 Vince QQ：2280907719TEL:13718362371
页:
[1]